Чтобы лучше управлять рисками, мы можем также определить специальные правила, например что определенные изменения могут производиться только определенными группами или сотрудниками (к примеру, только инженеры баз данных могут вносить правки в схему базы данных). Традиционно встречи комитетов по изменениям для рассмотрения запросов и составления планов по их воплощению в жизнь проходили раз в неделю. Начиная с версии ITIL под номером 3, изменения можно одобрять удаленно с помощью специального инструмента управления. Там также рекомендуется, чтобы «стандартные изменения определялись рано, при организации процессов управления переменами, чтобы повысить их эффективность. Иначе внесение изменений может привести к высокому уровню бюрократизации и сопротивления этим процессам». Прим. авт.
