Книга: Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп
Назад: Глава 10 Анализ трансакций
Дальше: Глава 12 Приспособление индивида к группе
Глава 11
Анализ игр
Индивидуальное участие
Анализ отдельной трансакции бывает в некоторых ситуациях очень полезен, но, чтобы полнее понять природу участия индивида в том, что происходит в группе, нужно проанализировать целую цепочку трансакций. Такие цепочки можно с пользой для дела расклассифицировать по шести главным типам, включая крайние случаи неучастия (отчуждения) и «полного» участия (интимности). Это дает индивиду шесть возможностей, или выборов, как вести себя в группе.
1. Отчуждение. Некоторые люди могут присутствовать физически, но психически отсутствовать на собрании. Они не принимают участия в происходящем, а если их спросить, выясняется, что они погружены в фантазии. Эти фантазии в целом бывают двух типов.
А) Посторонние фантазии, в которых индивид мысленно покидает группу и представляет себе, что делает что-то другое, никак не связанное с происходящим.
Б) Аутистические трансакции: индивид интересуется происходящим, но по каким-то причинам в нем не участвует. Он проводит время, воображая, что мог бы сказать или сделать относительно различных членов группы. Аутистические фантазии иногда бывают связаны с действительными возможностями участия, но бывают и гораздо менее приспособлены к ситуации и заключаются в прямых выпадах или сексуальных попытках, которые совсем неприемлемы для других участников. Таким образом, сами аутистические фантазии могут классифицироваться как приемлемые и неприемлемые.
2. Ритуалы, церемонии и церемониалы. Начальная и заключительная стадии встречи в любой социальной агрегации, включая группы, обычно ритуалистичны по своей природе. Эти ритуальные фазы могут быть краткими и состоять из стандартных приветствий и прощаний, но могут быть и более продолжительными, с перечислением титулов и выражениями признательности. Во время формальных церемоний, таких, как бракосочетание, не только начальная и заключительная фазы, но и основная часть являются ритуальными. С точки зрения социальной динамики главная особенность ритуального поведения – его предсказуемость. Если в начале собрания один член говорит другому «Здравствуйте», то можно с определенной степенью уверенности предсказать, что второй ответит тем же или каким-нибудь эквивалентом. Если затем первый член спросит: «Достаточно тепло для вас?», можно предсказать, что ответ будет «Да» или какой-нибудь аналогичный вариант. То же самое с прощаниями в конце встречи. В таких традиционных ритуалах, как церковная служба, стимулы и реакции хорошо известны всем присутствующим и при обычных условиях стопроцентно предсказуемы.
Единица ритуальной трансакции называется поглаживанием. Ниже приводится пример типичного американского приветственного ритуала, состоящего из восьми поглаживаний.
А: Привет!
Б: Привет!
А: Достаточно ли тепло для вас?
Б: Вполне. Как дела?
А: Отлично. А у вас?
Б: Тоже хорошо.
А: Ну, пока.
Б: До встречи. Пока.
Здесь представлен примерно равный обмен, состоящий из приветственного поглаживания, безличного поглаживания, личного поглаживания и прощального поглаживания. Такие ритуалы являются частью группового этикета.
На встрече группы первыми шестью поглаживаниями члены могут обменяться в начале, а последними двумя – в конце встречи. Проблема заключается в том, чем заполнить время между этими двумя сегментами.
3. Деятельность. Большинство групп собирается с целью заняться какой-то деятельностью, которая, как уже отмечалось, в самом общем виде формулируется в конституции группы. Чистая деятельность на трансакционном языке состоит из простых комплементарных Взрослых трансакций, начинающихся с чего-нибудь вроде «Передай мне молоток» или «Сколько будет три плюс три?». Если же заранее запланированной деятельности нет, как на многих вечеринках и в некоторых психотерапевтических группах, время заполняется преимущественно либо времяпрепровождением, либо играми.
