Искусство ставить цели
Постановка цели — настоящее искусство, и вы можете овладеть им. Следуйте этим пяти шагам.
Шаг 1. Запишите все, что касается вашего решения. Пусть пунктов будет много. Ничего страшного, если в списке важные цели будут перемежаться тривиальными соображениями. На этой стадии ограничения только блокируют творческие возможности. Любыми способами побуждайте себя выискивать скрытые варианты для настоящего и будущего. Не бойтесь говорить одно и то же разными словами. Перефразировав свою мысль, вы обнаружите важные нюансы.
Освежите список, используя некоторые из следующих техник:
• Составьте список желаний. Опишите максимально подробно, чего вы хотите от вашего решения. Что сделает вас счастливым?
• Чего вы в первую очередь хотели бы избежать?
• Учитывайте, как решение повлияет на других. Чего бы вы хотели для окружающих?
• Спросите тех, кто был в подобной ситуации, что они учитывали при принятии решения.
• Подумайте о самом невероятном, пусть и неосуществимом, варианте. Чем он так хорош?
• А теперь представьте самый ужасный вариант развития событий. Что за ним скрывается?
• Подумайте, как бы вы объяснили кому-то свое решение. Чем бы его обосновали? Ответы могут навести на свежие мысли.
• Если решение касается кого-то еще (группы людей, семьи или коллег), предложите каждому написать свои соображения. Потом объедините варианты. Это расширит взгляд на проблему и поможет составить более четкое представление о потребностях каждого.
Применяя эти и другие, в том числе собственные, приемы, вы получите огромное количество идей относительно решения, которое вам необходимо принять.
Шаг 2. Переведите мысли в цели. Самая понятная и доступная форма — короткая фраза, состоящая из глагола и существительного: «минимизировать расходы», «уменьшить вред, наносимый окружающей среде» и т. д. Ниже описано, как это выглядит на практике.
Постановка цели: выбор начальной школы
Мэри и Билл выбирают начальную школу для дочери Кейт. Каждый составил список того, что считает важным в образовании. Потом они объединили свои списки и спустя десять минут получили такой перечень:
• Приобрести базовые знания.
• Получать удовольствие от учебы в школе.
• Развить творческое мышление.
• Стать дисциплинированной.
• Приобрести хорошие манеры.
• Научиться ладить с окружающими.
• Участвовать в спортивных мероприятиях.
• Узнавать о разных людях.
• Развиваться интеллектуально.
• Учиться с удовольствием.
• Участвовать в мероприятиях, посвященных искусству, и полюбить искусство.
• Научиться жить в обществе.
• Развить способности к обучению.
• Подружиться со сверстниками.
• Познать базовые ценности (честность, взаимопомощь, сострадание).
По тому же методу супруги составили второй список с описанием ожиданий от школы и обнаружили несколько пунктов, по которым их мнения расходились. Билл настаивал на школьной форме, а Мэри — на свободном стиле одежды. Мэри сказала, что ненавидит школьную форму, так как та напоминает ей армию. И добавила, что разнообразие — это правильно. Билл парировал: соперничество в плане одежды не приведет ни к чему хорошему. Тем более не все могут позволить себе одеваться по последнему слову моды.
Мэри и Билл пересмотрели свои позиции, принимая во внимание главное. Это добавило кое-что к их первоначальному списку требований:
• Снизить ежегодные траты на школу.
• Сократить время в пути от дома до школы.
• Поощрять разнообразие стилей жизни (одежда, интересы).
• Не поощрять имущественное соперничество (одежда, велосипеды и т. д.).
• Воспитывать уважение ко всем детям, независимо от их семейных обстоятельств.
Шаг 3. Разделяйте цели и средства. Итак, список готов. Теперь его надо упорядочить. При этом важно разделить средства достижения целей (кожаные кресла в новой машине) и сами цели (удобный привлекательный интерьер новой машины).
