Если вы, так или иначе, несете ответственность за формирование чужих взглядов – как родитель, педагог, психолог, руководитель и так далее, не ждите быстрых перемен после использования метода «кнута и пряника», включающего как различные нравоучения и наказания, так и всевозможные стимулы и похвалы. Наши взгляды формируются совсем не так.

Долгие годы руководители крупных компаний использовали всяческие бонусы и премии, чтобы повысить эффективность работы своих сотрудников и обеспечить рост продаж. И хотя эти методы приносили кратковременные улучшения, те же руководители через какое-то время обнаруживали, что им опять необходимо внедрять новую программу мотивации. Дело в том, что они не меняли взгляды сотрудников. Они не создавали ничего нового во внешнем поведении своих сотрудников, за исключением кратковременных перемен, никак не меняли их внутреннее отношение к работе.

Если вы используете тот или иной стимул, чтобы изменить чьи-то взгляды, это может дать лишь поверхностный эффект, который не закрепится со временем. Вскоре вы поймете, что вам необходимо искать новую мотивацию, когда старая перестанет работать.

Другая распространенная стратегия неправильного изменения чужих взглядов – когда мы помогаем кому-то исправить те его черты, которые, по нашему мнению, работают против него. Несмотря на многочисленную армию школьных психологов, заботливых родителей, любящих супругов, опытных начальников и преданных друзей, которые очень любят повторять: «Ты должен изменить свое отношение», – эти слова ни разу не шли никому на пользу. На самом деле они, наоборот, могут дать совершенно противоположный эффект. Ведь это не что иное, как негативное программирование, работающее против того, кому вроде как пытаются помочь. Оно снова и снова подтверждает его запрограммированную уверенность в том, что все его отрицательные черты существуют в реальности. Кроме того, когда чья-либо самооценка является чрезмерно заниженной, ему весьма сложно найти способ повысить ее. Такие люди не могут понять, зачем им это нужно и как это сделать.

Наши взгляды формируются нашими убеждениями – и если мы убеждены, что ничего из себя не представляем, то для нас это является действительным фактом. Это и есть реальность – то, как все обстоит на самом деле. Разумеется, все совсем не так. Это является правдой только для того, кто убежден в ней.

Давайте шаг за шагом вновь восстановим естественный процесс, с помощью которого создаются наши взгляды: программирование создает убеждения, убеждения формируют взгляды, взгляды влияют на чувства, чувства определяют поведение, поведение создает результаты. Каждое из звеньев этой цепи является логическим и ожидаемым следствием наших навязанных установок. Из этого следует: то, как мы относимся ко всему, что нас окружает, – хорошо, плохо или нейтрально, – является естественным результатом программирования, заложенного в нас.

Каждый из нас время от времени страдает оттого, что к нему относятся хуже, чем он того заслуживает. Плохое отношение – это не просто презрение к нерадивому студенту, сотруднику, не заслужившему прибавку к зарплате, или лучшему другу, изменившему жене. Хорошее или плохое отношение к окружающим составляет важную часть нашей повседневной жизни.