В этой книге я буду говорить преимущественно о ведении канала в Telegram, потому что это самый удобный инструмент для работы с аудиторией (хотя бы из-за того, что каналы не ограничены по количеству подписчиков).

Для начала установите TG-клиент на свой компьютер. Конечно, можно все делать и со смартфона, но это не очень удобно. С помощью смартфона вы только заводите аккаунт, а потом логинитесь на любом устройстве. Вашему каналу понадобится название, описание, аватар и юзернейм (короткая ссылка, по которой вас могут найти). Но сначала нужно самому себе ответить на вопрос «какова моя цель?». Вариантов несколько.

Цели — зачем вы в Telegram?

Доход от продажи рекламы в Telegram

Впервые это случилось с «ВКонтакте». Энтузиасты создавали сети пабликов и зарабатывали на продаже рекламы. Случалось, что школьник, живущий с мамой и папой, получал благодаря своим сообществам больше денег, чем оба родителя, вместе взятые, что тогда выглядело дикостью, а сегодня считается нормальным.

Если разобраться, в ведении канала нет ничего сверхсложного. Главное — находить время на эту работу и публиковать качественный контент. А дальше нужно привлекать подписчиков. Если все сделать правильно, работодатели не заставят себя ждать. Один мой знакомый первый раз продал рекламу, когда аудитория канала была всего 1500 человек.

Самый распространенный вопрос — «Сколько можно зарабатывать своим каналом?». Четкого ответа нет, но чем дольше этим заниматься, тем больше будут заработки. Ведь даже если вы продали первую рекламу и заработали 500 рублей, эти деньги лучше не выводить, а купить на них рекламу самому и таким образом инвестировать их в развитие проекта.

Кроме того, нужно понимать, что доходы напрямую зависят от уровня аудитории. Юмор — это низкие доходы и не очень лояльная публика, готовая отписаться в любой момент. Я имею в виду обезличенный юмор — обычный набор забавных картинок, анекдотов, мемов. Если же вы звезда стендапа, планка должна быть выше.

Возникает вопрос: какие темы самые прибыльные? Официальная статистика говорит нам, что это маркетинг, игры, путешествия, общество и IT. Почему так? Возьмем, к примеру, каналы о маркетинге. Их целевая аудитория — люди, которые интересуются способами привлечения и удержания клиентов. Случайных подписчиков тут мало: обывателю просто неинтересны и малопонятны вопросы наподобие «Как правильно определить ROI?». К тому же в маркетинге всегда много нового, и при грамотном подходе канал будет процветать долгое время. Рекламодатели придут из разных сфер: организаторы конференций, разработчики сервисов и приложений для маркетологов, издатели бизнес-литературы, другие каналы о маркетинге.

Не мешайте конкурентам! Если у вас развитый канал, вы будете получать предложения о рекламе от коллег — администраторов каналов вашей же тематики. Не отказывайте им только потому, что они занимаются примерно тем же, что и вы. Вы можете возразить: «Зачем же мне поддерживать соперников? Какой смысл упрощать им жизнь?» Во-первых, конкуренция всегда идет на пользу. Если в информационном поле ваших подписчиков появится новый стóящий канал, вам волей-неволей придется интенсивнее развивать свой. Выиграют от этого все. Во-вторых, отказав, вы никому хуже не делаете. Администратор наверняка связался не только с вами, но и с пятью или 10 другими владельцами каналов, и ваш отказ его не сильно расстроит. В-третьих, вы просто лишаете себя денег. Если вы в принципе продаете рекламу, очевидно, они вам нужны. А раз так, зачем отказываться? Тем более если канал действительно любопытный.

Продвижение личного бренда

Сегодня трудно оставаться в тени. В XXI в., если человек моложе 40 лет говорит, что его нет в соцсетях, на него смотрят с недоумением: «Как так? Ни в одной?» И какой смысл скрываться, если можно пользоваться ситуацией и продвигать личный бренд? Сразу же возникает вопрос позиционирования: что о вас будет думать аудитория, что полезного и интересного вы можете рассказать людям, экспертом в какой области вас будут считать.

