Преобразования сверху вниз в стиле «большой шок» возможны, примером служит динамичная трансформация компании PayPal в 2012 г., которую возглавлял ее вице-президент по технологиям, Кирстен Волберг. Однако, как и в случае с любым устойчивым и успешным преобразованием, для этого требуется наивысший уровень поддержки со стороны руководства и постоянная концентрация на движении к необходимым результатам. Прим. авт.
