26. Стань индусом
И если весь мир на пути встал стеной,
Остается одно: держать себя в руках.
Виктор Цой
Гнев ослепляет, но, к сожалению, не парализует язык.
Ласло Фереки
Никогда нельзя что-то обещать, когда ты счастлив, и принимать решение, когда ты зол.
Восточная мудрость
На мастер-классе «Управление сложными подчиненными» я рассказываю один старенький, но актуальный анекдот.
Умирают американец, индус и русский и попадают в чистилище, где их встречает один из апостолов. Апостол говорит: «Так, парни, мы здесь не решили, куда вас отправить, в рай или в ад. Вы вроде бы и праведный образ жизни вели, но и грешили тоже, поэтому сейчас пройдете испытание. Выйдет черт и трижды ударит каждого плеткой. Выдержите и не закричите — отпустим вам грехи и отправитесь в рай, нет — будете в аду в котле вариться. В качестве поблажки разрешаю вам защищаться чем хотите. Кто пойдет первый?»
Американец: «Америка всегда впереди всей планеты. Я буду первый! Мы во всем первые! Мы всегда первые!»
Апостол: «Так, так, успокойся. Выходи. Чем защищаться будешь?»
Американец: «Я буду защищаться вон той горой. Хе-хе».
Встал за гору, руки потирает, мол, вот как я здорово придумал.
Выходит черт, размахивается плеткой и бьет по горе. Бабах! — гора вдребезги.
Второй удар. Бабах! — американец заорал, земля под ним разверзлась, и он полетел в ад.
Апостол: «Кто следующий?»
Русский говорит: «Мы ребята скромные и вежливые. Пусть индус теперь. Я никуда не тороплюсь».
Апостол: «Индус, твоя очередь. Чем защищаться будешь?»
Индус: «Я всю жизнь занимался духовными практиками и медитацией. Я не испытываю боли. Ничем не буду защищаться. Готов ответить за свои грехи».
Первый удар. Индус: «О-о-ом-м!» Второй удар. Индус: «Пф-ф-ф!» Третий удар. Индус, еле сдерживаясь: «М-м-м-мш-ш-ш-ш».
Апостол: «Ну все, индус, ты выдержал, иди в рай».
Индус: «Нет, я останусь, посмотрю, как русский выкрутится, они во всех анекдотах выкручиваются».
Апостол: «Ладно, посмотри. Русский, выходи! Чем защищаться будешь?»
Русский: «Ну понятно чем — индусом, конечно!»
С тех пор как я услышал этот анекдот впервые, я решил, что в критических ситуациях надо становиться индусом, что всем и советую.
Признаюсь — это одна из самых свежих моих татуировок и моя существенная точка роста.
Несмотря на то что я всего один раз в жизни позволил себе кричать на подчиненных, у меня случались эмоциональные вспышки с самыми близкими людьми, о чем я всегда потом жалел.
Давно известно: если что-то выводит человека из себя, ему становится очень сложно контролировать себя даже на физиологическом уровне. У него начинает учащенно биться сердце, кровь приливает к мозгу, руки потеют, дыхание учащается, ноздри раздуваются, голос становится громче, и он готов ринуться в атаку. Такими нас создала природа, чтобы мы выживали. Но самое неприятное, что с нами происходит, — снижение самоконтроля. Зачастую эмоции вырываются наружу, и человек начинает делать такое, чего никогда не позволил бы себе в спокойном состоянии.
Вспомните советский фильм «Д’Артаньян и три мушкетера», где дерзкий гасконец в исполнении молодого Боярского вызывает на дуэль или принимает вызов от всех трех своих будущих товарищей. Когда же он приходит на место дуэли, он уже не очень-то хочет сражаться, потому что эмоции поутихли, возобладал здравый смысл.
Вспышка эмоций после брошенного вызова — одна из причин, почему в дореволюционной России русским офицерам запрещалось отвечать на оскорбительные письма в течение суток.