Почему надо быть экспертом? Потому что они в дефиците. Стóящих специалистов, которые бы, с одной стороны, работали в нишах, интересных публике, и с другой — умели бы простыми словами давать действенные рекомендации, единицы. Поймите, какую «боль» вы могли бы снимать, и делайте шаги, чтобы вас воспринимали как специалиста в этой сфере.

Есть высокочастотные ниши — например, правильное питание или фитнес. Хорошо выглядеть хочет каждый, и спрос на экспертов здесь будет всегда, как и высокая конкуренция. Введите в поиске, к примеру, «Instagram фитнес» и посмотрите, какое количество людей готово делиться информацией на эту тему.

Среднечастотные ниши — бизнес (как открыть свое дело и как справляться с трудностями на этом пути), финансы (управление семейным бюджетом и секреты денежного планирования) и др. К слову, финансы не такая уж распространенная тема, хотя, казалось бы, вопрос касается буквально каждого взрослого человека. Но далеко не каждый готов признать, что ему нужно образование в этой сфере. Или, наоборот, понимая всю важность вопроса, сознательно отказывается в него вникать — живем один раз, почему бы не купить очередную хотелку.

Ну а что касается низкочастотных тем, то это могут быть разнообразные хобби: рыбалка, вязание, роботостроение — что угодно. Аудитория меньше, но уровень вовлеченности у нее несравнимо выше. Плюс конкуренция в разы ниже.

Есть еще один вариант — стать единственным человеком, который говорит на определенную тему. К примеру, когда появляется новая супермодная видеоигра, начав сразу искать в ней секреты и лайфхаки, вы можете застолбить за собой звание эксперта по этой игре. Но, во-первых, ваш статус, вероятно, окажется временным: если ниша действительно стóящая, желающих поработать в ней будет предостаточно. А во-вторых, нужно прилагать немало усилий, чтобы популяризировать саму тему на старте.

Вы спросите: «А как же лайф-блогеры?» И действительно, есть успешные блогеры, которые не затрагивают никаких тем глубоко и в то же время успевают рассказывать обо всем понемножку. Да, эти люди работают сразу во всех нишах, но есть минимум два условия, чтобы шанс стать заметным лайф-блогером оказался выше чем призрачным.

1. Нужно быть уникальным и харизматичным. На канал про гаджеты подписываются исключительно из-за того, что там всегда публикуют новости по теме, и никому не важно, кто именно ведет этот ресурс. На персональный лайф-блог подписываются, чтобы следить за конкретным человеком, так что «сереньким» и среднестатистическим быть нельзя.
2. Необходимо отслеживать тренды. Вышел новый iPhone? Поделитесь своим мнением о новинке. Все обсуждают скандальный фильм? Расскажите, что думаете по этому поводу. Все ловят покемонов? Значит, и вам пора попробовать (либо объяснить, почему вам это неинтересно).

Продвижение товара или услуги

Хорошо, а что делать бизнесу? Предположим, у вас своя компания и вы хотите, чтобы о ней узнало больше людей. Строго говоря, продвигать бизнес в Telegram можно, не открывая свой канал. Вы находите площадки, которые уже развиты и имеют нужную аудиторию, договариваетесь об условиях сотрудничества и начинаете совместную работу. Можно публиковать прямую рекламу, нативные и спонсорские материалы и многое другое. Да, у вас не будет своего полностью подконтрольного ресурса, но зато вы сразу «бьете в продажу» и, при грамотной реализации, получаете клиентов. А проверяется эффективность рекламных постов, например, с помощью промокода на скидку. Прóсите администраторов канала разместить его и смóтрите, сколько людей им воспользовались. В этом способе продвижения есть свои плюсы и минусы. Как со съемной квартирой: когда снимаешь, можно сразу заселяться, жить и пользоваться всеми удобствами, но хозяева в любой момент могут объявить, что сотрудничество прекращается или поднимается стоимость аренды.

