Книга: Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп
Назад: Часть III Индивид в группе
Дальше: Глава 10 Анализ трансакций
Глава 9
Структура личности
Введение
Единица действия в любой социальной агрегации называется трансакцией. Один индивид, которого можно назвать агентом, ведет себя определенным образом с целью вызвать ответную реакцию. Такое поведение, словесное или иное, называется трансакционным стимулом. Другой индивид, которого можно назвать респондентом, реагирует на стимул, давая трансакционную реакцию.
Намерение вызвать чью-то реакцию делает агрегацию социальной. Если в одном и том же месте собралось несколько человек, но ни один из них не намерен вызвать чью-либо реакцию, такая агрегация не является социальной. Такова ситуация в больничной палате, полной ушедших в себя пациентов, или – в более привычной ситуации – в театральном зале перед тем, как поднимется занавес. Агрегация, в которой ни у одного члена нет такого намерения, может быть названа диссоциальной. Одно из величайших изобретений человечества, предназначенных для создания диссоциальных агрегаций, это нью-йоркская подземка. Поскольку такие агрегации скорее исключение, чем правило, можно сказать, что желание вызвать реакцию возникает у человека легко. Это другая формулировка положения: человек – общественное животное.
Внутренние причины и мотивы, вызывающие специфические трансакционные стимулы и реакции, являются личной заботой индивида и относятся к области социальной психиатрии. Изучение внешних последствий таких стимулов и реакций – предмет науки социальной динамики. Обе эти науки можно считать ветвями социологии или социальной психологии в самом широком значении этих терминов.
Введение единицы социального действия делает возможным приступить к анализу любого типа социальной ситуации. Для этого нужно взять специфическую трансакцию и идти от нее вперед или назад. Анализ таких единиц называется трансакционным. Чтобы проводить трансакционный анализ, нужно сначала изучить структуру человеческой личности, какой она наблюдается в социальных агрегациях.
Структура личности
Если в одном месте собираются несколько человек и участвуют в трансакциях, можно заметить, что позиция каждого участника время от времени меняется. В таких случаях опытный наблюдатель может заметить перемены почти во всех личностных проявлениях: в позе, мышечном напряжении, выражении лица, жестах, голосе, словаре, эмоциональной напряженности, в характере эмоций и в содержании речи. Для объяснения подобных наблюдений предлагались самые разные подходы. Психиатр или врач, который много времени проводит, наблюдая за переменами в поведении, в эмоциональном и психологическом состоянии пациентов, и который вдобавок имеет возможность исследовать состояние психики пациента в каждый данный момент, находится в особенно благоприятном положении для изучения взаимосвязей всех этих факторов. Наблюдения за различными образцами поведения и теми состояниями психики, которые их вызывают, дали основание для выдвижения идеи состояний Эго. С объективной точки зрения существует набор тесно связанных образцов поведения; с субъективной точки зрения существует корреспондирующая система чувств; взятые вместе образец поведения и состояние психики и образуют состояние Эго.
У каждого индивида существует строго ограниченное количество состояний Эго. Обычно это три класса состояний.
1. Состояние, напоминающее состояние родителя, то есть того, кто ведет себя по-отечески.
2. Состояние, в котором объективно рассматриваются факты окружающей действительности.
3. Архаичное состояние, которое близко напоминает состояние младенцев или детей разного возраста.
Состояния Эго рассматриваются как производное психических органов: экстеропсихе, неопсихе и археопсихе. Экстеропсихе имеет дело с тем, что заимствуется у других людей, обычно родителей, и по своей природе подражательно; неопсихе связано с тем, что требует объективного анализа внутренней психической и внешней физической среды; археопсихе содержит состояния Эго, которые сохранились со времен раннего детства и активизируются в некоторых условиях.
Диаграмма любой личности может быть представлена очень просто, как состоящая из трех окружностей (рис. 21). Верхняя окружность изображает набор заимствованных состояний Эго. Поскольку эти состояния обычно строятся по образцу родительских фигур, удобно этот аспект личности назвать Родителем. Средняя окружность представляет те состояния Эго, которые объективно оценивают психическую и физическую среду. Поскольку такой тип деятельности обычно находят у ответственных взрослых и называют «зрелым поведением», этот набор состояний Эго составляет Взрослый аспект личности. Состояния Эго, представляющие прорывы или сохранение ранних отношений, называются Ребенком.
