Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Узнайте, сколько людей готовы оказать вам помощь в решении проблемы в любое время.
Смогли бы вы добиться большего, зная, что в вашем окружении есть люди, которые готовы помочь вам в любое время? Насколько амбициознее вы бы стали?
Вы можете сделать практически любого человека своим союзником — даже незнакомца, даже того, кому не нравитесь. Для этого нужно всего лишь сыграть с ним в игру.
В этой главе рассказывается об уникальных характеристиках игр, благодаря которым вы поймете, как укрепить реальные отношения и найти больше точек соприкосновения с другими людьми. Вы убедитесь, что игры с посторонними людьми продолжают оказывать влияние на них, даже когда игра уже закончилась. Вдобавок вы изучите практические стратегии, позволяющие внедрить в повседневную жизнь позитивные способы взаимодействия, свойственные играм.
Hedgewars — это милая и забавная видеоигра, несмотря на то что в ее названии есть слово wars (войны). Игрокам предлагается набрать армию из розовых ежей, чтобы сражаться в межгалактических битвах. (Hedgewars похожа на игру Angry Birds, но более увлекательна, а вместо птиц здесь летают колючие зверьки.) Правила игры довольно просты, в нее можно играть на компьютере или мобильном телефоне. И, как недавно выяснили сотрудники Хельсинкского университета, она оказывает мощное воздействие на тело и ум человека.
Когда два человека играют в Hedgewars в одной комнате, между ними возникает, по словам доктора Михила Шовихарви-Спапе и доктора Никласа Раваха, «неврологическая и физиологическая связь». Мимика становится одинаковой, игроки начинают синхронно улыбаться, хмуриться и даже дышать. Их пульсы адаптируются к одному ритму. Но самое удивительное: синхронизируются их мозговые волны, так как нейроны начинают «отзеркаливать» друг друга. Этот процесс помогает каждому из игроков предугадывать действия другого. Все эти изменения происходят практически моментально, через несколько минут после начала игры.
Как ни странно, синхронизация происходит не только тогда, когда два игрока объединяются, но и когда они играют друг против друга. Не имеет значения, будет ли второй игрок членом вашей команды или команды противника. Когда вы играете в Hedgewars, ваши тела и разум функционируют практически в идеальной гармонии.
Почему исследователей заинтересовали эти биологические связи? Как выяснилось, все четыре разновидности синхронизации — мимика лица, пульс, дыхание и мозговая деятельность — тесно связаны с возрастанием эмпатии и социальной привязанностью. Чем сильнее выражена степень синхронизации с человеком, тем больше он нам нравится. И тем больше вероятность, что мы окажем ему помощь в будущем.
Поэтому неудивительно, что игравшие в Hedgewars отметили впоследствии, что их чувства эмпатии и привязанности друг к другу стали сильнее. И снова не имело значения, были они товарищами по команде или соперниками. Дело вовсе не в Hedgewars. Как показали результаты дальнейших исследований, любая игра, в которую играют два человека, физически находящиеся в одном и том же месте, приводит к «слиянию умов» и «синхронизации тела». Игра закладывает фундамент для крепких и позитивных отношений после ее завершения.
За счет чего во время игры так быстро и эффективно возникает физическая и духовная связь? Есть ли другой способ достичь такого же эффекта? Давайте погрузимся в науку о синхронизации, чтобы выяснить это.
Люди постоянно неосознанно подражают друг другу. Во время прогулки мы шагаем в ногу, не задумываясь улыбаемся в ответ на улыбку другого человека. Мы используем язык тела, чтобы наша поза соответствовала позе человека, который нам нравится. И это свойственно человеку не только в тех случаях, когда он находится с кем-то один на один. На спортивных мероприятиях и концертах наша мимика повторяет мимику других фанатов. Мы движемся в унисон с ними, создавая целую толпу биологически связанных индивидумов.
Не вся синхронизация визуально заметна. Например, пульс матери синхронизируется с пульсом ее ребенка, когда она держит его на руках. Когда близкий друг рассказывает, как провел день, между вами возникает так называемая нейронная связь. Ваш мозг настолько подробно отзеркаливает процесс мозговой деятельности вашего друга, что кажется, будто друг описывает ваш день. Это поразительно: ваш мозг так реагирует на историю друга, что возникает ощущение, что все, что произошло с ним, случилось с вами.
Почему спонтанные биологические связи так распространены? Ученые утверждают, что без них было бы невозможным выживание, не говоря уж об успешном социальном взаимодействии.
Для взаимодействия с другими людьми их нужно понимать. О чем они думают? Что чувствуют? Что собираются сделать? Хотят ли навредить нам или помочь? Но «прочитать» мысли или чувства человека отнюдь не просто. Единственный способ, которым мы можем воспользоваться, — воспроизвести их мысли и ощущения и прочувствовать их на себе.
Допустим, вам улыбается незнакомец. У него добрые намерения или нет? Вы невольно улыбаетесь в ответ — такой же улыбкой, что и незнакомец. Ваша улыбка может быть мимолетной, вы можете улыбнуться лишь на долю секунды. Но теперь ваш мозг понимает намерения незнакомца. Он знает, что ваша ответная улыбка — одна из теплых, искренних улыбок, так вы улыбаетесь тем, к кому хорошо относитесь. Или это вымученная, неискренняя улыбка, предназначенная тем, кто вам не нравится. Лишь отзеркалив мимику другого человека, вы способны точно определить его намерения.