Если же вы все-таки решили продвигать товары или услуги с помощью собственного канала, нужно четко понимать, для кого вы делаете этот канал (то есть оценить свою аудиторию) и почему люди должны на него подписываться. Сформулируйте эту причину одним-двумя предложениями. Когда вы с этим справитесь, сразу поймете, какой контент вам нужно публиковать.

Например, у вас клининговый сервис. Не будете же вы создавать канал, посвященный уборке? Слишком узкая тема, через две недели у вас уже закончатся идеи постов. Да и рекламу давать будет проблематично — «Подписывайтесь на канал про уборку»? Но сделать что-то более общее вполне реально. К примеру, канал «Все для дома» или «Лайфхаки в быту». Тема шире, и контента предостаточно, ну и есть место для рубрики про уборку. А у этой рубрики, выходящей в определенное время каждую неделю, есть титульный спонсор — ваша компания, которая каждый раз не просто делится информацией, но и предлагает свои услуги по специальным ценам для подписчиков канала («назови/введи промокод при заказе и получи скидку»). Но главное — ответ на вопрос «Почему люди должны подписываться на ваш канал?» будет очевидным: вы публикуете полезную информацию.

Не забывайте, что можно создать приватный канал и приглашать туда действующих клиентов. В этом случае вам не нужно будет публиковать занимательный контент, достаточно размещать информацию о скидках и выгодных предложениях. Уже имеющиеся клиенты привлекут новых, особенно если объявить конкурс с механикой «приведи друга — участвуй в розыгрыше ценного приза». Но такая модель подходит не для каждого бизнеса: если вы продаете квартиры, постоянных клиентов у вас будет немного и привести друга сможет далеко не каждый.

Создание онлайн-СМИ

Еще одна цель работы в Telegram — создание собственного СМИ. В Telegram уже много официальных каналов традиционных медиа: TV, радио, газет, интернет-порталов. Но, кроме них, существуют СМИ, которые работают исключительно в TG. У СМИ в TG большое преимущество: не вы ищете новости, а они сами моментально доставляются сообщением. То есть обо всех важных событиях можно узнавать почти моментально, да еще и с фото- и видеоссылками. По ряду причин не последнюю роль сыграло отсутствие умной ленты (она не режет охваты, и вам не приходится искать новости — они приходят в сообщениях) и односторонняя связь с подписчиками. Но важнее всего, как мне кажется, тот факт, что Telegram — творение Павла Дурова, который высказывается за свободу слова и против цензуры в любом ее виде. То есть имидж мессенджера сделал его рупором оппозиционных сообществ в различных странах, в России в том числе.

СМИ в TG не просто блог, где автор-одиночка высказывается по тому или иному поводу, а полноценное медиа, которое создает команда под руководством главного редактора. В нем есть корреспонденты и обозреватели. Они публикуют статьи, новости, ведут рубрики и колонки. Да, теоретически один человек может сам выполнять все функции, но практика показывает, что со временем у него будут «просадки» либо по качеству материала, либо по количеству, так что лучше сразу набрать штат.

Немного о мотивации

Прагматики могут не читать следующие несколько абзацев, но не написать об этом я не могу.

С 2012 г. я веду во «ВКонтакте» сообщество «Литорг». Так как аудитория паблика — читающие люди, у меня регулярно запрашивают условия размещения рекламы произведений. Нередко я по первым же сообщениям человека могу определить, что книга его, скорее всего, не будет популярной. Вот так просто, не читая произведения.

Я подметил закономерность. Те писатели, чьи работы проваливались по итогам рекламной кампании, обычно начинали общение с вопроса в духе: «Сколько книг я продам после того, как размещу у вас рекламу?» А те авторы, чьи произведения вызывали интерес аудитории, спрашивали: «Я хочу, чтобы о моей книге узнало как можно больше людей, — что вы можете предложить по рекламе?» Чувствуете разницу? Первые рассматривали книги исключительно как источник дохода. Для вторых литература была трибуной, способом донести свои идеи. Важный момент: если человек НЕ спрашивал про деньги — это НЕ гарантировало ему продажи, но в то же время если такие вопросы были, то практически наверняка это означало, что продаж НЕ будет.