4. Времяпрепровождение. Времяпрепровождение состоит из полуритуальных серий комплементарных трансакций, обычно доброжелательных и иногда обучающих. На формальной встрече промежуток между приветственными ритуалами и началом самого собрания заполняется обычно времяпрепровождением. В это время собрание имеет скорее структуру приема, чем группы. На вечеринках времяпрепровождение может занимать весь период между приветствиями и прощаниями. В психотерапевтических группах времяпрепровождение может начаться или продолжаться даже после появления терапевта, которое обозначает начало формального сеанса.
5. Игры. После того как члены познакомились друг с другом, обычно в период времяпрепровождения в ходе групповой деятельности, у них развиваются более личные взаимоотношения друг с другом, и тогда возникают скрытые трансакции. Они часто происходят цепочками, с хорошо определенной целью, и являются, в сущности, попытками различных людей незаметно манипулировать друг другом, чтобы получить определенные желаемые результаты. Такие продолжительные наборы трансакций со скрытыми мотивами называются играми.
6. Интимность с точки зрения трансакционного анализа – это прямое выражение глубоких чувств между двумя индивидами, без скрытых мотивов или сдерживания. В особых условиях, например в семейной жизни, в интимность может быть вовлечено больше двух человек. Поскольку такое разделение на пары может отвлечь от деятельности группы, в больших рабочих группах оно не поощряется. Например, во многих организациях существует правило, что если два члена сочетаются браком, один из них должен покинуть организацию. Поскольку в подлинной интимности очень важны субъективные моменты и поскольку она редко происходит в группах из-за многочисленных внешних и внутренних запретов и ограничений, ее характеристики трудно исследовать. Больше того, это один из тех случаев, когда попытка исследования скорее всего уничтожает предмет исследования: подлинная интимность по определению – нечто очень частное и личное. Мало кто даст согласие на запись своего медового месяца третьим лицом. Есть жертвы, которые не следует приносить даже ради науки.
Псевдоинтимность (со скрытыми мотивами и ограничениями) – совершенно другое дело; она наблюдается довольно часто и ошибочно описывается в специальной литературе как подлинная интимность. Некоторые особые группы организованы так, что в них одобряется физическая свобода, включая половые общения, но это делается в ходе ритуала, на коммерческой основе или в виде протеста и не обязательно включает субъективное единство двух человек. Псевдоинтимность обычно входит в категории ритуалов, времяпрепровождения или игр.
Эти шесть возможностей перечислены в примерном порядке по сложности взаимодействия и серьезности отношения к ним. Две крайности: отчуждение и интимность, – вероятно, относятся к области психиатрии. Больше всего важны для исследователя социальной динамики и больше всего нуждаются в прояснении и дальнейшей характеристике времяпрепровождение и игры, поскольку именно они чаще всего воздействуют на ход внутреннего группового процесса.
Времяпрепровождение
Времяпрепровождение можно описать как цепь простых комплементарных трансакций, обычно связанных со средой и не имеющих прямого отношения к групповой деятельности. Времяпрепровождение характерно для приемов, и его часто можно наблюдать в таких неструктурированных анклавах. Счастливые или хорошо организованные люди, с незатронутой способностью к развлечениям, могут участвовать во времяпрепровождении ради него самого и ради удовлетворения, которое оно приносит. Другие, прежде всего невротики, участвуют в нем именно ради того, о чем говорит термин, – ради проведения (то есть структурирования) времени «до тех пор»: до тех пор, пока не познакомятся с другими поближе; до тех пор, пока не придет время расходиться; и – в более общем масштабе – пока не придет время ложиться спать, пока не начнется отпуск, пока не начнутся занятия в школе, пока не наступит выздоровление, пока не случится чудо, не придет спасение или смерть. (В терапевтических группах последние три случая в целом разговорно именуются «в ожидании Санта-Клауса».) Времяпрепровождение служит средством знакомства в надежде достигнуть желанной интимности с другим человеком. Во всяком случае, каждый участник пытается получить от времяпрепровождения все возможное. Лучше всего систематически изучать времяпрепровождение в психотерапевтических группах.