Еще пример: вы догоняете человека и идете рядом с ним. Вы начинаете идти в ногу и таким образом получаете важную информацию о его душевном состоянии. Возможно, ваш шаг становится немного длиннее и быстрее обычного. Вы физически чувствуете эту спешку. Или замечаете, что идете медленнее, чем обычно. Вы ощущаете то же спокойствие, что и ваш партнер. Когда вы неосознанно подражаете чьей-либо физической походке, вам становятся доступными эмоции этого человека!
Ежедневно мы сотни раз синхронизируемся с другими людьми, даже не осознавая этого. Те, кто делают это чаще остальных, склонны к большей эмпатии и обладают развитыми социальными навыками. Это происходит потому, что чем больше вы отзеркаливаете и имитируете, тем лучше вы понимаете людей, которые вас окружают.
Мы становимся ближе, сильнее привязываемся и скорее помогаем людям, с которыми синхронизируемся. Осталось ответить лишь на один важный вопрос: почему такие люди нравятся нам больше? Дело не только в лучшем понимании.
Ученые предположили, что при синхронизации возникает так называемая восходящая спираль позитивной связи между двумя людьми. В результате люди начинают лучше понимать друг друга, взаимные контакты в социуме смягчаются и желание общаться в будущем становится сильнее. Когда мы биологически синхронизированы, эффективность от совместной работы возрастает, поскольку мы начинаем лучше предугадывать действия друг друга. Опыт успешной совместной работы повышает вероятность того, что в будущем мы поможем друг другу. При этом естественным образом нам больше нравятся люди, которых мы считаем похожими на себя. Когда мы неосознанно замечаем, что кто-то подражает нам, то начинаем лучше относиться к этому человеку. Чем позитивнее мы относимся к человеку, тем больше времени склонны проводить с ним. А это, в свою очередь, предоставляет больше возможностей для синхронизации и укрепления нашей связи.
Не всякая синхронизация приводит к позитивным чувствам или укреплению связей. Если через быструю нейронную связь вы интуитивно чувствуете, что кто-то хочет навредить вам, то не будете налаживать дружеские отношения. Если кто-то испытывает гнев или разочарование, то синхронизация с таким человеком может усилить стресс, а не вызвать эмпатию. Например, в несчастливых парах между супругами во время ссор возникают нисходящие спирали синхронизации. Чем больше они ругаются, тем сильнее синхронизируются физически и духовно, но имеют место негативные, а не позитивные эмоции. (В счастливых парах, с другой стороны, биологическая связь во время ссор менее крепкая. Предполагается, что у них в большей степени выражена способность быстро отзеркалить и отработать негативные чувства своих партнеров, не отражая их полностью.)
Синхронизация с негативными чувствами имеет по меньшей мере одно преимущество. Усиливающаяся во время ссор биологическая связь в паре позволяет объяснить популярное утверждение, что хорошая ссора может привести к отличному сексу. Если вы синхронизировались, то больше настроены на разум и тело другого человека. Однако с учетом всех обстоятельств самые большие выгоды несет в себе синхронизация с позитивными эмоциями, такими как интерес, восторг, любопытство и удивление, которые очень часто возникают в процессе игры.
Удастся ли вам в следующий раз заметить, что попали в позитивную восходящую спираль с другим человеком? Выполните задание, которое поможет повысить уровень социального интеллекта.
Когда вы понимаете принцип работы синхронизации, вы замечаете ее повсюду. Это похоже на появление шестого чувства: вы становитесь способными своими глазами увидеть, как вспыхивают отношения и укрепляются связи.
Я хочу, чтобы вы подумали о своем новом шестом чувстве как о мощном детекторе любви.
Что делать. Найдите яркий признак глубокой биологической синхронизации между двумя людьми.
Как это может выглядеть? Когда два человека чувствуют позитивную связь, их языки тела начинают совпадать. Наклоняется один — наклоняется и другой. Задумчиво поворачивает голову вправо — другой следует его примеру. Если кто-то из них сидит со скрещенными ногами, вскоре так сядет и второй.
Такое спонтанное бессознательное подражание происходит во всех ситуациях: во время дружеских встреч за чашкой кофе, во время рабочих совещаний и собеседований, на первых свиданиях и вечеринках. И когда это происходит, вам начинает казаться, что вы действительно сошлись с человеком.
Почему это работает. Доктор Барбара Фредриксон, один из ведущих специалистов в области исследования позитивных эмоций, называет моменты отзеркаливания «микромоментами любви». Всякий раз, когда активность мозга и биохимические процессы в нашем организме выравниваются, формируется основа для будущей дружбы или даже близких отношений. Хотя, возможно, любовь — не совсем подходящее слово для определения таких повседневных моментов, исследование Фредриксон показывает, что при каждой синхронизации в безопасной и позитивной ситуации мы действительно испытываем мини-вспышку глубокой человеческой привязанности. Каждый раз, когда мы отзеркаливаем, мы словно практикуем и укрепляем свою способность любить.
Возможно, кто-то посоветует вам умышленно подражать языку тела босса или партнера, чтобы способствовать укреплению любовных отношений. Однако я не рекомендую делать это. Гораздо увлекательнее (и однозначно не так неприятно!) осознавать отзеркаливание, когда оно происходит, и наслаждаться этими микромоментами любви, когда вы заметите их.