К чему я веду? Если вы запускаете канал в Telegram исключительно чтобы зарабатывать, в нем не будет души. Возможно, вы и добьетесь определенного результата, но вас будут обходить те, кто делает свое дело искренне и не думает на старте о деньгах. Поэтому, если вы выбираете между трендовой темой и своим скромным увлечением, про которое мало кто из широких масс слышал, выбирайте второе.

Когда я пишу эти строки, у всех на устах криптовалюта и блокчейн. Наверняка у кого-то велик соблазн мало-мальски разобраться в теме, почитать статьи и книги и запустить канал. При этом тот же самый человек увлекается, допустим, аниме. И ему бы прислушаться к зову сердца, но нет, «крипта» — это же так хайпово. Так и появляются на свет мертворожденные проекты, о которых в скором времени все забывают.

Когда вы заведете канал, многое будет не получаться, и только вера в себя и осознание того, что вы делаете нечто стóящее и делаете это для людей, придаст сил. Спросите любого блогера, который занимается своим делом профессионально, например стотысячника из Instagram. Он чуть ли не круглосуточно думает о своем профайле: разрабатывает контент-план, снимает и монтирует видео, организовывает фотосессии, пишет тексты, отвечает на комментарии и личные сообщения. А с виду все выглядит легко и просто — «подумаешь, постит что-то там».

Так что будьте готовы к затяжной войне. Если вы создадите проект, который моментально выстрелит, — отлично. Но если так не произойдет, ничего страшного, просто продолжайте работать.

Планирование развития

Сколько времени понадобится, чтобы набрать 1000 подписчиков? А 5000, а 10 000? Я вижу четыре фактора, которые влияют на это.

1. Время, которое вы можете уделять каналу. Я имею в виду даже не конкретное количество часов, потраченное на развитие проекта, а способность распределять время равномерно на долгом отрезке. Если сейчас у вас горят глаза и вы думаете, что готовы свернуть горы, это не значит, что так будет и дальше, особенно после того, как начнутся трудности (в том числе и финансовые). Проще говоря, лучше выделять по часу в сутки, чем 10 часов по воскресеньям и только. Мой норматив на старте — час-полтора каждый день. Плюс инструктирование сотрудников.
2. Деньги. Если вы не готовы вкладываться материально, вам придется нелегко. Конечно, можно пользоваться и безбюджетными методами продвижения, но максимум получат те, кто комбинирует их с платными. В моем случае на привлечение первой тысячи подписчиков ушло порядка 9000 рублей.
3. Переговорный навык. Он оптимизирует предыдущие два. Если вы умеете договариваться, торговаться, убеждать, вы сэкономите и время, и деньги. Просто попросив скидку, цену на рекламу можно снизить на 20–30%.
4. Умение работать с продающим текстом. Создай вы хоть самый прогрессивный канал, вам все равно нужно сделать так, чтобы человек на него подписался. Вам поможет правильный копирайтинг.

Немного о копирайтинге

О работе с нехудожественным текстом написано огромное количество книг и сняты тысячи видеоуроков, многие из которых распространяются бесплатно. Из литературы могу порекомендовать книгу «Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой — обязательно проработайте ее, если не сделали этого до сих пор.

Сам я пользуюсь пятью правилами, которые помогают сделать текст лучше. Не я их придумал, они просто выдержали проверку временем и стали «мышечной памятью» после большого количества прочитанной литературы и тренингов по копирайтингу, попадавшихся мне. Отмечу, что это рекомендации для так называемых продающих текстов. В этой же книге я периодически позволяю себе отвлечения, слова-паразиты и прочую мишуру, которую потом можно будет назвать авторским стилем. Итак!