В таких группах два наиболее распространенных времяпрепровождения – это «родительский комитет» и «психиатрия», и их можно использовать в качестве примеров для анализа. Официально встречи родительского комитета, по крайней мере официально, не являются времяпрепровождением, поскольку это конституционно заявленная деятельность группы. Но в психотерапевтической группе это не так, поскольку мало кто бывает излечен от неврозов и психозов при помощи времяпрепровождения. Ситуация может встретиться в двух разновидностях. Проективный тип «родительского комитета» – это Родительское времяпрепровождение. Тема его – преступность в самом широком смысле этого слова, и речь может идти о малолетних преступниках, о плохих мужьях и женах, преступных продавцах, о преступлениях власти и знаменитостей. Интроективный «родительский комитет» – времяпрепровождение Взрослого и относится к собственным социально приемлемым проступкам. «Почему я не могу быть хорошей матерью, хорошим отцом, нанимателем, рабочим, другом, хозяином?» Девиз проективной формы – «Разве это не ужасно?», девиз интроективной формы – «Я тоже!».
«Психиатрия» – это Взрослое или, по крайней мере, псевдо-Взрослое времяпрепровождение. В проективной форме оно известно под названием «Так вот что ты делаешь»; в интроективной – «Почему я это делаю?».
Посетители терапевтических групп особенно часто занимаются времяпрепровождением в трех типах ситуаций: когда появляется новый член, когда члены чего-то избегают и когда отсутствует лидер. Поверхностная природа таких обменов репликами показана ниже на двух примерах, анализ которых представлен на рисунках 24 и 25.
I. «Родительский комитет» – проективный тип.
Мери: Если бы не распавшиеся семьи, не было бы никакой преступности.
Джейн: Дело не только в этом. Даже в хороших семьях в наши дни детей не учат манерам, как когда-то.
II. «Психиатрия» – интроективный тип.
Мери: Рисование для меня символизирует грязь и позор.
Джейн: В моем случае – это попытка понравиться отцу.
Рис. 24. «Родительский комитет» – проективный тип
Рис. 25. «Психиатрия» – интроективный тип
В большинстве случаев времяпрепровождение – это «разговоры без особого смысла», такие, как «Дженерал моторс» (сравнивают машины), «Кто победил» (и то и другое – «мужские» разговоры), «Бакалейная лавка», «Кухня» и «Гардероб» («женские» разговоры), «Как сделать» (что-нибудь), «Сколько» (стоит), «Бывали когда-нибудь» (в месте, вызывающем ностальгию), «А знаете» (то-то и то-то), «Что стало» (с добрым старым Джо), «На следующее утро» (сопоставление похмелий) и «Мартини» (я знаю выпивку получше).
Очевидно, что в каждый данный момент, когда два человека участвуют во времяпрепровождении, одновременно по всему миру проходят тысячи аналогичных бесед, с учетом разницы во времени и местных слов и выражений. Ситуация напоминает печатные почтовые открытки, которые раздавались солдатам в окопах Первой мировой войны и в которых несоответствующие слова можно было вычеркнуть; или соревнования, в которых требуется завершить предложение, используя меньше 25 слов. Таким образом, времяпрепровождение – это по большей части стереотипные наборы трансакций, в которых каждое предложение содержит то, что психологи называют множественным выбором, плюс заключительное предложение; например, в «Дженерал моторс»: «Мне нравится («форд», «плимут», «шевроле») больше, чем («форд», «плимут», «шевроле»), потому что…»
Социальная ценность времяпрепровождения в том, что оно дает людям безвредный способ прочувствовать друг друга. Это возможность предварительно понаблюдать и оценить игроков, прежде чем начнется сама игра. Многие бывают благодарны этому предварительному испытанию, потому что если ты уже принял участие в игре, то должен принимать и ее последствия.
Игры
Особенности игр в целом можно проиллюстрировать игрой «Если бы не ты», которая наиболее распространена между мужьями и женами.
