Знание точных критериев, которыми руководствуется Yelp при удалении отзывов с сайта, вероятно, помогло бы репутационным фирмам размещать липовые отзывы, минуя систему фильтрации, и в этой связи компания не публикует эту информацию. См. “Five-Star Fakes”, The Economist, October 24, 2015, http://www.economist.com/news/business/21676835-evolving-fight-against-sham-reviews-five-star-fakes; и Luca, Michael, “Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com”, Harvard Business School working paper no. 12–016, September 2011, http://people.hbs.edu/mluca/Yelp.pdf.