1. Один текст — одна мысль. Спросите себя: «Что должен сделать человек после того, как прочтет этот текст?» Напишите его так, чтобы подвести читателя к ключевой идее/действию. Например, в случае с описанием канала в Telegram это подписка.
2. Если можно сократить — сократите. Дело даже не в лимитах на максимальное количество символов, которые устанавливают соцсети. Дело в борьбе за внимание читателя. Когда вокруг тьма отвлекающих факторов, каждая доля секунды, которую вы сэкономите человеку, повысит вероятность того, что ваш текст дочитают.
3. Больше конкретики. По возможности избавляйтесь от всего, что нельзя измерить. Новички часто грешат эпитетами «уникальный канал», «топовый контент» и все в таком духе. Расшифровывайте, что именно вы имеете в виду. «Уникальный» — у вас первый и единственный канал про трубозапорную арматуру. «Топовый» — оригинальный материал, который пишут лучшие в стране сантехники и литейщики.
4. Дайте тексту «настояться». Бывает, что мы пишем не останавливаясь, вдохновение прямо изливает наши мысли на бумагу. Но спустя определенное время мы уже оцениваем свои тексты по-другому. В идеале «переспите» с текстом, то есть вернитесь к нему утром. Если такой возможности нет, то хотя бы на 20–30 минут оторвитесь от него. Практически гарантированно вы захотите внести правки (а возможно, и вообще переписать), хотя еще недавно считали свою работу ограненным бриллиантом. Этот совет актуален, даже если вы пишете часто и не ждете вдохновения, зная, что оно, как аппетит, приходит во время «еды».
5. Прочитайте вслух свое произведение и оцените, насколько легко это сделать, не спотыкаетесь ли вы в каких-то местах. Возможно, вы поймете, что от причастных оборотов и отглагольных существительных лучше избавиться (такие слова, как «защищающихся», сильно усложняют восприятие текста).

В завершение немного о том, чего делать не рекомендуется. Не показывайте текст друзьям и близким. Бывает, что в поисках поддержки мы просим их оценить текст и обычно слышим одобрительные слова. Воодушевленные, мы размещаем его, но нужных результатов не получаем. Случается и наоборот, когда в целом хороший текст не получает шанса лишь потому, что приятели дали ему негативную оценку. Но, во-первых, ваши знакомые — не профессионалы в текстах и не могут объективно судить о них. Во-вторых, они не являются целевой аудиторией. Отсюда все эти «ну, я бы не купил». Понятное дело, что не купил бы, ведь текст ориентирован на женщин. Поэтому, если хочется с кем-то посоветоваться, советуйтесь с профессионалами, которые зарабатывают на жизнь текстами. Если позволяет бюджет, платите этим людям за обратную связь. Такие инвестиции очень быстро себя окупают.

Позиционирование

Пришло время подробнее остановиться на позиционировании вас и вашего канала. Да, в Telegram немало проектов, которые ведутся анонимно. То есть общественность не в курсе, кто стоит за каналом. Яркий пример — «Караульный» (@karaulny), который обозревает политическую и общественную ситуацию в стране путем репостов. То есть собственного контента у него практически нет, зато есть репосты со скоростью 100 и более сообщений в день.

Но анонимный у вас канал или нет, вы должны нести какую-то идею. Из слова «миссия» в последнее время сделали попсу, но тут оно подходит как нельзя лучше. Все, что публикуется на канале, обязано служить одной миссии. И конечно, ее следует сформулировать на старте и желательно одним предложением. Действовать по принципу «а, давайте начинать, потом разберемся» не рекомендуется. Если сам создатель канала не знает, почему он все это делает, зачем тогда людям на него подписываться?

Как найти идею? Возможно, она у вас уже есть. Если вы ведете сообщество в других сетях, у вас активные профили на форумах или автономный блог, посмотрите, какие публикации вызвали наибольший отклик. Значит, эти темы волнуют людей сильнее всего. Затем подумайте, какую проблему подписчиков вы можете решить.

Собственно, Telegram появился примерно похожим образом. По легенде, идея проекта пришла Павлу Дурову в момент, когда сотрудники ОМОНа постучались к нему в дверь. Дуров решил написать сообщение своему брату Николаю, но понял, что не может сделать это безопасно, то есть таким образом, чтобы пересылаемая информация была надежно защищена. «Боль» натолкнула на идею — так родился Telegram.