Миссис Уайт жаловалась, что муж не разрешает ей посещать спортивные или иные клубы и мероприятия. После периода психиатрического лечения ее состояние улучшилось, она стала более независима и решила попробовать сделать то, что всегда хотела. И записалась на занятия по плаванию и танцам. Когда начались занятия, она пришла в отчаяние, поняв, что невыносимо боится и плавательного бассейна, и танцплощадки. Ей пришлось отказаться от своего замысла.Этот случай выявил некоторые важные аспекты ее брака. У нее были основательные Родительские и Взрослые причины, по которым она любила своего мужа, но ее Ребенок особенно нуждался в запрещающем Родителе. Этот Родитель, запрещая ей выход из дома, уберегал от пугающих ситуаций. Таковы были психологические преимущества ее брака. В то же время, в качестве «приза», он давал ей «оправданную» возможность жаловаться на ограничения. В этом была часть социальных преимуществ брака. Внутри семейной группы она могла сказать мужу: «Если бы не ты, я могла бы…» и так далее. Вне дома она тоже оказывалась в преимущественной позиции, поскольку могла с сознанием своей правоты присоединиться к аналогичным жалобам подруг: «Если бы не он, я могла бы…» и так далее.«Если бы не ты» – игра, потому что миссис Уайт несправедливо использует мужа. Мистер Уайт делал только то, чего на самом деле хотел от него Ребенок его жены (психологическое преимущество), но вместо того чтобы выказать благодарность, она еще увеличивает свое преимущество, наслаждаясь жалобами (социальное преимущество).Но обмен равный, ибо именно он сохраняет брак: потому что мистер Уайт, со своей стороны, тоже использует ситуацию для извлечения преимуществ. В качестве важнейшего побочного результата эмоциональное обучение детей Уайтов включает интенсивный курс изучения такой игры, так что со временем вся семья начинает часто и искусно в нее играть. Таким образом, социальная динамика этой семьи вращается вокруг игры «Если бы не ты».
Во времяпрепровождении трансакции простые и комплементарные. В игре они тоже могут быть комплементарными, но они не простые: они включают одновременно два уровня, которые называются социальным и психологическим. Трансакционный анализ игры «Если бы не ты» показан на рисунке 26. На социальном уровне схема такова:
Муж: Оставайся дома и заботься о детях.
Жена: Если бы не ты, я могла бы заняться чем-то интересным.
Здесь трансакционный стимул Родитель – Ребенок, а реакция – Ребенок – Родитель.
На психологическом уровне (скрытый брачный контракт) ситуация выглядит совершенно по-иному.
Муж: Ты всегда должна быть дома, когда я здесь. Я очень боюсь, что ты меня бросишь.
Жена: Я буду здесь, если ты поможешь мне преодолеть мои аномальные страхи.
Здесь оба стимула и реакции Ребенок – Ребенок. Ни на одном уровне нет пересечения, так что игра может продолжаться неопределенно долго, пока в ней заинтересованы участники. Такая трансакция, поскольку она использует одновременно два комплементарных уровня, является типичной скрытой трансакцией.
Рис. 26. Игра «Если бы не ты»
Игру можно определить как набор продолжающихся скрытых трансакций со скрытыми мотивами, ведущий к хорошо определенной кульминации. Поскольку у каждого игрока есть определенная цель (которую сам игрок может не осознавать), трансакции, внешне выглядящие невинными, на самом деле есть серия ходов с ловушкой, или «трюком», и предназначены для достижения кульминации, или «выигрыша».
Наиболее распространенная игра в приемах и группах всех разновидностей, включая психотерапевтические группы, называется «Почему бы вам не… Да, но…».
Гиацинт: Мой муж не может ничего построить правильно.
Камелия: А почему бы ему не пойти на курсы по строительству?
Гиацинт: Да, но у него нет на это времени.
Розита: А почему бы тебе не купить ему хороших инструментов?
Гиацинт: Да, но он все равно не умеет ими пользоваться.
Холли: Почему бы тогда не пригласить хорошего плотника?
Гиацинт: Да, но это слишком дорого.
Айрис: Почему бы тебе просто не принимать все, что он делает?
Гиацинт: Да, но ведь все сооружение упадет.
