Сказанное владельцем бизнеса никто не пропускает мимо ушей. Когда человек, который платит всем деньги, вскользь обронит какое-нибудь замечание, оно немедленно возводится в приоритет.

Мимолетная реплика «А достаточно ли у нас публикаций в Instagram?» сразу заставит засучить рукава весь отдел маркетинга. Это всего лишь вопрос, но воспринимается он как приказ. «Шеф не стал бы говорить про Instagram, если бы это не было действительно важно!»

Еще хуже, если не только подхватываются слова, но и копируются действия. Куда босс повернул голову, туда и нам надо смотреть!

Сам того не желая, владелец мешает сотрудникам сосредоточиться, а потом задается вопросом: «Почему ничего не сделано, хотя все работают до упора?»

Руководителю надо держать себя в руках и перестать транслировать всем свои мысли. Каждая, как брошенный в воду камень, вызывает волнение на поверхности. А если набросать в пруд много камней, вода замутится.

Уточнением «Это просто предложение» коллектив не успокоить. Для него нужны взвешенные слова – такие, которые подобают руководителю.