В этом задании вы научитесь использовать свой детектор любви. В последующие 24 часа уделяйте особое внимание языку тела людей вокруг вас (и вашему собственному языку тела).
Задание выполнено. Если вы научились замечать, как люди подражают языку тела других людей, поздравляю вас. Вы выполнили это задание, выявив микромомент любви!
Если синхронизация происходит постоянно, то в чем особенность синхронизации во время игры?
В каком-то смысле в ней нет ничего особенного. Она работает так же, как и при любом другом виде социального взаимодействия. Поскольку вы и второй игрок концентрируете внимание на одном занятии в одно и то же время, ваши нейроны начинают отзеркаливать друг друга. А так как эмоции заразительны, вы будете передавать их по кругу — будь то гордость за успешный ход, разочарование из-за невозможности преодолеть сложное препятствие или удивление из-за неожиданного результата. Когда чувства игроков станут похожими, то же самое начнет происходить и с их телами. Совпадет все — начиная от движения мышц лица, выражающих разные чувства, и заканчивая количеством пота на коже, который говорит о степени восторга или уровне стресса.
При любых совместных занятиях, будь то просмотр фильма, общение или прослушивание музыки, образуются аналогичные связи. Однако их степень выраженности в случае игр обычно гораздо выше.
Вспомните, в главе 1 мы отмечали, что играм свойственен особый вид внимания: когда мы играем, мы впадаем в состояние глубокой концентрации, или потока. Если два человека вместе находятся в состоянии потока, синхронизация происходит гораздо успешнее (и приятнее), чем в случае, когда они занимаются деятельностью, на выполнение которой требуется затрачивать меньше внимания и умственных усилий. А так как в процессе игры наши эмоции, например восторг и радость, обострены, качество эмоциональной связи усиливается. Чем сильнее синхронизировались чувства игроков, тем глубже физическая и духовная связь между ними.
Настоящая особенность синхронизации в процессе игры наилучшим образом объясняется тем, что в психологии называют теорией сознания (она близка к тому, чтобы объяснить, что происходит в сознании другого человека). Когда вы играете с другим человеком, вы уделяете много времени тому, чтобы предугадать его дальнейшие шаги. И это справедливо и когда вы союзники, и когда вы соперники. Чем сильнее выражена ваша способность точно смоделировать мысли второго игрока, тем успешнее вы сыграете.
Для игры необходимы значительно большие усилия разума, чем при обычном социальном взаимодействии. По сравнению с совместной прогулкой или общением игра — со всей своей непредсказуемостью и постоянным принятием решений — требует жесткой и устойчивой синхронизации. Именно поэтому неврологические и физиологические связи образуются в процессе игры так быстро и легко. Такова ее природа.
Поскольку во время игры синхронизация происходит стремительно и при этом она так надежна и глубока, многие игроки считают ее очень полезной для укрепления социальных связей. Это утверждение особенно справедливо в отношении интровертов: польза от формирования легких и крепких социальных связей во время игры для них особенно важна.
Исследования в реальных условиях позволили лучше понять преимущества синхронизации через игру. Например, в Школе семейной жизни при Университете Бригама Янга выяснили, что совместная регулярная игра в видеоигры в одном и том же физическом пространстве укрепляет связи между родителем и ребенком. А у детей с аутизмом многопользовательские игры способствуют укреплению взаимодействия, улучшению связей в семье и развитию социальных навыков. Такие дети после совместных игр начинают увереннее общаться со сверстниками, братьями и сестрами. Они чаще делают друг другу комплименты и чаще допускают позитивные прикосновения, например не отказываются поздороваться, хлопнув друг друга ладонями поднятых рук.
Если вы играете редко, но знакомы с игроком, задумайтесь над тем, чтобы почаще играть вместе. Возможно, это один из самых продуктивных видов общения, которому вы можете уделять свободное время, если хотите, чтобы ваши отношения стали более близкими и приятными.
Антонио, руководитель отдела продаж компании из списка Fortune 500, не похож на человека, у которого много времени на видеоигры. Когда я познакомилась с ним на ежегодной встрече лидеров компании в Чикаго, он буквально жонглировал важными звонками и электронными сообщениями, постоянно останавливал коллег, чтобы обсудить предстоящие совещания по продажам в стране.
Меня пригласили на встречу рассказать, как игры повышают мотивацию и продуктивность на работе. Но Антонио, как и многим другим руководителям, присутствующим на этой встрече, больше хотелось поговорить о роли игр в его семье. «Я выделяю несколько часов каждую неделю, чтобы играть с дочерью, — сказал он мне. — Она подросток, и мне важно проводить время вместе с ней. Игры позволяют поддерживать канал общения открытым». Джулии, дочери Антонио, только что исполнилось 13. Ее новая любимая игра — Minecraft, в которой, как в Lego, выстраивается целый мир, а игроки добывают ресурсы, чтобы построить все, на что только хватит воображения. В этом мире бродят монстры, поэтому нужно создавать безопасные помещения и изготавливать оружие для защиты.
