Чтобы овладеть этими навыками, необходимо отодвинуть собственные интересы, тревоги и планы и сосредоточиться на других людях. Речь идет не о том, чтобы стать центром внимания и быть самым забавным человеком в группе. Сделайте так, чтобы люди почувствовали себя комфортно рядом с вами и были готовы впустить вас в свою жизнь.

Глубина отношений с разными людьми различна. С кем-то мы встречаемся мельком (продавцы в магазинах, официантки, почтальоны, соседи в купе поезда). Кого-то мы видим регулярно (соседи, коллеги, покупатели и клиенты). А есть люди, которые играют важную роль в нашей жизни (друзья, супруги, родственники). Каждый уровень общения требует определенных навыков, способности гармонично взаимодействовать с окружающими.