На странице вы найдете материалы и шаблоны, которые можно бесплатно загрузить и использовать. Они помогут сформулировать правильные вопросы, которые необходимо будет задавать клиентам и неклиентам в ходе опроса на местах. Кроме того, шаблоны позволяют упорядочить полученную информацию.
