Считается, что 85 процентов проблем в жизни проистекают из отношений с окружающими. Почти все негативные эмоции, особенно чувства злости и вины, связаны с другим человеком или людьми. Отвечая на вопрос «Какова ваша главная проблема, забота или тревога в жизни сегодня», респонденты почти всегда ссылаются на других людей – на то, что те сделали или делают прямо сейчас.

Джим Ньюман часто проводил трехдневные семинары по эффективности и личностному росту. В ходе выступления он любил рассказывать, что у всех людей на груди расположено по ряду зеленых и красных кнопок, нажимая на которые можно «включать» радостные или грустные воспоминания. При каждом нажатии зеленой кнопки человек улыбается и чувствует себя счастливым. Когда же нажимают красную кнопку, он начинает злиться и ему так и хочется на кого-то наброситься.

Зеленые кнопки связаны со счастливыми воспоминаниями и ассоциациями с людьми, которых вы любите, например с вашими супругами и детьми. Красные кнопки подсоединены к воспоминаниям о тех, кто ранил вас и на кого вы автоматически начинаете злиться при любом упоминании их имен.