Очевидно, Minecraft дал Джулии возможность по-новому взглянуть на реальные проблемы и поговорить о них с папой. «Когда на прошлой неделе я подвозил Джулию до школы, она не хотела идти туда. В этом году у нее возникли проблемы с одноклассниками — нападки были не физическими, а словесными. Некоторые друзья решили, что не хотят больше с ней дружить, и начали грубить ей. Для Джулии это стало тяжелым ударом. Обычно она не делится со мной такими вещами — предпочитает советоваться с мамой. Но в тот день, Джулия повернулась ко мне и сказала: “Пап, знаешь, что сделаю? Я надену броню”. Я сразу понял, что она имела в виду. Когда она надевает на себя броню в Minecraft, монстры, потоки лавы, любая другая пакость не могут причинить ей вред.
Я ответил, что это отличный способ относиться к проблеме. “Ты наденешь алмазные доспехи, и, что бы тебе ни сказали другие, все слова отскочат от тебя”. Дочь кивнула, улыбнулась и выбежала из машины. Казалось бы, пустяк, но теперь у нас есть секретный язык: я спрашиваю, нужны ли ей сегодня доспехи, и она понимает, что я имею в виду, и знает, что я горжусь ее силой».
Как вы уже поняли, игры — очень легкий и эффективный способ синхронизации души и тела. Во время игры с кем-то вам не нужно осознанно подражать или отзеркаливать. И то и другое происходит совершенно естественно в результате взаимодействия в игре. Но и помимо игр существует множество способов, с помощью которых можно запустить процесс синхронизации. Как это сделать, вы узнаете в следующем задании.
Если вы хотите укрепить физическую и духовную связь с друзьями и близкими, вам потребуется лишь хорошая синхронизация.
Что делать. Выделите одну-две минуты в день, чтобы добиться максимальной согласованности своих действий с действиями другого человека.
Эти простые методы усиливают деятельность зеркальных нейронов и синхронизируют частоту дыхания и пульс.
Совместная прогулка, отбивание ритма, хлопки, танцы и качание работают одинаково: создают биологическую связь благодаря практически идеальному физическому отзеркаливанию и синхронизации. Однако перенос тяжелой мебели больше напоминает видеоигру. Чтобы не уронить ее, не ударить и не повредить себя, вы должны успешно предугадывать мысли и движения вашего партнера. Такой вид интенсивной неврологической связи так же стимулирует укрепление связи, привязанности и эмпатии, как и физическое отзеркаливание.
Существует бесчисленное множество способов достичь хорошей синхронизации. Нужно всего лишь уделить этому несколько минут. Проявите креативность и придумайте собственные любимые традиции.
Примеры. Познакомьтесь с некоторыми идеями игроков SuperBetter.
Совет. Вашему партнеру не обязательно знать научные концепции, чтобы способ сработал. Но, если вы хотите постоянно пользоваться им, расскажите о нем своему партнеру.
Синхронизация помогает, если вы оба наслаждаетесь совместным занятием. Не навязывайте ее. Пусть происходит естественно, пока вы развлекаетесь или что-то делаете.
Иметь возможность укреплять связь со знакомыми людьми — это обладать суперсилой. Видеть вокруг себя потенциальных союзников — другая суперсила.
Поддержку надо искать в самых неожиданных местах. Игры помогут нам в этом, открывая в нас стремление дружить с людьми, которых мы обычно упускаем из виду. В одном из исследований игр, выполненных за последние годы, которое я выделяю среди прочих, дано объяснение, почему так происходит.
Социологи из Наньянского технологического университета в Сингапуре изучали воздействие видеоигр в реальной жизни более 10 лет. Недавно они сделали главное открытие. Они обнаружили, что игра в Wii Bowling компании Nintendo с незнакомым человеком не только изменит ваше отношение к нему в лучшую сторону — это произойдет практически при любом приятном занятии с другим человеком. Игра также изменит ваше отношение к любому человеку в целом мире, которого вы воспримете как своего партнера по игре. Позвольте мне объяснить.
Одна из крупнейших социальных проблем современного Сингапура — отчужденность между молодежью и пожилыми людьми. По данным национальных опросов, эти категории граждан недолюбливают друг друга и избегают совместного общения. В результате пожилые жители Сингапура зачастую оказываются социально изолированными, что негативно сказывается на их психическом и физическом здоровье. В то же время молодежь упускает важную возможность научиться чему-то новому и не проявляет заботу о представителях старшего поколения.
Могут ли игры решить эту распространенную социальную проблему? Чтобы это выяснить, исследователи провели следующий эксперимент. Они объединили студентов и пожилых людей в пары, которые должны были раз в неделю по 30 минут играть в видеоигры. После шести недель совместных игр в Wii Bowling пожилые люди и молодежь не только стали считать себя друзьями. Они вполне серьезно пересмотрели свое отношение к представителям противоположной возрастной категории.
Молодые люди пришли к выводу, что им гораздо больше нравится старшее поколение в целом. А пожилые стали спокойнее относиться к общению с молодежью. И те и другие отметили, что вероятность социальных контактов с представителями противоположного поколения в будущем заметно возросла. Это заявление говорит об огромных изменениях в их психике. Они не только обрели новых друзей. Они начали считать всех пожилых или молодых потенциальными друзьями.
