8.10. Оптимизируй затраты на телефонию и интернет
И последний инструмент, который точно позволит тебе сэкономить – это оптимизация расходов на телефонию, интернет и все, что связано со связью.
Часто во многих компаниях происходит настоящая неразбериха с телефонией. Исходящая связь идет на городские телефоны, ты можешь переплачивать в 10 раз только потому, что у тебя не установлен какой-нибудь специальный провайдер. Может быть такое, что у вас используется call-tracking, на котором находится 50 телефонных номеров, и вы платите за каждый номер, хотя по факту из этих телефонных номеров используется только 10 или 5.
Чем правильнее выстроена карта коммуникаций, карта телефонии, тем больше ты сэкономишь на этом.
Посмотри специальные корпоративные тарифы для менеджеров, чтобы не переплачивать за их связь. Есть куча сервисов, позволяющих платить копейки за входящую связь.
Например, есть такой провайдер Zadarma, у которого стоимость многоканальной телефонии до ста линий входящей связи стоит порядка 100 или 150 рублей. Наверняка, есть и другие аналогичные сервисы.
Если вы много звоните в регионы, соответственно, используй телефонию, которая нацелена именно на звонки в регионы или заграницу. В телефонии есть очень много различных специализированных провайдеров, которые специализируются на сегментных клиентах. Если сотрудники много общаются между собой, можно использовать различных мобильных провайдеров, у которых связь внутри сети бесплатна.
Какой-то период затраты на телефонию и Интернет в моей компании составляли почти 300 или 400 тысяч рублей – это, конечно, вообще космические деньги. Когда мы начали распутывать этот клубок, выяснилось, что те мобильные телефоны, по которым должны разговаривать менеджеры и звонки с которых фиксируются в 1С, так называемая FMC-связь, по факту мы практически не использовали. По ним совершалось максимум 10–15 звонков в день, а какие-то не использовались вообще. Кого-то уволили, номер остался, а мы продолжали за него платить, хотя на него даже не поступали звонки. За каждый такой номер компания платила, кажется, по 3 тысячи рублей ежемесячно. Когда мы сократили все эти затраты, сэкономили больше 60 тысяч только на одной этой истории.
Очень многие подключают номера и забывают вовремя отключать те, что уже реально не используются.
Анализируй текущие предложения на рынке. На телефонии реально можно сэкономить. Тоже самое относится и к Интернету.
Кстати, можно попробовать получить скидку с провайдеров точно так же, как с поставщиков и арендодателей – к этому приему мы тоже прибегаем, когда нет денег.
Ну и в завершение хочу сказать, что, когда в бизнесе реально не хватает денежного потока, подходят любые методы – сокращение затрат, людей, площадей, перепродажа неликвида, реализация товара с дисконтом.
Успехов!