В игру «Почему бы не… Да, но…» может играть любое количество участников. Один из игроков формулирует проблему. Остальные предлагают решения, каждый раз начиная с «Почему бы тебе не…». На каждое из этих предложений первый игрок отвечает «Да, но…». Хороший игрок может неопределенно долго противостоять группе, пока все предложения не иссякнут, и тогда первый игрок выигрывает. Гиацинт, например, успешно противостояла более чем десятку предложений, прежде чем Розита и терапевт не прервали игру.
Поскольку все предложения, за редкими исключениями, отвергаются, вскоре становится очевидным, что игра служит какому-то скрытому мотиву. «Трюк» игры «Почему бы вам не… Да, но…» в том, что цель ее не в том, что лежит на поверхности (Взрослые вопросы и потребность в решениях), но в успокоении и удовлетворении Ребенка. В письменном виде это может показаться Взрослым, но в ходе живой игры можно наблюдать, как первый игрок представляет себя как Ребенка, неспособного справиться с ситуацией; в то время как остальные участники преобразуются в мудрых Родителей, торопящихся поделиться своей мудростью с беспомощным игроком. Чего на самом деле хочет Ребенок, так это одного за другим поставить в тупик Родителей. Анализ этой игры показан на рисунке 27. Игра может продолжаться, поскольку на социальном уровне оба стимула и реакции Родитель – Родитель, а на психологическом уровне стимул Родитель – Ребенок вызывает реакцию Ребенок – Родитель (Да, но…). Психологический уровень может обеими сторонами не осознаваться.
Рис. 27. Игра «Почему бы вам не… Да, но…»
Некоторые интересные особенности выяснились при обсуждении в группе игры Гиацинт.
Гиацинт: Да, но все сооружение упадет.
Др. Кв.: Что вы обо всем этом думаете?
Розита: Мы опять играем в «Почему бы тебе не… Да, но…». Можно было подумать, что мы на этот раз узнали бы ее.
Др. Кв.: Предложил ли кто-нибудь что-то такое, о чем вы не подумали сами?
Гиацинт: Нет. На самом деле я испробовала почти все эти предложения. Купила мужу инструменты, и он ходил на курсы по строительству.
Др. Кв.: Интересно отметить: ведь Гиацинт сказала, что у него для этого нет времени.
Гиацинт: Ну, во время разговора я не понимала, что делала, но теперь вижу, что играла в «Почему бы тебе не… Да, но…». Наверное, я пыталась доказать, что ни один Родитель не может мне указывать, и на этот раз я для этого даже солгала.
Одна из целей игр – устранить дискомфорт, помогая структурировать время. Это отчетливо видно на примере другой женщины – миссис Блэк. Как в большинстве случаев, миссис Блэк легко переключалась в своих любимых играх от одной роли к другой. В «Почему бы вам не… Да, но…» она одинаково искусно исполняла и роль первого игрока, и роль одного из мудрецов, и во время ее индивидуального сеанса обсуждалось именно это.
Др. Кв.: Почему вы играете, если знаете, что здесь подвох?
Миссис Блэк: Когда я с другими, мне приходится думать о своих словах. Если я этого не делаю, я чувствую себя неудобно.
Др. Кв.: Было бы интересно провести эксперимент, если вы перестанете играть в «Почему бы не…» в группе. Мы все могли бы узнать что-нибудь.
Миссис Блэк: Но я не выношу перерывов. Я это знаю, и мой муж это знает. Он мне всегда говорит об этом.
Др. Кв.: Вы хотите сказать, что если ваш Взрослый не занят, проявляется ваш Ребенок и вы чувствуете себя неудобно?
Миссис Блэк: Вот именно. Поэтому если я делаю предложения кому-нибудь или кто-то делает предложения мне, все в порядке. Я защищена.
Здесь миссис Блэк ясно указывает, что боится неструктурированного времени. Ее Ребенок спокоен только тогда, когда ее Взрослый занят в социальной ситуации, а игра дает хорошую возможность занять ее Взрослого. Но чтобы она продолжала чувствовать интерес, игра должна приносить удовлетворение и ее Ребенку.