Рис. 21. Структурная диаграмма
Следует еще раз подчеркнуть, что общее количество состояний личности, доступных любому индивиду, весьма ограничено. Индивид может иметь два родительских состояния Эго, одно взрослое, два детских – и не больше. Диаграмма на рисунке 21 называется структурной диаграммой личности, и ее следует отличать от структурной диаграммы группы. В данном случае термин «структурная диаграмма» будет использоваться в значении «структурная диаграмма личности», а слова Родитель, Взрослый и Ребенок, начинающиеся с прописных букв, означают состояния Эго, а не людей.
Описанная таким образом структура личности может изучаться повсюду, где люди вступают в трансакции: за обеденным столом, в школе, на вечеринке и на работе. Однако наиболее удобно исследовать ее в психотерапевтических группах, где легче получить информацию, подтверждающую наличие того или иного состояния Эго.
Классический пример различия между состояниями Эго дает история пациента мужского пола, подвергавшегося психиатрическому лечению.
Пациент рассказал следующую историю.Восьмилетним мальчиком он проводил каникулы на ранчо и однажды в своем ковбойском костюме помогал наемному работнику расседлывать лошадь. Когда они кончили, работник сказал: «Спасибо, ковбой!», на что его помощник ответил: «На самом деле я не ковбой, я только маленький мальчик».Пациент добавил: «Так я себя чувствую и сейчас. На самом деле я не адвокат, а маленький мальчик».За пределами кабинета психиатра это был преуспевающий адвокат, пользовавшийся очень хорошей репутацией. Он заботился о своей семье, выполнял много общественной работы и был вообще популярен. Но у психиатра он часто проявлял себя маленьким ребенком. Таким образом, становилось ясно, что в одних случаях он ведет себя как взрослый юрист, а в других – как ребенок. Он сам так привык к этим своим двум состояниям, что иногда в процессе сеанса лечения спрашивал у терапевта: «Вы говорите с юристом или с маленьким мальчиком?» Вскоре стало возможно говорить с ним откровенно о его состояниях, и выяснилось, что в общественной работе он вел себя рационально (Взрослый), как и в суде, и не был одинок и испуган (Ребенок), как часто в кабинете психиатра; обычно он проявлял большое внимание к тем, кому плохо, сочувствовал и стремился помочь. Он сам понимал, что повторяет отношение своего отца; поэтому ему легко было воспринять предложение о том, чтобы называть такое состояние «родительским».Эти три состояния его психики, или состояния Эго, отчетливо видны в том, как он обращался с деньгами. Иногда он готов был истратить крупные суммы, даже в ущерб себе и своей семье. В другое время вел свои финансовые дела с проницательностью опытного банкира. А иногда мог вступать в мелочный спор из-за нескольких пенни. Как уже отмечалось, филантропическое отношение он сам распознавал как повторение отцовского. Во втором состоянии он проницательно оценивал всю имеющуюся информацию. В третьем состоянии он узнавал пережитки того, как вел себя относительно денег, будучи маленьким мальчиком. Отчетливое различение этих трех состояний Эго было порождено конфликтом, который вызывала каждая из трех форм поведения. Когда он был настроен филантропически, юрист в нем восставал против неразумной траты средств, а детская часть была недовольна тем, что приходится тратить деньги, которые можно было бы пустить на удовольствия. На структурном языке его Взрослый и Ребенок возражали против его Родительского способа тратить деньги. Когда он вел себя проницательно и разумно, Родитель упрекал его в том, что он не думает о нуждах других людей, а Ребенок смотрел на его финансовые манипуляции с чем-то вроде благоговения и страха. Когда начинал капризничать его Ребенок, Родитель выражал неодобрение, а Взрослый, юрист, предупреждал, что он может попасть в большие неприятности из-за пустяка, если, например, попытается обмануть продавца на несколько пенни. Иногда такие протесты приобретали форму неясных предчувствий, но в другое время они становились вербализованными, и тогда этот человек оказывался втянутым во внутренний триалог.Из этого краткого описания видно, что можно было в структурных терминах описать каждую его финансовую операцию, передавал ли он крупную сумму на благотворительные цели, покупал ли страховку или крал в магазине жевательную резинку. В каждом из этих случаев можно было сказать, какой именно аспект его личности участвует в трансакции.