А что в вашем случае? Может быть, вы много раз чертыхались, когда не могли найти информацию по какому-то вопросу. Или вам надоело бродить по разным сайтам, собирая ее по крохам. Либо вы в корне с чем-то не согласны, у вас есть разумная программа действий, которые улучшат ситуацию, и вы готовы об этом рассказывать.

Но идея — это еще не все. Если бы ее было достаточно, все вокруг стали бы миллионерами. Наверняка у вас есть парочка знакомых, которые фонтанируют идеями, но ощутимых результатов они не добиваются. Вторая необходимая составляющая грамотного позиционирования — упаковка, то есть общая стилистика всего, что вы делаете: названия, аватара, текстов, иллюстрирующих материалов.

Ниже мы подробнее поговорим про оформление канала. Пока коротко скажу про один-единственный момент — описание канала, которое обозначается скромным словом «Info». Заполнить это поле — отдельная наука. У вас в распоряжении 255 символов, что не так уж и мало: хватит, чтобы сформулировать свою миссию (одним предложением, помните?).

Название

Существует целое направление в маркетинге, которое изучает названия продуктов и брендов, — нейминг. Вы можете глубоко погрузиться в эту тему, но на данном этапе это ни к чему. Держите советы, которые помогут придумать название для вашего канала.

1. Если у вас есть какое-то уникальное хлесткое слово или словосочетание, которое устоялось в вашем кругу, вы можете перенести его на свой проект. Мои друзья и я в конце нулевых активно пользовались выражением «литературный оргазм» — так мы обозначали высшее удовольствие от прочтения книги. Позже, когда я в 2012 г. создавал во «ВКонтакте» паблик на книжную тематику, название пришло в голову само собой. Проект, кстати, до сих пор жив: на апрель 2018 г. у «Литорга» 780 000 подписчиков, их количество растет в среднем на 100–150 человек в сутки. Без внешней рекламы и обменов постами, за счет контента. Подробнее о продвижении в этой сети я писал в книге «Битва за подписчика “ВКонтакте”».
2. Не гонитесь за трендами. Эту ошибку в свое время часто допускали администраторы сообществ во «ВКонтакте». Они называли свои паблики модными словечками или даже мемами («Это фиаско, братан»). Но мода проходит, соответственно, актуальность названия пропадает, и с этим нужно что-то делать. Что? Переименовывать, ориентируясь на новую моду? Это порочный путь, который мешает формированию сильного бренда.
3. Постарайтесь быть оригинальными. «Постарайтесь» в данном случае означает, что это не обязательное условие, а желательное. Уникальность названия должна сыграть на запоминаемость. Как проверить, запоминается ли название? Назовите его при случае в разговоре с друзьями. Так, мол, и так — запускаю канал, название вот такое. А через недельку спросите знакомых, помнят ли они, какое имя вы дали своему проекту. Если большинство вспомнит — название с этой точки зрения удачное.

Расскажу, как я выбирал название для своего канала про литературу — «КаналаГрибойэдова» (@kanalgriboyedova). Логика была следующей. Если формат сообщества в Telegram называется каналом, можно поиграть с этим словом. Какие бывают каналы? Телевизионные. А еще? Еще водные. Ага, интереснее. Какие водные каналы самые известные? Петербургские. Отлично, как они называются? Крюков, Гребной, Обводный. Окей, а есть ли что-то связанное с литературой? (Ведь важно, чтобы по названию канала сразу было понятно, о чем он.) Канал Грибоедова — отлично, вот оно!

Но почему нельзя было оставить оригинальное название и понадобилась трансформация в «КаналГрибойэдова»? Во-первых, петербургский канал Грибоедова — это имя собственное. Тонкости мне неизвестны, но вполне может быть, что мэрия Питера имеет какие-либо права на него и использовать его без их ведома нельзя (или, кто знает, соответствующие законы могут появиться в ближайшее время). Во-вторых, мой Telegram-канал должен быть в верхних строках выдачи поисковиками. Если бы название совпадало с водным каналом, «Яндекс» и Google в первую очередь находили бы информацию про питерский канал.

