Когда вы чувствуете, что ваш дом – настоящая дыра, вам меньше всего хочется приглашать гостей. Если по вашей гостиной прошелся торнадо, зачем вам усугублять проблему и позволять кому-либо смотреть на этот ужас? Зачем давать людям возможность осуждать и дразнить вас? Эти мысли вполне разумны, но не на сто процентов. Есть и другая сторона медали.

Людям свойственна странная, но классная черта: зачастую вы терпеть не можете разбираться с собственным беспорядком, но многих хлебом не корми – дай только разобраться с чужим. Беспорядок, который вы создаете сами, обычно пугает вас и вызывает стыд, но чужой хаос кажется вам новой серией телешоу о преображении домов, в котором вам хочется быть ведущим, а не гостем. Фотографии «ДО» и «ПОСЛЕ» не случайно доставляют всем такое удовольствие. Они обращаются к той части вашей личности, которая видит проблему и тотчас начинает искать способ ее решить. И особенно приятно, что это не ваша проблема.

Не стоит забывать и об эмоциях. Глядя на собственный беспорядок, вы, скорее всего, испытываете негативные чувства: разочарование, бессилие, беспомощность, стыд. Когда вы приходите к кому-то домой, чтобы помочь с уборкой, вы становитесь супергероем. Вы участливы и предупредительны, вы действуете в интересах друга. Видите разницу? Да, эти чувства не всегда обоснованы, но они весьма типичны.

Помогать здорово! Но… когда вам помогают, это уже не так здорово. По крайней мере, вам кажется. Не правда ли? Это убеждение и не позволяет вам задействовать все имеющиеся в вашем распоряжении средства.

Зачастую, стыдясь беспорядка, вы не используете ценный ресурс: семью и друзей. В здоровых отношениях эти люди хотят, чтобы вы были счастливы, и понимают, что у вас дома не всегда все блестит. Само собой, в нездоровых отношениях обе стороны осуждают и не понимают друг друга. Если вы чувствуете, что кто-то ехидно ответит на вашу просьбу о помощи или использует ее против вас, не просите этого человека помочь, даже если он самый аккуратный и чистоплотный в вашем окружении. Но если у вас есть друг или родственник, который заботится о вас, возможно, он сумеет помочь вам в борьбе с беспорядком, если вы наберетесь смелости и попросите его.

Конечно, нужно безгранично доверять человеку, чтобы позвать его к себе домой и попросить помочь с уборкой. Нужно верить, что он будет добр, участлив и честен. Но если вам повезло и у вас есть такой человек, вы обладаете огромным преимуществом. Не бойтесь прибегнуть к этому ресурсу.

Но как же попросить о помощи? Многие люди знают, что их друзьям и родственникам нужна помощь по дому, но боятся обидеть или показаться навязчивыми, если предложат помощь. Если вам кажется, что рядом с вами есть такой человек, невзначай спросите его: «Мне нужно прибраться дома, и помощь не помешает. Ты сможешь помочь, если я подкуплю тебя вкусной пиццей?» Большинство людей ответят предельно честно. Энергичное согласие будет означать зеленый свет. Вас может удивить, как радуются люди, услышав такую просьбу: очень часто они беспокоятся о вас и хотят помочь, но не знают как. Мягкий отказ скорее всего будет означать, что человек, к которому вы обратились, ненавидит любую уборку – хоть у вас, хоть у себя дома. Если вам отказали, постарайтесь не принимать это на свой счет. Причин для отказа множество, и почти все они никак не связаны с вами.

Когда вы найдете человека, который согласится помочь вам в борьбе с беспорядком, учтите следующие советы.

Прежде чем придет ваш помощник, сядьте и поймите, что нужно сделать вам самим, а что – вашему другу. Хотите ли вы, чтобы он помог вам определиться, какие вещи оставлять, а какие выкидывать, или же вы предпочитаете разобраться с этим самостоятельно? Может, вам нужна помощь, чтобы передвинуть мебель? Или вы хотите, чтобы друг подсказал вам, с чего начать, и составил план уборки? Помочь можно миллионом способов, и лучше, чтобы вы определились с этим заранее.

Определившись, запишите свои мысли, а затем объясните помощнику, что вы от него ждете. Используйте свои заметки во время разговора и записывайте все важное, что всплывает в ходе обсуждения. К этим заметкам всегда можно будет вернуться, если все пойдет не по плану или если вы решите скорректировать курс в разгар уборки.