Такой тип анализа, который определяет состояние Эго, вовлеченное в каждую трансакцию, называется структурным.
Для ясного понимания поведения индивида в группе структурный анализ совершенно необходим. Однако он не должен основываться только на заключениях наблюдателя, и если диагноз не подвергается тщательной проверке, он должен считаться только предварительным. Диагноз считается завершенным, если он подкреплен с четырех различных точек зрения.
1. Диагноз, поставленный наблюдателем, является бихевиористским (поведенческим). Например, бихевиористский анализ делается, когда кто-нибудь неожиданно и часто неуместно разражается слезами, напоминая наблюдателю ребенка определенного возраста; или если агент проявляет застенчивость, капризность или игривость, которые также напоминают определенную фазу детства.
2. Те, кто участвует в трансакциях, совершаемых агентом, ставят диагноз на социальной основе. Если его поведение заставляет их чувствовать себя по-отцовски или матерински, он, по-видимому, предлагает детские стимулы, и его поведение в данный момент может быть диагностировано как манифестация Ребенка. И напротив, поведение респондентов диагностируется как Родительское. Если агент с помощью своих стимулов извлекает объективные, связанные с окружающей средой реакции, респонденты находятся в состоянии Эго Родитель, и весьма вероятно, что агент и сам находится в этом состоянии. Напротив, если два человека строят лодку и один из них говорит (Взрослый): «Передай мне молоток», ответ респондента прояснит состояние его Эго. Если он ответит: «Всегда береги пальцы, чтобы не ударить по ним молотком», можно предположить, что ответ исходит от Родителя. Если он спросит: «Какой именно молоток?», можно полагать, что это ответ Взрослого. Если он капризно скажет: «Почему мне все здесь приходится делать?», – его жалоба может быть диагностирована как исходящая от Ребенка.
3. Субъективный анализ исходит из самонаблюдения. Индивид сам сознает, что ведет себя, как это делал его отец, или что он объективно заинтересован в происходящем, или что он реагирует так, как вел себя ребенком.
4. Исторический диагноз делается на основе фактической информации о прошлом индивида. Пациент может вспомнить точный момент, когда именно так вел себя его отец; или где он узнал, как выполнять данную конкретную задачу; или когда точно у него была аналогичная реакция в раннем детстве.
Чем больше применяется таких стандартов, тем точнее диагноз. Полный психиатрический диагноз требует, чтобы наблюдатель, спутники индивида, его самонаблюдение и его личная история указывали в одном направлении.
Поскольку в большинстве ситуаций невозможно получить социальный, субъективный и исторический диагнозы, для члена группы наиболее важен поведенческий анализ. Например, на заседании родительского комитета невозможно сделать перерыв и спросить, согласны ли все, что данный индивид своей речью заставил всех чувствовать себя детьми; или что данный член чувствовал себя Родителем, когда говорил такие-то слова; или спросить, часто ли его отец говорил таким тоном, и если это так, то в каких именно обстоятельствах. Поэтому особенно важно собирать данные анализа поведения. Проиллюстрируем эту мысль.
1. Поведение. Строгая родительская прямота, иногда с вытянутым указательным пальцем, и грациозный материнский изгиб шеи очень скоро начинают восприниматься как проявления Родительского отношения. Задумчивая сосредоточенность, часто сопровождаемая поджатыми губами и слегка раздутыми ноздрями, является типично Взрослой. Наклон головы, означающий застенчивость, или сопровождающая улыбка, которая свидетельствует о сообразительности и озорстве, – все это манифестации Ребенка. Точно так же, как отворачивание или наморщенный лоб, которые после Родительской насмешки сменяются неохотным или раздраженным смехом. Наблюдения за семейной жизнью позволят обнаружить иные характерные проявления каждого из состояний Эго: родители ведут себя как Родитель, ученики часто – как Взрослый, а дети – как Ребенок. Интересно бывает перечесть книгу Дарвина о выражениях эмоций и особенно рассмотреть ее иллюстрации, имея в виду структурный анализ.