Не утверждаю, что мой подход к выбору имени единственно верный. Но чего точно нельзя делать, так это называть каналы по категориям — просто «Музыка», «Фильмы», «Книги» и т.д. Да, если кто-то будет пробивать по поиску в Telegram эти слова, такие каналы появятся в выдаче, но все-таки стоит добавить что-нибудь оригинальное к названию. Хотя бы так: «Книги, меняющие людей к лучшему».

Еще один вариант — назвать канал своим именем. Многие успешные западные компании носят имена основателей: Ford, Dell, Hewlett-Packard, Porsche, Nestlé и др. Какие здесь могут быть минусы? Их вижу два.

1. Сложное продвижение. Это сегодня фамилия Феррари у всех ассоциируется с автомобилями, но эти ассоциации сформировались не за один день. И если некий абстрактный Сидоров никак не позиционирован, придется потратить много времени, чтобы преодолеть неведение публики. Назвать канал «Сидоров — обзоры гаджетов» — уже немного не круто. Ведь, скажем, компания Mauser (винтовки и другое оружие, основана братьями Маузерами) не называется «Mauser — огнестрельное оружие», просто Mauser, и все.
2. Ваша фамилия может быть очень распространенной, что с точки зрения создания бренда не совсем удобно. В такой ситуации следует либо придумать себе уникальный никнейм, либо видоизменить фамилию (так актер Александр Панкратов стал Панкратовым-Черным, чтобы отличаться от своего полного тезки, также работавшего в киноиндустрии).

Как пример канала в Telegram, который носит имя создателя, могу привести «Канал Сергея Косенко» (@cryptokosenko). Там выходят новости о бизнесе, криптовалюте, рекомендуются книги и видео на YouTube. Но самое главное, Сергей делится личным опытом и случаями из своей жизни. К примеру, есть рубрика-отчет об инвестициях в криптовалюту. Причем это не бравада, а взвешенная оценка вложений, что добавляет блогу эффект реалити-шоу — становится интересно, что будет дальше.

Кто-то может возразить, что Косенко на момент создания канала уже имел определенный медиавес: в YouTube у него было более 200 000 подписчиков. Однако вспомним, что его канал на YouTube тоже носит его собственное имя — «Сергей Косенко».

Вероятно, чтобы преодолеть первичное неведение публики, потребуется несколько больше вложений, но зато, называя канал своими именем и/или фамилией, вы делаете так, что каждый подписчик будет их узнавать, тем самым выстраивая личный бренд. Сегодня люди снова хотят работать с людьми и личное доверие начинает значить больше, чем доверие к компании. Например, «Тинькофф Банк» занял свое место в сверхконкурентной нише не в последнюю очередь благодаря популярности его основателя. Так что рассмотрите возможность дать проекту собственное имя.

Аватар

Всегда обращаю внимание на аватары в Telegram. Проанализировав популярные каналы, я пришел к выводу, что почти все они придерживаются одного из трех вариантов оформления аватара.

1. Фото автора. Если вы лично ведете канал и информация, которую вы публикуете, подается в авторской форме, логично будет поставить на «аву» свою фотографию. Ее можно обработать в каком-нибудь приложении, например сделать мультяшной, но узнаваемой. Особенно часто таким приемом пользуются политики и журналисты. Единственный нюанс: фотография должна быть крупным планом. Если вы загрузите общий план, ваше лицо нельзя будет разглядеть.
2. Атрибут категории. Канал про музыку размещает на аватаре ноту, канал про технику Apple — iPhone. Потенциальный подписчик сразу понимает, что именно его ждет. Это может вам подойти, если вы планируете публиковать информацию только на определенную тему. Подумайте, какое изображение будет ее символизировать.
3. Аббревиатура — тоже популярный вариант. У «КаналаГрибойэдова» именно такой аватар — КГ. В этом есть небольшая самоирония и игра слов: пользователь сети со стажем должен помнить, что такое «КГ/АМ». Выполнен наш аватар в желто-черных тонах: такое сочетание цветов привлекает внимание (небольшой чит-код из мира рекламы). Отмечу, что это действительно работает — аватар прост, понятен и не вызывает вопросов.