Но принципиально важно другое: такого изменения в отношениях не наблюдалось в контрольной группе, где молодые и пожилые люди столько же времени проводили вместе за разговорами, просмотром телепередач или занятий творчеством. Они почувствовали симпатию друг к другу через шесть недель совместного общения, однако продолжали негативно относиться к остальным пожилым или молодым людям. Иными словами, они изменили свое отношение к одному человеку, а не целой группе. К сожалению, они остались психологически закрытыми для целого мира потенциальных союзников.
Вы уже, возможно, догадываетесь, за счет чего видеоигра Wii Bowling опережает другие способы социального взаимодействия. Несомненно, свою роль сыграла глубокая синхронизация. Одно конкретное последствие синхронизации — возросшая эмпатия — меняет исход дела, когда речь заходит об отказе от предубеждений или снижении уровня социальной напряженности.
Эмпатия — это способность представить и понять то, что чувствует другой человек. К счастью, даже небольшая доля эмпатии способна творить чудеса. Возросшая эмпатия даже к одному человеку в группе улучшает ваше отношение к группе в целом. Однако если нам нравится один человек из группы и наша эмпатия к другим представителям группы не возрастает, то отношение к группе в целом останется на прежнем уровне.
Именно это и происходит, когда мы играем с человеком, о котором заранее думаем, что он нам не понравится из-за возраста или любого другого фактора. Эмпатия к другому игроку повышает эмпатию ко всем, кого он нам напоминает.
Чтобы проявлять больше эмпатии к другим, люди должны иметь позитивные социальные взаимодействия в безопасной среде. Синхронизации не произойдет, если вы погружены в негативные переживания и эмоции. Фактически предвзятость и неприязнь к определенной группе людей могут помешать нам испытать связь. У игр есть преимущество в этой области. Группа ученых выдвинула теорию, согласно которой игрокам легче установить контакт между собой благодаря уравнивающей природе игры, даже если между ними чувствовалась социальная напряженность, тревожность или недоверие.
Когда мы приступаем к игре, мы находимся в равных условиях. Мы договариваемся и доверяем друг другу, намереваясь следовать одним и тем же правилам, стремиться к единой цели и справедливо относиться друг к другу. Мы воспринимаем друг друга как достойных напарников или соперников, несмотря на наш реальный социальный статус.
Равный статус и доверие, которые проявляются в играх — даже если они и ограничены во времени, — дают возможность игрокам почувствовать себя в безопасности. Поэтому мы получаем возможность изучать социальные взаимодействия с людьми, которых мы обычно опасаемся или избегаем. По всему миру начали формироваться группы людей, использующих потенциал и возможности игры, чтобы найти союзников независимо от культурных различий и рамок. Например, Middle East Gaming Challenge собирает десятки тысяч детей на Среднем Востоке. Они играют в совместные видеоигры онлайн и при личной встрече. Цель организаторов — способствовать диалогу и бороться с традиционными предубеждениями арабских и еврейских школьников в Израиле. Организаторы объясняют это так:
«Несмотря на соседство, эти дети слишком часто подвергаются воздействию негативных стереотипов. К сожалению, ситуация усугубляется раздельными образовательными системами двух сообществ. Несомненно, для многих из них игровой челлендж станет первым позитивным опытом, полученным со сверстниками не только из одного и того же уголка планеты, но и из другой религиозной или этнической среды».
Когда вы оцениваете пользу от подобных Middle East Gaming Challenge мероприятий, становится понятно, почему исследования игр так важны. Понимая, как игры влияют на отношения между людьми, мы четче видим, что предпринять для преодоления собственных предрассудков и предубеждений. Мы обнаруживаем, как важно синхронизировать разум и тело, если хотим изменить чье-то мнение о нас с негативного на позитивное.
Чтобы такие изменения произошли, не требуется затрачивать много времени или прилагать значительные усилия. И это удивительно и прекрасно! Необходимо стремиться смело взаимодействовать друг с другом во время игры, которая ставит нас в равные условия, что в свою очередь повышает вероятность достигнуть полной синхронизации.
Видеоигры и другие скоординированные виды деятельности создают впечатляющие эффекты «слияния разумов» и биологического подражания, если игроки находятся в одном месте в одно и то же время. Синхронизация не возникнет, если вы будете общаться через электронную почту или СМС-сообщения. Но как быть, если вы хотите укрепить отношения с друзьями и родственниками, с которыми не можете видеться так часто, как хотелось бы. Онлайн-игры — мощный инструмент управления отношениями. И хотя вам не удастся достигнуть такой же физической и духовной близости, как при непосредственном контакте, благодаря онлайн-играм станет легче поддерживать активные социальные отношения, и вы сможете получить поддержку от других, когда будете нуждаться в ней больше всего.
Давайте рассмотрим, как онлайн-игры помогают нам найти союзников в реальной жизни и чему мы должны научиться в процессе онлайн-игры, чтобы получать социальную поддержку в любой ситуации.
Игры в социальных сетях — одни из самых популярных и самых изученных за последние годы видов видеоигр. Более полумиллиарда человек играет в Farmville (имитация кооперативной фермы), Candy Crush Saga (комбинаторная головоломка, в которой вы делитесь бонусами с друзьями) и Words with Friends (разновидность классической настольной игры Scrabble). В эти игры играют в основном на Facebook или на мобильных телефонах. В них можно играть с любым человеком из вашей социальной сети, причем вам даже не нужно быть онлайн в одно и то же время. В соревновательных играх типа Words with Friends участники делают следующий ход в любой свободный момент. В кооперативных играх типа Farmville или Candy Crush Saga участники могут способствовать достижению общей цели или отправлять друзьям бонусы, даже когда тех нет в сети.