2. Жесты. Родительское происхождение жестов запрета или отказа часто становится ясным, если наблюдатель знаком с родителями индивида. Некоторые разновидности указывания указательным пальцем исходят от Взрослого. Так, например, поступает профессионал, говоря с коллегой или клиентом, бригадир, инструктируя рабочих, или учитель, помогая ученикам. Сдерживающий жест рукой, когда он неуместен, является проявлением Ребенка. Некоторые жесты легко разгадываются интуитивно: например, иногда легко увидеть, что вытянутый указательный палец – не жест Взрослого, а часть Родительского выговора или жалобного обвинения Ребенка.
3. Голос. Довольно распространенное явление – когда у человека два голоса, каждый со своей интонацией, хотя тот или иной голос могут подавляться на протяжении очень длительных периодов. Например, человек, который представляет себя в психотерапевтической группе как «я старина малышка», может в течение нескольких месяцев не проявлять скрытый голос Родительского гнева (возможно, голос матери-алкоголички); или может потребоваться сильный стресс в группе, чтобы голос «здравомыслящего рабочего» сменился голосом испуганного Ребенка. Однако близкие и друзья хорошо знакомы с обеими интонациями. Нередко встречаются и люди с тремя интонациями: в благоприятных обстоятельствах можно буквально встретиться с голосом Родителя, голосом Взрослого и голосом Ребенка, и все будут исходить от одного индивида. Когда меняется голос, обычно нетрудно заметить и другие признаки изменения состояния Эго. Одна из самых ярких иллюстраций этого – случай, когда «меня старину малышку» неожиданно сменило повторение ее разъяренной матери или бабушки.
4. Словарь. Некоторые слова и фразы особенно характерны для определенных состояний Эго. Важный пример – различие между «ребяческим», что неизменно является словом Родителя, и «детским», принадлежащим Взрослому. «Ребяческий» означает «неприемлемый», в то время как «детский», использованное в соответствующем контексте, – это объективный биологический термин.
Типичными Родительскими словами являются: умница, сынок, нехороший, плохой, вульгарный, отвратительный, нелепый и множество их синонимов. Слова Взрослого: неконструктивный, соответствующий, экономный, желательный. Проклятия, восклицания и прозвища – часто проявления Ребенка. Существительные и глаголы преимущественно относятся к Взрослому, потому что без искажения, предубеждения или преувеличения отражают объективную действительность, но в особых целях могут использоваться и Родителем, и Ребенком. Диагноз слова «хороший» – заманчивая возможность испытать интуицию. Когда это слово произносится «с большой буквы», оно принадлежит Родителю. Когда используется строго рационально и оборонительно – Взрослому. Когда обозначает инстинктивное одобрение и является по существу восклицанием, оно исходит от Ребенка. В том случае оно является более грамотным синонимом восклицаний типа «Здорово!» или «Ух ты!». Очень часто оно выражает Родительское предубеждение, замаскированное под Родительскую объективность; произносится оно словно «со строчной буквы», но когда начинаешь расспрашивать, становится видна «прописная буква». Говорящий сердится или тревожится от задаваемых вопросов, а когда пытается подкрепить свое мнение, его доказательства оказываются неосновательными и непродуманными.
Приведенные примеры иллюстрируют лишь некоторые возможности. В распоряжении человека огромное количество образцов поведения. Антропологи составили длинные списки манер, а специалисты (пасимологи) полагают, что комбинации различных мышц могут произвести не менее семисот тысяч различных элементарных жестов. Существует достаточно вариантов тембра, высоты, напряженности и громкости, которые должны привлечь внимание учителей и целых направлений ученых. Проблемы словаря настолько сложны, что ими занимаются сразу несколько научных дисциплин. А ведь это только немногие категории; количество проявлений состояний Эго практически неограниченно, и все их может наблюдать структурный аналитик. Единственный практичный курс для серьезного ученого – наблюдение. Нужно наблюдать, как родители ведут себя в своей ипостаси родителей, как взрослые действуют в облике разумных и ответственных граждан, как дети ведут себя как младенцы у груди, в колыбели, в яслях, в ванной и на кухне, в школе и на детской площадке. Обостряя свои способности к наблюдению и интуицию, такой ученый сможет найти новые интересные грани в своей работе.
