Наши исследования неизменно приводят к выводу о важности неклиентов в качестве источника информации не только о том, как создать и воссоздать рынки, но и обеспечить новый рост. См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1997a, 2005, 2015a, 2015b).
