7.6. Сквозная аналитика
Еще один «софт» предназначен для сквозной аналитики.
Что такое сквозная аналитика? Когда ты полностью видишь всю воронку – от показа рекламы (причем это подходит не только для интернет-рекламы, но и для офлайн-рекламы), показа клика до денег.
Важно понимать, сколько ты потратил на рекламные каналы и какую отдачу от этого получил.
Мы используем сервис R7K12. При этом если ты не хочешь подключать сквозную аналитику, можешь бесплатно настроить отправку sms-сообщений, в которых тебе ежедневно будут предоставляться данные о твоих показателях. Ты не будешь видеть сквозную аналитику, но будешь видеть свои основные показатели – выручку за текущий день, количество заявок и так далее.
Я настоятельно рекомендую всем подключать сквозную аналитику, потому что без нее ты не понимаешь, что влияет в действительности на твою выручку. Ты как привык, например, тратить 10 тысяч рублей на «Директ», так и продолжаешь это делать. И не видишь всей картины целиком.
Сквозная аналитика как раз помогает увидеть, какие рекламные источники работают, какие приносят убыток, и, соответственно, помогает принять решение, какие источники отключить, а какие оставить.
Нельзя ориентироваться на количество заявок. Тебе могут приходить какие-нибудь спамовые неквалифицированные заявки. Например, тебе пришло 150 заявок с Facebook, и ты думаешь: «О, здорово!» Но при этом ни одна из них не переросла в деньги. Важно понимать, сколько каждый канал даёт тебе денег, не заявок.
Заявки не равно деньги.
Для этого подключай сквозную аналитику.
Также можно подключить Call Tracking – так ты будешь понимать не только, откуда тебе оставляют заявки, но и откуда идут звонки. Есть еще Email Tracking – даже если тебе будут писать на почту, ты все равно будешь понимать, с какого источника трафика к тебе обратился клиент.
Все это прекрасно интегрируется с CRM-системами. Тебе не нужно будет никаких дополнительных вливаний, это все стоит сейчас достаточно дешево, и заявки будут автоматически распаковываться в CRM-системе.
Я настоятельно рекомендую тебе подключать сквозную аналитику, чтобы твой бизнес становился для тебя прозрачным и ты полностью отслеживал все каналы продаж и все рекламные площадки.