Разделение средств и целей похоже на чистку лука — слой за слоем. Следуйте известной японской пословице: «Вы не поймете ничего до конца, пока пять раз не спросите почему». Просто задавайте себе этот вопрос. Почему? Задавайте его до тех пор, пока у вас не закончатся ответы. Агентство по охране окружающей среды США, например, использует формулировку «сокращение выбросов» для оценки многих предлагаемых программ по уменьшению уровня загрязнений воздуха и воды. Но что это — цель или средство ее достижения? Давайте спросим «почему?» — и тогда узнаем.
Итак, почему нужно сокращать выбросы?
Потому что это уменьшит концентрацию загрязняющих веществ.
Почему это важно?
Это уменьшит вред, наносимый человеку.
Почему это важно?
Потому что выбросы наносят вред здоровью человека.
А почему так важно заботиться о здоровье?
Здоровье в принципе важно. Это именно та цель, к которой стремится Агентство по охране окружающей среды. Все остальное — средства ее достижения.
Спрашивая «почему?»/«зачем?», вы определите свои фундаментальные, основные цели, отделив их от промежуточных. Такие цели — своего рода станции на пути к главной цели, о которой вы можете сказать: «Это то, что нужно мне само по себе. Именно к этому я и стремлюсь». Основные цели напрямую затрагиваются принимаемыми решениями.
Предположим, вашей компании предстоит построить новый оптовый склад. Цели — «Минимизация времени строительства» и «Минимизация времени на получение разрешения». Вы спрашиваете себя: «Почему это важно?» — и обнаруживаете средства, скрытые в целях. Они, в свою очередь, ведут к основной цели — «скорейшему открытию» и «минимизации затрат на оснащение склада».
Цели зависят от поставленной задачи. То, что служит средством в одном случае, может быть целью в другом. Предположим, вам только что исполнилось 55 и через десять лет вы планируете выйти на пенсию. Вам нужно принять два важных взаимосвязанных решения: куда вложить пенсионные накопления и чем заняться на пенсии. Для первой проблемы главное — разумно распорядиться деньгами и накопить как можно больше. Для второй деньги — это лишь средство. Несколько «почему?»/«зачем?» — и вы придете к ответу: обеспечить и поддерживать достойное качество жизни.
Очень важно отделять цели от средств их достижения. Каждый из этих пунктов имеет большое значение для принятия решений.
• Каждое средство достижения цели может стать стимулом для новых вариантов и лучшего понимания поставленной задачи. Размышления о том, как сократить время строительства оптового склада, могут привести к решению немедленно отправить все необходимые материалы на строительную площадку.
• Сравнивая и оценивая различные варианты, принимайте во внимание только конечную цель. Естественно, вам хочется как можно эффективнее использовать все средства. Но почему? Разумеется, чтобы побыстрее достичь цели. Если вы будете в равной степени опираться и на конечную, и на промежуточные цели, то усложните себе задачу.
Шаг 4. Проясните цели. К этому шагу вы уже должны составить список целей. Что конкретно вы имеете в виду под каждым из пунктов? Вопрос «что?» позволяет яснее увидеть составляющие, а ясность ведет к лучшему пониманию. Понимание, в свою очередь, поможет четче обрисовать перспективы достижения целей. И когда придет время делать выбор, вы почувствуете, соотносится ли ваше решение с целью.
Цель «Минимизировать затраты» очевидна и буквально означает потратить как можно меньше денег. Другие значения могут быть расплывчаты. Вам нужно «Минимизировать вред, наносимый здоровью» определенным видом загрязнения воздуха. Но какой именно вред? И чьему именно здоровью? Или, скажем, вы хотите «повысить престиж» своей профессии. Но что вы подразумеваете под престижем? В чьих глазах? Внеся ясность в определение, вы с большей легкостью достигнете желаемого.
Шаг 5. Проверьте, соответствуют ли цели вашим задачам. Итак, цели поставлены. Теперь настало время их проверить. Опираясь на свой список, оцените несколько возможных вариантов. Спросите себя, удовлетворит ли вас достигнутый результат. Если нет, возможно, вы что-то упустили или неверно сформулировали цели. Пересмотрите список. Другой полезный тест: насколько ваши цели убедят окружающих в правильности решения? Если их не сочтут весомыми причинами, пересмотрите их. Что именно нужно уточнить? Что вы пропустили?
