Менеджеры проекта должны знать, как чувствует себя команда и каждый ее член. Если что-то не в порядке, важно действовать так, чтобы сохранить динамику работы и не дать людям потерять мотивацию. Юмор поможет увидеть вещи в новом, возможно, неожиданном свете, это влечет за собой новые идеи или обсуждения, а стало быть, превосходные результаты.

Мы все хотим не только хорошо и усердно работать, но и получать удовольствие от работы. Жизнь такова, что мы проводим все больше и больше времени с коллегами, поэтому очень важно делиться с ними хорошим настроением. Помните об этом, и вы достигнете вершин.

Сталкиваясь со стрессовой или затруднительной ситуацией, скажите себе: «Я могу посмотреть на это с другой стороны». В прошедшие годы я (Инглунд) не раз произносил эту фразу, и она изменила мою жизнь. Когда кто-то резко меня критикует, вместо того чтобы спорить, я говорю себе: «Я могу подумать об этом по-другому, — а затем отвечаю: «Спасибо, вы сделали мой день». Когда кто-то сказал Альфонсо, что у него ничего не получится, он ответил: «Я тоже вас люблю».

Перепалки редко приносят пользу. А вот остроумный, неожиданный и позитивный ответ обезоруживает противников. В таких ситуациях тот, кто первым выходит из себя, проигрывает. Со мной (Инглунд) этим поделился один мудрый менеджер после того, как у меня сдали нервы. (В этот момент мне точно нужно было думать по-новому: я начал искать новую работу.)

Позвольте себе развлечься. Иногда лучший ответ в затруднительном положении — это смех. Отважные лидеры проектов обладают чувством юмора, они способны посмеяться над собой и своими проблемами даже в самые тяжелые времена. А это помогает процветать. Отважные лидеры проектов находят комичное в трагичном. Они способны веселиться, даже если пришла непростая пора. Они знают, что смех поднимает моральный дух, когда вы подавлены. Люди без чувства юмора, которые относятся ко всему слишком серьезно, куда скорее потонут в болоте отчаяния и потащат за собой остальных.

Мы хотим поделиться с вами тремя анекдотами и вытекающими из них «уроками». Надеемся, что они помогут вам разрешать проблемы менеджмента проектов.

Для начала вспомним первый анекдот из главы 1.

Один ворон целыми днями неподвижно сидел на дереве. Маленький кролик спросил его: «Можно я тоже буду, как ты, весь день сидеть и ничего не делать?» — «Конечно, — ответил ворон. — Почему бы и нет?» Кролик уселся под деревом. Мимо бежала лиса, увидела кролика, схватила его и съела.

Урок 1. Чтобы проводить весь день, ничего не делая по проекту, вы должны находиться очень, очень высоко в организационной иерархии.

Как-то раз индюк сказал быку: «Я хотел бы взлететь вон на то дерево, но у меня нет сил». — «Попробуй есть мой навоз, — ответил бык. — Он питательный». Индюк съел немного навоза, и ему хватило сил, чтобы долететь до первой ветки дерева.

На следующий день он забрался на вторую ветку. А через две недели с гордостью взлетел на вершину дерева. И тогда пришел фермер… и пристрелил его.

Урок 2. Дерьмо может попасть на вершину, но не сможет на ней удержаться.

Птичка летела на юг, чтобы перезимовать. Было так холодно, что она замерзла и упала на землю. Пока она лежала на земле, мимо шла корова и нагадила прямо на нее. Птичке стало так тепло! Она была так счастлива, что начала петь.

Услышав птичьи трели, пришла кошка. Она увидела птицу в навозной лепешке, вытащила ее и съела.

Урок 3. Не всякий, кто поливает тебя дерьмом, — твой враг. Не всякий, кто вытаскивает тебя из грязи, — друг. А если ты по шею в дерьме, лучше помалкивай.