Bolton R. People Skills. How to Assert Yourself, Listen to Others and Resolve Conflicts.

Bolton R., Bolton D. G. People Styles at Work: Making Bad Relationship Good and Good Relationship Better.

ПО — Провоцирующие Операции (от англ. Provocative Operations), также относится к таким понятиям, как ПОэзия (POetry) и гиПОтеза (hyPOthesis). Изобретение этого слова должно было наглядно продемонстрировать идею, что все последующие действия не бессмысленны, а намеренно соотносятся с решаемой в данный момент задачей.