По мере роста популярности подобных игр исследователи захотели выяснить, приводят ли игры в социальных сетях к большей социализации игроков друг с другом в реальной жизни. Множество исследований, проведенных одно за другим, подтвердило это. Когда вы играете с другом или членом семьи в такие игры, как Farmville или Words with Friends, вы не только сближаетесь. Возрастает вероятность, что вы встретитесь с ними вживую или поговорите о реальных событиях, не связанных с игрой. Если вы играете в кооперативные игры, то, скорее всего, вы сможете попросить или предложить помощь в решении реальных проблем.
Чем глубже ученые погружались в изучение принципов работы игр в социальных сетях, тем больше соглашались с тем, что улучшению отношений способствуют три ключевые функции игр: нахождение точек соприкосновения, более близкое знакомство и моделирование взаимности.
Нахождение точек соприкосновения позволяет приобретать общий опыт, который предоставляет тему для разговора. Одна из самых серьезных трудностей для многих людей в поддержании отношений с родственниками и друзьями — нехватка точек соприкосновения. Если нам не о чем поговорить, вероятность, что мы вообще будем общаться, снижается. Но социологи обнаружили, что даже такое занятие, как игра в Facebook, значительно повышает ощущение чего-то общего, то есть того, о чем можно поговорить. Игроки отмечают, что общение на тему игры зачастую выходит за рамки этой темы. Например, начинают рассказывать о работе или семейной жизни. Но сама по себе игра остается основой частого общения и помогает активно поддерживать связи в соцсетях. Без игр мы бы даже не общались со многими из этих людей.
Для поддержания более близкого знакомства необходимо чаще контактировать. Чем чаще мы общаемся, тем прочнее социальная связь — при условии, что взаимодействие главным образом позитивное. Игры в социальных сетях, по-видимому, стали одним из самых эффективных способов сблизить людей, позволяя им взаимодействовать во времени и пространстве. Игры устраняют любые препятствия, которые мешают личному взаимодействию. Личные встречи определенно дают мощный социальный опыт (вместе с синхронизацией!). Но улучшение отношений повышает шансы предложения помощи или личных встреч в будущем.
Наконец, моделирование взаимности означает, что мы показываем другим людям, что заботимся о них и что они могут доверять нам. Чтобы продемонстрировать взаимодействие, нам лишь нужно оказать ответную услугу или проявить доброту. В повседневной жизни порой сложно найти простые и эффективные способы показать свою заботу. Но в играх в социальных сетях это не составит труда. Взаимодействие в этом случае выражается в том, что другому игроку отправляют бонусы «дополнительные жизни». С ними друзьям проще расти в игре. Например, в Farmville вы можете полить урожай друга или покормить его цыплят. В Candy Crush Saga у вас есть возможность отправить друзьям дополнительные ходы, чтобы помочь пройти сложный уровень.
Оказание такой небольшой поддержки практически всегда бесплатно. Единственные затраты — время на нажатие кнопки «отправить», а игры постоянно предлагают нам сделать это. Несмотря на простоту оказания подобной помощи, игроки отмечают, что чувствуют искреннюю поддержку и заботу друзей и близких. Специалисты считают, что такая разновидность поддержки повышает доверие и чувство ответственности за других. И факты подкрепляют эту гипотезу. Люди, играющие в онлайн-игры кооперативно или в команде, сообщают о том, что начинают чаще оказывать друг другу социальную поддержку в реальной жизни. И такая поддержка реально ощутима: это может быть совет по решению проблемы, а может быть и вполне осязаемая денежная помощь, но очень важна бывает и вовремя оказанная эмоциональная поддержка, например подбадривание или выслушивание.
«Не уходите! Я должна рассказать вам свою историю!» Красивая молодая блондинка явно хотела пообщаться со мной.
Я выступала с гостевой лекцией на тему дизайна игр в Университете Маркетт в Милуоки. 28-летняя Анна, которая вскоре должна была получить степень бакалавра в области коммуникаций, ждала, пока другие студенты покинут аудиторию, чтобы поговорить со мной наедине.
«Возможно, многим это покажется нелепым, но я уверена, что вы поймете меня, — сказала она, сделав глубокий вдох. — Игра Farmville в Facebook спасла мой брак. У вас есть немного времени? Можно я объясню почему?» Конечно, мне захотелось узнать об этом.
Анна рассказала, что она и ее муж Аадиль поженились несколько лет назад вопреки желаниям их родителей. «Наши семьи не разговаривали друг с другом ни до свадьбы, ни после нее. Все дело в нашей религии». Родители Анны родом с Украины. Они православные христиане. Аадиль и его семья выходцы из Индии и исповедуют ислам.
«Я сглаживала ситуацию перед своими родителями, чтобы они общались хотя бы со мной. То же самое делал и Аадиль со своими родителями. Но две семьи категорически отказывались общаться друг с другом. Это причиняло нам огромную боль. Было особенно тяжело, так как мы находимся вдали от своих родителей». Многие родственники Анны по-прежнему живут на Украине, часть родственников Аадиля — в Индии. Они связывались со всеми родственниками в основном через Facebook.
