Инструкция по составлению аватара целевой аудитории

Аватар – образ идеального клиента, подробный портрет лучшего покупателя.

В отличие от целевой аудитории, где собираются характеристики целой группы, аватар – это конкретный представитель этой группы, который наиболее полным образом соответствует образу клиента, с которым вам выгодно и приятно сотрудничать.

Предназначение портрета клиента – создать интересные, душевные, глубокие маркетинговые материалы. Наличие образа конечного идеального потребителя помогает на всех этапах создания воронки избегать обезличенных, не цепляющих и не конвертирующих сообщений, текстов и дизайнов.

Интересный, глубоко проработанный образ аватара позволяет писать интересные, душевные тексты, находить правильные площадки рекламы и давать релевантные сообщения.

Традиционно аватар выбирается среди существующих клиентов: с кем было работать приятней всего? Кто покупал легче всего и чаще?

Если продукт новый и покупателей еще не было, аватар необходимо найти в окружении: у кого настолько остра потребность в этом продукте, что он готов сразу приобрести его?

Описывая аватар, составляйте самый точный портрет конкретного человека, указывая:

– пол;

– возраст;

– род занятий, заработок;

– семейный статус, город и условия проживания;

– как проходит день, где часто бывает, проводит время;

– социальное и физическое окружение, круг общения;

– интересы и хобби;

– как часто проводит время в Интернете, часы и площадки активности;

– какие блоги и группы посещает, какие читает книги;

– что думает о вашей теме, продукте;

– какое у него настроение: он весел, грустен или логичен, эмоционален, интроверт или экстраверт;

– актуальные боли клиента – то, что волнует вашего потенциального клиента ежедневно, причина, по которой он ищет продукт и готов платить за решение своей проблемы;

– чего ожидает клиент от вашего продукта;

– желания и мечты, чего он хочет и к чему стремится;

– жизненные ценности и приоритеты;

– чем он недоволен в своей жизни и что делает для того, чтобы изменить ее к лучшему;

– что он любит и что ненавидит;

– как выглядит обычный день из жизни клиента.