Вне сомнения, личность преподавателя, его поведение в значительной степени влияют на отношение студентов и к его предмету, и к учебе в целом. Если преподаватель интересен, то не возникает проблем с посещаемостью его занятий и с успеваемостью, студенты его уважают. Но если он из года в год читает скучные лекции по уже обветшавшему конспекту, не может ответить на вопросы студентов, предвзято оценивает их ответы на экзаменах, опаздывает на занятия, то, естественно, результат его влияния будет прямо противоположным.

Основная масса преподавателей находится между этими полюсами. Многие из них своим поведением, не осознавая этого, оказывают на студентов не только положительное влияние.

Но начнем с позитивного опыта.

В расписании занятий на новый семестр по понедельникам первой парой (с 8:00) поставили поточную лекцию для пяти групп (более 100 студентов). Ясно, что в течение первого часа вести занятие будет очень трудно: один за другим начнут заходить опоздавшие, здороваться, шумно пробираться на свое место, обмениваясь впечатлениями о проведенных выходных. Одним словом, преподавателя ждет нелегкое испытание! При этом не пустить студента на занятие преподаватель не имеет права. Зато на нем – обязанность воспитывать подрастающее поколение.

Когда пройти подобное испытание выпало и на мою долю, пришлось задуматься, как повлиять на студентов, чтобы они не опаздывали. И вот что придумалось.

Каков был результат? Начиная со следующей лекции – ни одного опоздавшего! Почему? Вдумчивый читатель, не забывший еще вторую главу книги, понял, что было осуществлено скрытое управление студентами. Истинная цель преподавателя – искоренить опоздания – скрывалась, вместо нее была обозначена другая, более привлекательная для студентов (состоялось вовлечение в контакт). Мишенью воздействия явилось нежелание студентов предстать в глазах однокашников в образе неудачника.

Практика показала, что студенты бывают благодарны преподавателю за подобное расширение их житейского кругозора. Встречаясь со своими бывшими студентами, я неоднократно слышал слова благодарности за подобные подсказки. Это касается и других ситуаций, в которых студенты по незнанию вели себя не лучшим образом.

Много раз слышал от коллег-преподавателей жалобы на то, что студенты после сдачи им экзамена не здороваются. Это, разумеется, портит преподавателю настроение, вызывает нехорошие мысли. Столкнувшись с таким поведением лично, я спросил у встретившегося студента:

Вот, оказывается, в чем дело! Они думают, что преподаватель-лектор даже их лица не запоминает.

Думается, что улыбка означает благодарность за то, что преподаватель кроме знаний по своему предмету дал еще нечто, не менее важное для жизни.

Преподавая раньше математику, а теперь психологию, проводя тренинги, я всегда призывал и призываю студентов и участников тренингов задавать вопросы. Объясняю, что иначе невозможно глубоко проникнуть в сложный предмет. И заметил, что если излагаю материал сидя, а не стоя, то вопросов бывает больше. Почему так происходит?

Проблема в том, что некоторые учителя в школе и преподаватели в вузе своей негативной реакцией на вопросы так повлияли на всех, кто при этом присутствовал, что напрочь отбили желание спрашивать. О том, как это происходит, расскажем чуть позже.

Письма из деканата родителям студентов – это, как оказалось, сильнейшее средство мотивации студентов к тому, чтобы подтянуться в учебе и улучшить поведение.

Вырвавшись из-под родительской опеки (особенно это актуально для тех, кто уехал из дому) и пользуясь слабым контролем за посещаемостью занятий, некоторые студенты целый семестр бездельничают, «нагуливают» большое число пропусков и, как результат, получают плохие оценки в сессии. Многие из них берутся за ум, лишь узнав, что деканат собирается сообщить родителям, как их дитятко оправдывает усилия семьи по содержанию его в стенах института. Это удачный пример скрытого управления студентами.

Вот что пишет моя бывшая студентка Надежда Карелина в письме, отрывки из которого я уже приводил:

Следующая ступень в нашей жизни – школа. И опять здесь можно заметить «встречные потоки» со стороны и учителей, и учеников. Ученики пытаются влиять на учителей, чтобы те не спрашивали их или ставили хорошие оценки. Для учеников такие способы воздействия чуть ли не единственные: ведь не скажешь прямо учителю «поставьте мне пять в четверти» или «я не хочу, чтобы вы меня сегодня вызывали». В первом случае (если для «пятерки» нет оснований) ничего не добьешься, во втором – запросто схлопочешь «двойку». Но больше всего поражают приемы скрытого управления, используемые учителями.

Это не просто учителя, а по-настоящему умные люди, которые хотят, чтобы ученики знали предмет, правила, произведения литературы, а не просто «списали со шпаргалки и отмучились».