Бывало такое на работе: приходит ко мне сотрудник, нервничает, кричит, бьет себя в грудь и, показывая пальцем в сторону двери, кричит: «Сволочи-и-и!!! Работать не дают!», обвиняя коллег из смежной структуры во всех своих личных бедах. Если вопрос не был срочным и не касался отношений с клиентами, я понимал, что нужно немного подождать. Разговаривать с человеком в таком состоянии бесполезно, поэтому я всегда говорил: «Сейчас у меня есть очень важное дело, поэтому прошу тебя: приди завтра в это же время с письменным предложением, что конкретно нужно сделать, чтобы этого больше не повторялось. Если, конечно, завтра это будет актуально. А если не будет актуально, можешь не приходить».
За все время ко мне пришли с письменно сформулированным предложением только один раз. И я понимаю, почему не пришли остальные: человек успокоился, перебесился, понял, что вел себя неадекватно, и либо решил вопрос самостоятельно, либо счел, что вопрос не стоит внимания.
Надо учиться становиться индусом.
Просишь утром ребенка одеться в детский сад, договариваешься с ним, заходишь в его комнату через десять минут, а он даже и не думал одеваться. Пф-ф-ф-ф-ф. Вы индус!
Приезжаешь с работы уставший, ожидаешь, что тебя будут встречать и хвостиком помахивать, а твоя вторая половина пробежала мимо, буркнув «привет». Ом-м-м-м-м-м. Вы индус.
Узнали, что сотрудник давно договорился с клиентом о серых схемах и работает с ним напрямую, но использует при этом все ресурсы компании. М-м-м-мш-ш-ш-ш. Даже здесь вы индус!
«Спокойствие! Только спокойствие!», как говорил один мужчина в полном расцвете сил.
Не нервничайте, в жизни не все идет как по маслу. Она просто проверяет вас на прочность — выдержите вы это испытание или нет. В состоянии эмоционального всплеска вы заведомо примете ошибочное решение, о котором потом будете жалеть.
Самым лучшим решением сейчас может стать только одно — держать себя в руках.
Я осознанно учусь этому и знаю точно, что это непросто, но возможно.
Вот что я стараюсь делать в случае накала эмоций. Главное — постараться зафиксировать закипающую эмоцию в начале. И перехватить ее разумом. Как только я чувствую, что начинаю терять самоконтроль, то сам себе говорю: «Так, я злюсь», и тут же: «Ты обещал не злиться. Ты индус», — и стараюсь либо ретироваться с места событий, чтобы не подливать масла в огонь, либо, если такой возможности нет, просто закрыть глаза, глубоко вдохнуть и выдохнуть. Пф-ф-ф-ф-ф.
Если же хоть немного дать выход негативным эмоциям, потом очень сложно себя остановить. Они, как убегающее молоко из кастрюли, начинают выплескиваться, даже если ты уже выключил плиту. Поэтому мой совет — перехватывайте инициативу у своей эмоции в самом начале.
Многие психологи советуют не подавлять свои эмоции. Мол, если загонять их внутрь, не давать им выхода, это прямой путь ко многим болезням, в том числе инфаркту и инсульту.
Но выплескивать их на близких и не близких людей — это явно не выход. И вообще, это не в духе нашей нации, мы всегда отличались сдержанностью и невозмутимостью. А если уж совсем невтерпеж, сходите помолотите боксерскую грушу или прооритесь в караоке.
Вас задел какой-то сумасшедший мужик в общественном транспорте, да еще и начал кричать? Помните — его посылает жизнь, чтобы испытать вас на стойкость.
Нервная женщина подрезала вас в очереди со словами «Я тут давно занимала!»? Вы индус, выдыхайте. Это просто глубоко несчастный человек и не стоит ваших нервов.
Кто-то из самых близких людей сделал то, что вам сильно не нравится? Напомню, что семья существует ради любви, радости и поддержки. Будьте выше своих эмоций.
А если вы не будете держать себя в руках, ТО Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО С ВАМИ СДЕЛАЮ!!!
Пф-ф-ф-ф-ф-ф-ф-ф.
Я индус.