✓ Чего вы хотите добиться этой генеральной уборкой?

✓ С чем вам больше всего нужна помощь?

✓ Что вы предпочитаете оставить на потом?

✓ Что вы будете делать с вещами на выброс?

✓ Что бы вы не хотели слышать от своего помощника?

✓ В чем вам помощь не нужна?

Как всегда, здесь чрезвычайно важна открытая и честная коммуникация. Обе стороны должны четко понимать, что от них ждут, и быть готовыми при необходимости остановиться и обсудить возникшие проблемы. Чем подробнее вы объясните все детали, тем лучше все пройдет. Возможно, сначала вам придется справиться с некоторым дискомфортом, но в итоге вместе вы сможете достичь гораздо большего.

Составив четкий план и обсудив острые углы, на которые вы можете наткнуться в процессе работы, вы сослужите себе большую службу. Говорить об этом, может быть, неловко, но вы уже позвали к себе человека, который согласился помочь вам с уборкой, так что отступать поздно.

В ходе работы могут возникнуть эмоциональные сложности. Многое вас будет пугать: вам страшно было попросить о помощи, а теперь будет страшно бороться со своим беспорядком, страшно услышать слова осуждения, страшно обнаружить что-нибудь неприглядное в невидимом углу. Этого не избежать. Лучше всего все выложить начистоту. Если вы понимаете, что вам будет тяжело вместе разбирать одежду в шкафу, скажите об этом сразу. Если вы боитесь разбирать скопившиеся за годы старые счета, упомяните об этом. Возможно, ваш помощник подскажет, как с этим справиться, но если нет, он хотя бы будет знать, что кое в чем ему придется проявить особенную чуткость.

Планирование столь же важно, как и сама уборка. Если вы решите взять беспорядок нахрапом, скорее всего в разгар работы у вас возникнут серьезные сложности. Не забывайте о планировании. К тому же, имея план, вы, вероятно, почувствуете себя спокойнее и увереннее.

Если у вас есть друг, дома у которого царит беспорядок, и вы хотите помочь, будьте деликатны. (И вдвойне деликатны, если это ваш родственник.) Очень легко задеть чужие чувства или заставить человека устыдиться своих условий жизни. Если вас попросят о помощи, реагируйте позитивно, проявляйте участие и чуткость.

Плохо: «Слава богу, наконец-то ты решил разобрать свою груду мусора!»

Хорошо: «Здорово, что ты ко мне обратился. Я с радостью помогу! Что мне сделать?»

Видите разницу?

Человеку обычно и так страшно просить о помощи. Не усугубляйте ситуацию. Не забывайте, что любое ваше слово и действие, особенно в самом начале, задает тон всего предприятия.

Тщательно подбирайте слова и не действуйте с наскока, ведь человек, который попросил вас о помощи, скорее всего в этот момент чувствует себя особенно уязвимым.

Если вы позитивно отреагируете на его просьбу и проявите искреннее участие, страх и уязвимость постепенно уйдут. Если же вы выразите недовольство, выступите с критикой или осуждением, ваш друг пожалеет о своей просьбе и все станет гораздо сложнее для обеих сторон (но в большей степени для просящего). Если вам кажется, что вы не сможете быть достаточно чутким, внимательным и конструктивным, лучше мягко отказать другу, чем ставить ваши отношения под удар. Если вы решили отказать, постарайтесь сделать это как можно мягче и без осуждения; если у вас есть уважительная, вполне понятная причина, которая не имеет отношения к личности просящего, озвучьте ее.

Благодаря этому ваш друг не будет чувствовать себя преданным.

Если же вы готовы помочь, не забывайте, что помогать нелегко. Вам придется нащупать баланс между продуктивностью и готовностью соблюдать правила и ограничения, установленные человеком, которому вы помогаете. Возможно, вам захочется полностью очистить его дом и выбросить весь мусор и ненужные вещи. Возможно, именно это и нужно дому, однако, вероятно, это не совсем то, что нужно вашему другу. Возможно, он хочет лишь разобраться с очевидным мусором и грязной посудой. Или он еще не готов рассортировать свои вещи и определить их судьбу, так что не надо на этом настаивать. Просто выполняйте его просьбы.

Если вам не дали на это полное право, не стоит выкидывать все подряд. Если вы хотите, чтобы друг снова обратился к вам за помощью, лучше всего не заставлять его делать больше, чем ему хочется. Вы можете вносить предложения, но будьте готовы смириться с отказом и как ни в чем не бывало вернуться к работе.