«Мы уже потеряли надежду, что наши семьи когда-нибудь поладят, — сказала Анна. — Но однажды произошла странная вещь. Моя мама начала собирать виноград с мамой Аадиля!»
Конечно, Анна имела в виду виртуальный виноград. За несколько недель до этого она начала играть в игру Farmville, имитирующую ферму, со своими родителями. Это было «веселое совместное занятие на каждый день, поскольку мы находились очень далеко друг от друга и нам было сложно общаться из-за разных часовых поясов». Анна играла в эту игру и с мужем тоже. «Мы оба очень загружены: я ухожу на вечерние занятия, когда он возвращается домой с работы. Но мы играли при любой возможности. Это помогало нам проводить чуть больше времени вместе».
«Вы же знаете, что можно значительно быстрее преобразить ферму, если получать помощь от соседей?» — спросила меня Анна. Она рассказала, что игры в Facebook советуют приглашать членов социальной сети принять участие в игре, чтобы они могли помочь вам. В Farmville реальные друзья и родственники становятся «соседями», которые могут покормить ваших виртуальных цыплят и полить виртуальный урожай. «Что ж, моя мама действительно пристрастилась к игре. Она делала все возможное, чтобы быстрее поднять уровень своей фермы. Сначала она пригласила Аадиля стать ее соседом и помочь ей собирать урожай. Уже одно это было потрясающе. Но затем она повергла меня в шок. Я увидела, что она пригласила маму Аадиля присоединиться к совместной миссии».
В совместной миссии в Farmville игрокам выделено определенное время — обычно от нескольких часов до одного дня, — чтобы выполнить вместе общую задачу, например посадить и собрать 50 кг винограда. «Мама Аадиля и моя мама живут в близких часовых поясах. Я думаю, им было проще выполнять миссии вместе, чем ждать, пока мы проснемся в США».
Анна прервала рассказ, и ее глаза заблестели от слез: «Поймите, впервые за три года наши мамы захотели общаться друг с другом. Это казалось чудом».
Оказалось, что родители Анны регулярно приглашали родителей Аадиля выполнять совместные миссии в игре. «Они начали оставлять записи на страницах друг друга в Facebook с планами своих миссий. Затем, поскольку они уже посещали страницы друг друга, они начали лайкать обновления и оставлять небольшие приятные комментарии. Игра переросла в нечто значимое».
Семьи больше не играют в Farmville, изначальное увлечение игрой прошло. Но есть и хорошие новости: им больше это не нужно. «Игра изменила все. Я не думаю, что мы сможем вернуться к прежним отношениям. Мы больше не две семьи. Теперь мы одна семья».
Онлайн-игры с родственниками и друзьями способствуют установлению прочных личных связей и получению социальной поддержки при необходимости. Люди, с которыми вы играете, вероятнее всего, поддержат вас, а вы их. Но как поступить, если вы хотите установить такие же близкие отношения с людьми, которых нет в вашей любимой социальной сети или которые не хотят играть? Хотя игры в социальных сетях и упрощают поиск точек соприкосновения, моделирование взаимности и установление близких отношений, эти три техники по-прежнему подойдут для укрепления любых отношений — как в игре, так и без нее.
Задание ниже направлено на улучшение взаимодействия с людьми в социальных сетях.
Выберите трех человек:
1) того, кто был бы рад получить от вас известие;
2) того, от кого вы хотели бы получить известие;
3) того, кто удивился бы, получив известие от вас.
Определили таких людей? Отлично. Вы можете выполнить это задание с тремя уровнями сложности — легким, средним и сложным. Легкий уровень означает, что вы отправите сообщение первому человеку из вашего списка. Средний уровень — вы отправите сообщение первому и второму человеку из списка. Сложный уровень — вы напишете всем троим.
Что делать. В каждом отправленном сообщении попросите адресата дать ответ на вопрос: «Как ты оцениваешь свой день по десятибалльной шкале от 1 до 10?»
Возможно, он очень удивится, получив такое сообщение от вас. Это нормально. Даже хорошо. Ваша цель — застать человека врасплох, продемонстрировав, что вы заботитесь и вспоминаете о нем. В то же время предложение дать оценку по десятибалльной шкале заставит его задуматься в отличие от ответа на вопрос «Как дела?» — и зачастую вы можете получить честный и интересный ответ. Вы поймете, о чем я говорю, как только попробуете!
Отправьте сообщение прямо сейчас. Убедитесь, что отправляете его лично — например, по электронной почте, СМС или Facebook.
Теперь подождите. Когда получите ответ, в котором указана цифра от 1 до 10, отправьте следующее сообщение со словами: «Что я могу сделать, чтобы помочь тебе перейти от 6 до 7?» (или «от 3 до 4», или «от 10 до 11» — в общем, вы поняли).
О привычке так поступать я узнала от своего друга Майкла, филантропа и предпринимателя. Он любит задавать этот вопрос (и предлагать свою помощь) практически каждому, с кем общается, изо дня в день. Он просит меня оценить мой день каждый раз, когда я вижусь с ним. Он задает его официантам в ресторанах, в которые мы ходим. Он задал его моему мужу, когда они познакомились. Спустя какое-то время я пришла к выводу, что это потрясающий вопрос. Вы действительно можете задать его практически каждому, будь то близкий друг или незнакомец. И на него легко ответить. Все мы можем придумать число от 1 до 10.
