69

Повремените, прежде чем нажать кнопку «отправить»

Сравните отправку электронного сообщения и любовного письма, которое должен доставить почтовый голубь.

Не стоит и сравнивать.

Брайан Колен

Вся наша жизнь — на работе, в общении с семьей и друзьями — вращается вокруг тысяч электронных писем, эсэмэсок и интернет-сообщений, которые мы отправляем друг другу. Мы пишем сообщения за едой, за рулем, на пробежке, во время деловых встреч и даже в туалете. Неужели кого-то еще удивляет, что иногда мы отправляем их не тому адресату или пишем не так, как следовало бы? Неслучайно — по крайней мере, у одного почтового клиента точно! — есть функция отзыва, отменяющая отправку письма уже после того, как вы нажали кнопку «отправить».

Я много работаю с руководителями, у которых есть сложности в электронной переписке. Один никогда не читает сообщений внимательно, другой пишет длинные непонятные письма, которые только путают коллег, а третий шлет сухие безличные однострочные сообщения.

Мы почти забыли, что общение стало мобильным и перешло в онлайн-режим относительно недавно. Нам еще многому надо учиться! Для начала возьмите себе за правило перед отправкой сообщения перечитывать его и ставить себя на место человека, который это получит. Возможно, вы найдете более удачные формулировки для своего послания.

Перед тем как отправить сообщение, перечитайте его.

Отправить