Имейте в виду, вполне реально принести больше вреда, чем пользы. Например, можно начать слишком свободно распоряжаться принадлежащими вашему другу вещами и выкидывать то, что вы выкидывать не должны. Пускай вам и очевидно, что от какой-то вещи надо избавиться, принимать такое решение вы не вправе. Считайте, что вы рабочие руки, которыми управляет чужой мозг. Вас позвали не принимать решения, а помогать человеку, который их принимает.

Вот еще кое-что, о чем нельзя забывать, когда вы помогаете с уборкой.

✓ НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ГРАНИЦЫ. Делайте то, о чем вас попросили, но не выступайте с инициативой, которой от вас не ждут. Может, вам и кажется, что выкинуть надо все до последней вещи, но, если человек, которому принадлежат эти вещи, с вами не согласен, вы не вправе ничего выкидывать, если не получили разрешения заранее.

✓ ПРОЯВЛЯЙТЕ ВЫДЕРЖКУ. Это может быть непросто, но нетерпение или слишком резкая критика помощника легко могут все испортить.

✓ ПРОЯВЛЯЙТЕ УЧАСТИЕ. Возможно, ваш друг хочет ограничиться малым, и это нормально. Дайте ему понять, что вы на его стороне, что бы он ни решил.

✓ НЕ ТЕРЯЙТЕ ПОЗИТИВА. Человеку, которому вы помогаете, приходится весьма нелегко, поэтому ему пригодится весь оптимизм, который вы в состоянии ему дать. Поддерживайте его решения, какими бы очевидными они вам ни казались, и тогда он перестанет сомневаться, стоило ли ему все это затевать.

✓ НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ СТАНДАРТЫ. Возможно, ближе к концу уборки вы оглянетесь по сторонам и решите, что все по-прежнему ужасно. Да, вы вправе так думать, но держите эти мысли при себе. Здесь ваше мнение неважно. Вы лишь помогаете другу достичь того уровня чистоты и порядка, который кажется ему комфортным.

✓ НЕ ОСУЖДАЙТЕ. Если и есть время, когда стоит придержать свое нелестное мнение при себе, так это сейчас. Не забывайте, что ваши слова в этой ситуации имеют большой вес, так что вы можете невольно ранить человека. Тщательно подбирайте слова. Если вы не можете воздержаться от негативных и осуждающих комментариев, возможно, вам вообще не стоило соглашаться помочь.

✓ БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПРИНЯТЬ ОТКАЗ. Подчеркиваю еще раз – не забывайте, что не вы у руля этого корабля. Если вам кажется, что вы знаете лучший способ разобраться с чем-то, но человек, которому вы помогаете, с вами не согласен, вы не вправе пренебрегать его мнением. Достойно встречайте отказы и не принимайте их на свой счет.

Начать бывает непросто. Непросто бывает даже открыть дверь и впустить помощника в дом. Скорее всего боязнь осуждения и негативные эмоции, которые вы испытываете из-за беспорядка, будут вставлять вам палки в колеса. Просто не забывайте, что ваш друг пришел вас поддержать. Вы искренне попросили его, и он искренне согласился помочь.

Все пойдет не по плану. Возможно, возникнут сложности. Возможно, вам станет неловко и досадно. Все участники процесса будут сердиться, расстраиваться и переживать. Это совершенно нормально. Вы заранее знали, что так будет, так что подготовиться тоже следовало заранее. Если вы разработали подробный план – отлично. Но давайте будем честны, скорее всего план вы не разработали. Вы так загорелись идеей как можно скорее осуществить этот проект, что не спланировали его должным образом. Ничего страшного. Такова уж человеческая природа.

Когда коса находит на камень, остановитесь и ответьте на несколько вопросов. Во-первых, в чем на самом деле проблема? Вы действительно не можете решить, что делать с жутким свитером, который вам подарила любимая тетя, или же боитесь выкидывать его, потому что это может каким-то образом повлиять на ваши отношения с тетушкой? Как только вы поймете, что на самом деле вас беспокоит, вам станет немного легче.

Во-вторых, спросите себя, каким вы хотите видеть решение этой проблемы и – что еще важнее – какого решения вы боитесь. Может, вы боитесь резких изменений в своем жилище? Или что все ваши вещи больше не будут лежать на виду, чтобы вы постоянно могли проводить их мысленную опись? Как бы то ни было, страх присутствует всегда. Распознайте его, назовите при необходимости и поймите, почему он не позволяет вам двигаться дальше. Если ваш помощник может психологически поддержать вас, обратитесь к нему! Используйте эту поддержку, чтобы справиться со страхом.

В процессе работы делайте перерывы. Не забывайте есть и пить. Не перенапрягайтесь. Проверяйте свое эмоциональное состояние. Не стесняйтесь заплакать, если это вам нужно, или устроить безумную танцевальную паузу, чтобы снять напряжение. Устройте шуточные похороны вещам, которые отправляются на помойку.

Фотографируйте! Не ограничивайтесь снимками «ДО» и «ПОСЛЕ», хотя они очень важны. Фотографируйте вещи, с которыми вам сложно расстаться, или просто снимайте процесс уборки, чтобы потом можно было изучить снимки и увидеть, чего вы достигли на разных этапах. Фотографируя, вы сможете отвлечься от тяжелого труда и взглянуть на все со стороны. Кроме того, фотографии делают уборку похожей на антропологическое исследование и не позволяют вам слишком погружаться в самокритику.

По завершении уборки нужно закрепить результат. Если убирались у вас дома, постарайтесь отныне поддерживать порядок, чтобы больше не возвращаться к состоянию «ДО». Используйте обретенные ресурсы, чтобы не пускать все на самотек. Не забывайте каждый день вступать в какое-нибудь – какое угодно – позитивное взаимодействие со своей жилой средой. Расчистите журнальный столик и поставьте в вазу цветы. Развесьте одежду и наденьте любимый свитер. Помойте посуду и сделайте чашку вкуснейшего какао. Благодаря этому беспорядок не вернется, а вам будет приятно жить в своем доме и сознавать, как много вы сделали, чтобы он стал лучше.

После генеральной уборки, возможно, придется разобраться с чувствами. По ее окончании вы, вероятно, почувствуете огромное облегчение и гордость, однако к ним могут добавиться и другие эмоции, к которым вы окажетесь совершенно не готовы. К примеру, вы можете загрустить из-за кучи выброшенных вещей. Или устыдиться, что вам понадобилось так много времени, чтобы разгрести беспорядок. Эти чувства вполне естественны, но не позволяйте им себя поглотить. Да, вы можете почувствовать укол совести при мысли, что так запустили дом, но при этом вы должны чувствовать и немалое удовлетворение от того, что вы все же нашли в себе силы все исправить.

Если вы помогали другу, поддержите его еще некоторое время после уборки. Возможно, ему нужно будет сказать, что он поступил правильно, или помочь справиться с чувствами. Радикальные изменения в окружающей обстановке принять непросто, и после генеральной уборки вашему другу может стать немного не по себе. Поговорите с ним и при необходимости протяните руку помощи.

Взаимодействие и открытая коммуникация на всех этапах процесса помогут существенно изменить состояние вашего (или чьего-то еще) дома. Не забывайте о честности и искренности, постоянно оценивайте прогресс, не теряйте позитива и концентрации и никого не осуждайте.

Если вы просите о помощи:

✓ «Я пытаюсь навести порядок дома, но уже выбился из сил. Мне бы не помешала помощь. Может, у тебя найдется пара свободных часов?»

✓ «Я сгораю со стыда, поэтому мне будет непросто. Спасибо за твое терпение».

✓ «Может, начнем с малого? Вынесем мусор, помоем посуду, а там посмотрим?»

✓ «Я просто хочу сказать, что мне будет сложно разбирать все безделушки, которые мне подарила бабушка. Возможно, нам придется немного с этим повременить».

✓ «Обувь трогать не будем. Может, в другой раз».

✓ «Может, назначим время через пару недель и пройдемся по дому еще раз?»

✓ «Когда закончим, ты не мог бы пару раз в неделю проверять, как у меня идут дела?»

Если вы помогаете:

✓ «Чего мне не делать и к чему не прикасаться?»

✓ «Есть ли что-то такое, что ты бы предпочел поручить мне?»

✓ «Тебе нужен перерыв?»

✓ «Ты не голоден? Ты выспался? Не хочешь пить?»

✓ «Я тобой очень горжусь. Это нелегко, я понимаю».

✓ «Когда мы закончим, тебе понадобится моя помощь, чтобы поддерживать порядок?»