Иногда ответ содержит только цифру. Иногда приводится обоснованный ответ. Поразительно, сколько всего можно узнать о человеке, прочитав их объяснение цифры 1, 5 или 10. Когда вы предлагаете что-то сделать, чтобы их оценка повысилась на +1, это практически всегда заставляет их улыбнуться. Вы удивитесь реакции людей на то, что вы уделяете время, чтобы открыто предложить поддержку. Посмотрите, как ответил мне друг Крис, когда я задала ему вопрос «От 1 до 10»: «Мне полегчало после твоего вопроса. Действительно изменилось. Было 5, теперь 7».
Почему это работает. Это задание переносит лучшие свойства игр в социальных сетях в повседневную жизнь. Его можно быстро и легко выполнить, и, как и в онлайн-играх, вам не нужно находиться рядом. По сути, оно моделирует взаимодействие: предложив кому-то помочь сделать его день лучше на +1, вы показываете свою заботу и словно говорите, что человек может рассчитывать на вашу поддержку. Оно увеличивает число точек соприкосновения. Если человек объяснит вам свой ответ, вы что-то узнаете о том, что происходит в его жизни. Так появится тема для разговора. Если человек не объясняет свою оценку, вы по-прежнему напоминаете о себе. Каждое сообщение сближает вас, и между вами образуются прочные связи.
Совет. Это не разовое задание — выполняйте его почаще. Когда я понимаю, что думаю о человеке, с которым давно не общалась, я задаю ему вопрос «От 1 до 10?» Эту простую и веселую привычку легко выработать, и это отличный способ завязать диалог. Если она станет игровой традицией для вас и ваших друзей и родных, будет даже лучше!
Но существуют игры, которые не способствуют формированию тесных и прочных связей, и можно по-разному играть в них. Особенно хочу предостеречь вас от одного типа игры: чрезмерного онлайн-соперничества с незнакомцами. Такой стиль игры в результате может привести к тому, что вам в реальной жизни станет значительно сложнее развивать позитивные отношения.
Победа над незнакомцем в игре, особенно в видеоиграх, главные темы которых — доминирование и разрушение, например Call of Duty, приводит к явным физиологическим и неврологическим изменениям. Растет уровень тестостерона, и в результате подавляется нейронная способность к эмпатии. Вы чувствуете себя сильным и агрессивным. Вероятность, что вы проявите доброжелательное отношение к тем, кого считаете слабыми, становится меньше. Похоже, мужчины особенно уязвимы в этом отношении. У женщин выброс тестостерона после победы меньше. Заметьте: это относится лишь к игре с незнакомыми людьми, а не с друзьями или родными.
Вероятно, вам хочется узнать, что плохого в проявлении враждебности к тем, с кем вы никогда не встретитесь в реальной жизни. Оказалось, что период агрессивности не ограничивается временем игры. Увеличение тестостерона может влиять на ваши решения и поведение несколько часов после игры. Это значит, что ваше недружелюбное отношение к незнакомцам может распространиться на других. Вы можете проявить враждебность или агрессивность по отношению к своим друзьям, родственникам и коллегам.
Дальше — хуже. Онлайн-победа над незнакомым соперником может на некоторое время заставить вас вести себя некрасиво. Проигрыши далеко не лучшим образом сказываются на повседневных отношениях. Длительное время основной всплеск агрессии связывали с «жестокими видеоиграми». Но результаты более поздних исследований показали, что он связан с чувством собственной некомпетентности, возникающим после поражения. Смущенные и разочарованные игроки с большей вероятностью проявят гнев и враждебность по отношению к другим. Это может произойти, когда вы играете в одиночку или с друзьями и родными. Но вероятность, что это произойдет, когда вы играете с незнакомцами, значительно выше. Вы не сможете синхронизироваться с ними ни на ментальном, ни на физическом уровне.
Важно пояснить: игры наподобие Call of Duty не повышают уровень враждебности и не снижают эмпатию в тех случаях, когда вы играете со знакомыми людьми. Соревновательная игра в Call of Duty, когда все участники физически находятся в одном месте, снижает уровень агрессии и враждебности и повышает эмпатию, так же как и совместная игра. Это похоже на Hedgewars — игру, о которой вы читали в начале этой главы. Поэтому не стоит избегать Call of Duty или любой другой игры, агрессивно настраивающей вас против игроков. У них много преимуществ (подробнее я расскажу в главе 4). Например, такие игры улучшают когнитивную функцию и развивают способность действовать эффективно в напряженных ситуациях. Учитывая, что в случае побед у игроков повышается уровень тестостерона, я рекомендую тратить на онлайн-игры против незнакомцев не более половины своего игрового времени. Для выработки социальной устойчивости гораздо лучше играть против своих друзей и родственников или играть вместе с ними с незнакомыми людьми.
К счастью, — и это удивительно — негативное социальное воздействие неизменно возникает лишь при одном условии игры — агрессивной соревновательной онлайн-игре против незнакомых участников. Во всех остальных случаях игры укрепляют связи и вызывают взаимную симпатию. Персональная игра или игра с друзьями и родственниками онлайн — идеальный способ попрактиковаться в навыках синхронизации, эмпатии, развить социальный интеллект. Эти навыки пригодятся в любой социальной среде как в играх, так и за их пределами.
Войти с помощью соц. сетей: