PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments, version 2», или Проекты в контролируемой среде, версия 2) — метод управления проектами, применимый ко всем видам проектов. ITIL (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. Прим. ред.