Ее выбор именно этой игры определяется тем, что по психиатрическим причинам игра лучше всего удовлетворяет особым потребностям ее Ребенка.
Другие распространенные игры – «Шлемиль», «Алкоголик», «Скандал», «Ты меня в это впутал», «Вот я опять» и «Давайте-ка подеритесь друг с другом». Такие игры имеют много общего с популярными состязаниями типа шахмат или футбола. «Белые делают первый ход», «Ист вводит мяч» – все это параллели первым ходам в социальных играх. После определенного количества ходов игра заканчивается четко очерченной кульминацией, которая эквивалентна мату или голу. Отсюда ясно, что игра не просто возможность поворчать или проявить лицемерие, но серия скрытых трансакций, имеющих хорошо определенную цель, трансакций с неожиданными поворотами, которые часто упускаются из виду.
Последовательность ходов иллюстрируется игрой «Шлемиль». В этой игре первый игрок постоянно что-нибудь ломает, проливает и делает множество неловких ходов, каждый раз извиняясь.
Ходы в типичной ситуации таковы:
1. Уайт проливает коктейль на вечернее платье хозяйки.2. Блэк вначале реагирует гневом, но он чувствует (часто очень смутно), что если проявит свой гнев, Уайт выиграет. Поэтому Блэк берет себя в руки, и это позволяет ему сохранить иллюзию, что он выиграл.3. Уайт говорит: «Простите!»4. Блэк что-то бормочет в ответ, укрепляя свою иллюзию выигрыша.Можно заметить, что оба участника получают значительное удовлетворение. Ребенок Уайта радуется, потому что неловкие движения нравятся ему и напоминают ходы в игре, в конце которой он получает прощение, в то время как Блэк демонстрирует страдания и сохранение самообладания. Поэтому оба извлекают выгоду из неприятной ситуации, и Блэк совсем не стремится прервать эту явно нежелательную дружбу. Следует отметить, что, как в большинстве игр, Уайт, агрессор, выигрывает при любом исходе. Если Блэк проявит гнев, Уайт чувствует себя оправданным в своем негодовании. Если Блэк сдерживается, Уайт может продолжать наслаждаться открывающимися возможностями.
«Трюк» в таких играх почти всегда содержит в себе элемент сюрприза. Например, невнимательный наблюдатель может посочувствовать миссис Блэк из-за ее автократического мужа, но «трюк» в том, что, хотя миссис Блэк жалуется на мужа, на самом деле он служит ей, ограждая от аномальных страхов. В «Почему бы не… Да, но…» трюк оставался скрытым от серьезного исследования много тысяч лет, в течение которых играется эта игра. Неоднократно отмечалось, что первый игрок отвергает все предложения, но никто серьезно не воспринимал предположение, что само это отвержение является источником уверенности и удовольствия. Обсуждалась неловкость Шлемиля и возможное тайное удовольствие, которое она ему доставляет, но это удовольствие – всего лишь дивиденд; «трюк» и цель всей процедуры, которые заключены в извинении и последующем прощении, ускользали от внимания.
Такие игры, как упомянутые выше, представляют интерес для исследователей социальной динамики и носят серьезный характер, даже если их описания могут напомнить об английских юмористах. Они образуют основу, на которой строят свои жизни многие люди и решаются судьбы многих народов и государств. Всякая последовательность трансакций, которая неоднократно происходит в группе и может быть проанализирована на двух уровнях, как в примерах на рисунках 26 и 27, вероятно, является игрой. Диагноз подтверждается, если удается обнаружить скрытый мотив, который снова и снова приводит к одной и той же кульминации.
Резюме
Наиболее значительные гипотезы, сформулированные в главе.
1. При правильной классификации групповых действий можно утверждать, что у каждого индивидуального члена есть только ограниченное количество поведенческих выборов.
2. Социальной функцией времяпрепровождения является безобидная матрица для пробных проявлений Ребенка.
3. Определенные повторяющиеся наборы трансакций имеют скрытые мотивы и ведут к кульминации, скрытой под поверхностными проявлениями.
Термины, введенные в этой главе