Первой нашей «авой» было концептуальное изображение Грибоедова — с татуировками на теле и сигарой в руке. Мы хотели сделать из классика хипстера. Проблема была в том, что качественных изображений Грибоедова крайне мало и все они похожи друг на друга. Кое-как мы нашли более-менее подходящее для обработки. Но картинка получилась на тройку с минусом: нам удалось просто подставить голову литератора к телу другого человека. С таким изображением мы начали давать рекламу, но она была настолько неэффективной, что деньги практически сливались в трубу. Мы сменили аватар, и дела пошли! Тексты рекламных постов остались теми же, размещали мы их на каналах, похожих по тематике и по активности подписчиков. Вывод — аватар влияет на желание подписаться. Наш переделанный Грибоедов, по всей видимости, отталкивал. Вероятно, люди не могли разглядеть нашу концептуальную задумку: татуировки оказывались слишком мелкими. Всегда помните, что пользователи будут видеть лишь небольшой кружок, к тому же большинство из них заходят в Telegram с мобильного телефона, и это не обязательно iPhone 8+.

Чего делать не стоит? Не размещайте мемы и демотиваторы. Периодически попадаются каналы, у которых на аватаре какая-то картинка с текстом. То ли администраторы слепы, то ли им все равно. Смотрится это ужасно: из-за круглой формы текст даже не отображается полностью. Также не допускайте, чтобы на аватаре было изображено что-то, что совершенно нельзя разглядеть. Иногда из профессионального любопытства я раскрываю такую картинку в полном размере. И вижу, к примеру, котика на фоне ковра. К чему он на канале о гаджетах?

Юзернейм (ссылка)

При создании канала вам предложат выбор — сделать его публичным или приватным. Во втором случае ссылки не понадобится (вы просто будете сами приглашать того, кого захотите). Если вы выбираете публичный, заранее определитесь со ссылкой, по которой будет доступен ваш канал. Рекомендации здесь практически те же, что и с аватаром, — сделайте линк понятным, читаемым и отражающим суть проекта. Хотя бы два условия должны быть выполнены. В моем случае ссылка выглядит так: t.me/kanalgriboyedova. Может быть, не суперлегко читается, но она понятная и отражает суть.

Безопасность аккаунта

В 2014 г. я стал жертвой кибератаки, которая меня многому научила. У меня с электронного кошелька увели примерно 30 000 рублей. Мошенники просто перевыпустили сим-карту с моим номером. Тогда я узнал, что, оказывается, каждый сотрудник салона связи может самостоятельно это сделать в любой момент. Не требуетесь ни вы, ни ваш паспорт. Главной моей ошибкой был «засвет» мейла и номера телефона. То есть мои рабочие почта и мобильный были общедоступны. Этим мошенники и воспользовались.

С тех пор настоятельно рекомендую привязывать каналы, страницы, электронные кошельки и прочую приватную базу к номерам, доступа к которым нет ни у кого. Также не покупайте безымянные сим-карты с рук. Если что-то случится, вы никому ничего не докажете. Но и на себя регистрировать эти номера тоже нельзя, ведь те, кто работает в салонах связи, имеют доступ к базам данных, где есть все ваши номера. Поэтому найдите надежного человека (в идеале дальнего родственника с другой фамилией), и пусть он заведет новую сим-карту. С этим номером и создавайте каналы.

Что же касается безопасности внутри Telegram, то в первую очередь в настройках (вкладка «Конфиденциальность») подключите двухфакторную аутентификацию (то есть с помощью пароля и одноразового кода, который вы получаете в SMS). Кроме того, нужно помнить о мошенниках, которые искусно маскируются под официальных представителей Telegram. Запомните, что никто и никогда не будет просить пароли. Если у вас запрашивают такие данные — здесь что-то нечисто. Если ваш канал все же «угнали», пишите на почту [email protected]. Вернуть часть потерянного контента можно через сайт tgstat.ru.

Отправить