После описания проекта переходите к заданию на разработку того продукта, который хотите получить. Во время описания сверяйтесь с параметрами в канве проекта.

При описании продукта всегда концентрируйтесь на целях ваших пользователей:

– Для чего пользователям ваш продукт?

– Как он им поможет?

– Чем это лучше существующих альтернатив?

Чтобы яснее понять, какая именно функциональность нужна, попробуйте создать модель пользователя с помощью метода персон. Это старый, но проверенный инструмент, который помогает лучше сконцентрироваться на проблемах и мотивациях ваших пользователей.

Personas. Источник – https://realtimeboard.com

Помните: чем меньше разных персон, тем лучше продукт. К примеру, мотивации покупателя спортивного авто и внедорожника совершенно разные. Один любит прокатиться с ветерком по хорошим дорогам, другой же, напротив, ездит там, где дорог нет. Так и с вашим продуктом – если пытаться угодить всем, то получится «спортивный трактор», который понравится очень узкому кругу автолюбителей.

Метод персон эффективен, когда вы работаете с уже существующей аудиторией. Но когда требуется создать продукт с нуля и привлечь новых пользователей, есть более подходящий метод, который называется Jobs To Be Done. Суть метода заключается в том, что не важно, какая аудитория использует продукт, а важно сосредоточиться на «переключении контекста». Не важно, сколько именно лет пользователю смартфона, который в данный момент голоден и не хочет готовить. Он должен быть сыт, и задача цифрового продукта – максимально эффективно переключить его из одного контекста в другой (из голодного сделать сытым). С такой «работой» отлично справится мобильное приложение для доставки еды из ресторана.

Jobs To Be Done. Источник – https://www.idealizedinnovation.com

Когда вы выявили мотивации и боли аудитории, приступайте к описанию основных функциональностей. Главным сделайте следующий вопрос: «Какие функции необходимы для того, чтобы пользователи выполнили свои задачи с помощью продукта?»

Не притягивайте за уши функции, которые не приближают пользователей к их целям и целям вашего проекта. К ним относится, например, форма обратной связи. Конечно, бывают формы, которые позволяют забронировать время или автоматически сформировать документ, однако для большинства простых интернет-проектов достаточно указать лишь адрес электронной почты и телефон.