Мы уже отмечали, как были представлены три состояния Эго мистера Мида в группе С. В своей предварительной речи он выступал в состоянии Эго Взрослый, говорил объективно о проблемах медиума-спирита и о том, как с этими проблемами окажутся связанными члены. Руби представляла собой типичное состояние Эго Ребенок. Доктор Мергатройд вначале был представителем властного состояния Эго Родитель; позже, во время экспериментов, он переключился на обиженного ребенка.
Специальные характеристики
Теперь мы подробней рассмотрим специальные характеристики каждого состояния Эго. Это поможет нам лучше понять отношения между индивидом и другими людьми в группе.
А. Родительское состояние Эго – это набор чувств, отношений и образцов поведения, напоминающих родительскую фигуру. Диагноз обычно вначале формулируется на основании наблюдений за поведением, жестами, голосом, словарем и другими характеристиками. Это бихевиористский диагноз. Он подкрепляется, если такой набор реакций обычно возникает при детском поведении кого-либо в группе. Это социальный диагноз. В психотерапевтической группе диагноз можно еще подкрепить исследованием семейной истории и рассказом индивида о его чувствах – исторический и субъективный диагнозы. Родитель обычно проявляется в двух формах: предубежденной и кормящей. Предубежденный Родитель проявляет догматическое и неодобряющее отношение. Если такие же предубеждения и у других присутствующих, они могут быть без критического рассмотрения восприняты как рациональные или, по крайней мере, оправданные. Кормящий Родитель обычно тот, который поддерживает других и сочувствует им.
Состояние Эго Родитель следует отличать от Родительского влияния. Родительское состояние Эго означает: «Сейчас говорит твой Родитель; ты говоришь, как твоя мать». Родительское влияние означает: «Твой Ребенок так говорит, чтобы угодить твоему Родителю; ты говоришь так, как понравилось бы твоей матери».
Ценность Родителя в том, что он сберегает энергию, делая решения автоматическими и не подлежащими сомнению.
Б. Состояние Эго Взрослый есть независимый набор чувств, отношений и образцов поведения, которые приспособлены к реальности и на которые не действуют родительские предубеждения и архаические отношения, оставшиеся с детства. В каждом индивидуальном случае нужно делать поправки на прошлый опыт индивида. Взрослый очень молодого человека или Взрослый крестьянина выскажут совсем иные суждения, чем Взрослый рабочего. Вопрос не в точности суждения, не в его приемлемости для остальных членов (которая зависит от их Родительских предубеждений), а в качестве мышления и в использовании ресурсов, имеющихся в распоряжении данного конкретного индивида. Именно состояние Эго Взрослый делает возможным выживание.
В. Состояние Эго Ребенок – это набор чувств, отношений и образцов поведения, сохранившихся у индивида с детства. И опять бихевиористский анализ обычно делается вначале на основании тщательных наблюдений. Если этот набор образцов поведения провоцируется родительским поведением кого-либо в группе, диагноз становится социальным. Исторический диагноз ставится на основании воспоминаний об аналогичном поведении и чувствах в раннем детстве. Субъективный диагноз, действительное переживание первоначального детского опыта, должен ставиться только в ходе психотерапии под наблюдением квалифицированного врача.
Ребенок проявляется в двух формах – как приспособленный и естественный. Приспособленный Ребенок действует под Родительским влиянием и изменяет свое естественное поведение – с жалобами и уклонениями. Естественный ребенок свободней, он импульсивней и больше потакает своим слабостям. Ребенок во многих отношениях – самый ценный аспект личности, и если он находит нормальные здоровые пути выражения и наслаждения, то делает плодотворный вклад в жизнеспособности и счастье индивида.
Резюме
В главе предлагаются следующие наиболее значительные гипотезы.
1. Поведение любого индивида в группе в каждый данный момент может быть отнесено к одной из трех категорий, которые обычно называются Родитель, Взрослый и Ребенок.
2. Для подтверждения истинности такой классификации необходимо привлечение поведенческих, социальных, исторических и феноменологических данных.
3. На основании клинических данных Родитель, Взрослый и Ребенок толкуются прежде всего как состояния психики, или состояния Эго, и возникают из трех психических органов: экстеропсихе, неопсихе и археопсихе соответственно.
4. Точный структурный анализ необходим (или, по крайней мере, желателен) для понимания поведения и функций каждого индивида в группе.
Термины, введенные в этой главе
Назад: Часть III Индивид в группе
Дальше: Глава 10 Анализ трансакций
