В опубликованной в 1998 году статье (Procedural Justice, Strategic Decision Making, and the Knowledge Economy. Strategic Management Journal, Editor’s Choice, 323–338) мы представили свою теорию интеллектуального и эмоционального признания. Наши исследования показали, что уважение к интеллектуальному и эмоциональному вкладу сотрудников, которое обеспечивает справедливый процесс, укрепляет их доверие и приверженность, а также стимулирует к добровольному сотрудничеству. В итоге у людей появляется желание «выйти за рамки возможного».
