Предисловие Марка Берджеса

История Google — это история роста. Это одна из величайших историй успеха в компьютерной индустрии, ознаменовавшая переход к IT-ориентированному бизнесу. Google в числе первых определила, что на практике означает союз бизнеса и IT-технологий, а также популяризовала концепцию DevOps — сращивание процессов разработки продуктов и информационно-технологического обслуживания. Данную книгу написали люди, воплотившие этот переход в реальность.

Компания Google развивалась в те времена, когда пересматривалась традиционная роль системного администратора. Google поставила под вопрос саму идею системного администрирования, говоря: «Мы не можем позволить себе подчиняться традициям, нам нужно придумать что-то новое, и у нас нет времени ждать, пока остальные нас догонят». Во введении к книге Principles of Network and System Administration [Burgess, 1999] я утверждал, что системное администрирование — человеко-машинная технология. Некоторые критики резко отреагировали на эту идею, заявив, что «мы еще не достигли уровня развития, позволяющего называть это технологией». Уже тогда у меня было чувство, что вся эта отрасль зашла в тупик, заперта в заколдованном круге своей культуры, и я не видел пути вперед.

Компания Google сделала решительный шаг, разорвав этот круг и превратив грядущее в настоящее. Она изменила взгляд на саму роль системного администратора. Теперь название этой должности звучит так: «инженер по обеспечению надежности информационных систем» (Site Reliability Engineer, SRE). Некоторые мои друзья были в числе первых инженеров нового поколения; они формализовали эту роль с помощью специального ПО и средств автоматизации. Поначалу они не распространялись о том, чем занимаются, а SRE-процессы, происходившие внутри Google и вовне, сильно отличались друг от друга: опыт Google был уникален. Но со временем методы работы Google становились известны остальным. Эта книга — шаг к тому, чтобы приподнять завесу над образом мышления SR-инженеров.

Из книги вы узнаете не только о том, как Google построила свою легендарную инфраструктуру, но и о том, как эта компания развивалась, училась и постепенно меняла свой взгляд на инструменты и технологии. Если мы будем открыты новому, то тоже сможем с легкостью справляться с самыми нетривиальными вызовами. Клановость IT-культуры зачастую тормозит всю отрасль. Если Google смогла преодолеть эту инерцию, то сможем и мы.

Эта книга представляет собой сборник статей, написанных специалистами из одной компании, разделяющими в общем одну точку зрения. Характерно, что все изложение строится вокруг единой цели компании. Некоторые темы и «персонажи» (программные системы) фигурируют в нескольких главах. При этом мы стараемся рассмотреть тему с разных сторон и в соответствии с различными интересами. Статьи (из них и состоит книга) похожи на личные блоги, они написаны в разных стилях и отражают взгляды разных специалистов, каждый из которых обладает своим набором навыков. Они написаны смело и честно, что необычно для большинства книг нашей отрасли. В некоторых статьях говорится «никогда не делайте так, всегда делайте так», другие же более абстрактны и философичны, что отражает разнообразие позиций их авторов в рамках IT-культуры, и это также играет свою роль в истории. Мы, в свою очередь, читаем их как скромные сторонние наблюдатели, которые не преодолевали этот путь и не располагают всей информацией о множестве противоречивых проблем и компромиссов. Именно вопросы таких наблюдателей — то, что прежде всего будет вынесено из этой книги. Почему они не сделали Х? Что было бы, сделай они Y? Как мы посмотрим на эту книгу многие годы спустя? Сравнивая наши собственные идеи с информацией, предоставленной в книге, мы можем оценить собственные мысли и опыт.

Самое впечатляющее в этой книге — ее жизненность. Сегодня мы часто слышим безапелляционное: «Просто покажите мне код». Вокруг открытого исходного кода выросла культура «не задавай вопросов», где сообщество и принцип совместной разработки берут верх над профессионализмом. Google — это компания, которая рискнула пересмотреть самые устои. Она нанимает самых талантливых людей, многие из которых имеют степень PhD. Инструментарий — лишь одно звено в цепи наряду с ПО, сотрудниками и данными. В книге нет универсальных решений задач, но в этом и вся суть. Подобные истории ценятся гораздо больше, чем конечный результат в виде кода или готовых программных продуктов. Реализация эфемерна, а задокументированное обоснование бесценно. Мы редко имеем доступ к подобным откровениям.

Эта книга — история успеха одной компании. Многие пересекающиеся истории показывают нам, что рост — это нечто гораздо большее, чем механическое увеличение классической вычислительной архитектуры. Это масштабирование бизнес-процессов, а не просто наращивание парка техники. Уже сам по себе этот урок стоит своего места на бумаге.

Мы не хотим втягиваться в самокритический обзор мира IT. Собственно, миру IT вообще свойственно повторять и заново изобретать решения. Многие годы проводилась лишь одна конференция, на которой обсуждалась инфраструктура IT, — USENIX LISA, и несколько конференций по операционным системам. И даже сейчас, когда ситуация значительно изменилась, эта книга остается бесценным даром: в ней детально задокументирован путь Google в переломную эпоху. Описанное не нужно копировать (хотя оно и может быть образцом для подражания) — книга должна вдохновить нас сделать свой следующий шаг. На ее страницах вы увидите множество правдивых примеров, демонстрирующих как превосходство, так и скромность. Вы увидите истории о надежде, страхе, успехах и провалах. Я приветствую мужество авторов и редакторов, позволивших рассказывать истории настолько откровенно, чтобы все, кто не является частью этого процесса, тоже смогли извлечь пользу из уроков, полученных в стенах Google.

Марк Берджес, автор книги In Search of Certainty Осло, март 2016