Холодными называют продажи клиентам, которые сами никогда ранее не задумывались о покупке товара и не готовы к ней. Прим. пер.
11
Эммет Фокс (1886–1951) – религиозный мыслитель, лидер движения «Новое мышление». Прим. ред.
12
Орисон Марден (1850–1924) – американский психолог, писатель и философ. Прим. ред.
13
Строчка из популярной песни «Дом на просторах», являющейся официальным гимном штата Канзас и неофициальным – всего североамериканского Запада. Прим. пер.