Замечательный пример использования скрытого управления молоденькой учительницей русской литературы приведен в детском тележурнале «Ералаш»: «Как, дети, вы не читали «Евгения Онегина»? И вы не знаете о той пикантной любовной сцене, которая произошла между Онегиным и Татьяной в беседке?» Разумеется, после этого ученики – а это были 7–8-й классы, в таком возрасте особенно интересуются «пикантными» вещами – старательно проштудировали «Евгения Онегина», не упустив ни малейшей строчки. Разумеется, мишень воздействия здесь – именно живой подростковый интерес к различным «любовным сценам», вовлечение – те самые несуществующие строчки в поэме. Также здесь присутствуют фоновые факторы – разве учительница хоть заикнулась о том, что ученики должны взять и прочитать «Евгения Онегина»? Наоборот, она просто намекнула на такое упущение, создала ореол чего-то загадочного и даже, пожалуй, запретного. Возможно, эта история и выдумана, хотя кто знает? Многие сюжеты для передач и кино берутся из реальной жизни.

А вот подлинный пример скрытого управления учениками – его использовала наша учительница математики. По алгебре мы проходили довольно сложные формулы приведения, практически никто не вникал в них и не хотел учить – сразу написали шпаргалки на маленьких листочках, и все. Но учительница хотела хорошенько подготовить нас к контрольной и поэтому сказала: «Это очень интересные формулы, у них своя история. Никто не задумывался, почему они называются формулами приведения? Ребята, вы же привидений не боитесь?» Вот так, ничего похожего на «всем вызубрить тему, завтра буду спрашивать по журналу». Но практически все мы, не сговариваясь, разобрали формулы просто по косточкам, пытаясь найти там какие-то мистические закономерности.

Здесь мишень воздействия, вовлечение и фоновые факторы очень похожи на те, что были в предыдущем примере. В результате имел место очевидный выигрыш инициатора (учительницы) – формулы мы знали назубок. Но так и не поняли, причем здесь таинственные и ужасные привидения. А надо было просто-напросто лучше знать русский язык: слово «привидения» в смысле «призраки» пишется через букву «и», а то были «формулы приведения», от слова «привести» – «формулы, которые приводятся к чему-либо». Учительница это прекрасно знала, я это поняла позже. Но все-таки какой эффективный прием скрытого управления!

В более взрослой жизни самые яркие примеры скрытого управления – воздействие женщины на мужчину. Специфика настоящего мужчины (именно настоящего, а не какого-нибудь там подкаблучника) такова, что его, если только он не находится на ранней стадии влюбленности, часто очень сложно заставить сделать что-либо такое, чего он делать не хочет. Секреты воздействия на мужчину переходят по женской линии из поколения в поколение. И это как раз скрытое управление…

Здесь автор письма забегает вперед: приемы влияния женщины на мужчину мы изучим позже…

Все негативные приемы влияния преподавателей на студентов являются следствием манипуляции, которую я назвал «Хозяин – барин» [19, 199–201; 17, 514–516].

Такое поведение присуще многим преподавателям. Его проявления:

• определенная вольность (субъективность) в оценке знаний студентов (на экзамене, зачете, контрольной и т. д.): «Хочу – казню, хочу – милую»;

• произвольное установление своих требований к экзамену, зачету, к посещению занятий студентами, к наличию конспектов, к опозданиям и т. п.;

• угрозы наказать оценкой за нарушение установленного порядка или требований и т. д.;

• неуважительное отношение к студентам.

Поведение «хозяин – барин» является манипулятивным, поскольку выигрывает только преподаватель. Таким способом он повышает свою значимость (в том числе и в своих глазах), а студентам дает понять, что на экзаменах отношение преподавателя к студенту важнее, чем его знания. Это провоцирует студентов на заискивание перед преподавателями, на подарки (а то и на взятки). Отсюда, на наш взгляд, берет свои истоки тот факт, что сфера образования в России – одна из самых коррумпированных.

А для тех, кто ленится учиться, такая позиция преподавателя – указание на возможность сдавать экзамены и зачеты, не утруждая себя учебой. Достаточно просто как-то повлиять на преподавателя: «подъехать», понравиться, уговорить, надавить, «заинтересовать».

Таким образом, манипуляция «хозяин – барин» выгодна многим, кто недобросовестно относится к своим обязанностям. Страдает от этого, в первую очередь, качество обучения в вузах. Эта манипуляция наносит молодым людям, вступающим в самостоятельную жизнь, моральный ущерб.

Мишенью воздействия на студентов является их зависимость от преподавателя. Отсюда можно сделать вывод, что для улучшения ситуации нужно как-то уменьшить зависимость выставляемых оценок от личных предпочтений преподавателей. На мой взгляд, для этого следует по возможности заменить устные экзамены и зачеты письменными. Тогда их результат можно эффективно контролировать. Многолетняя практика показала, что в случае проведения письменных экзаменов отношения между преподавателем и студентом становятся в большей степени партнерскими, конфликты, претензии практически не возникают, поскольку нет почвы для манипуляций, сомнений в справедливости и обид.

Описанная выше манипуляция – весьма распространенная и опасная, поскольку создает условия для других злоупотреблений. О некоторых из них, наиболее часто встречающихся, пойдет речь ниже.

Не зная ответа на заданный студентом вопрос по теме занятия или просто не желая ломать голову над ответом, некоторые преподаватели, вместо того чтобы честно признаться в этом, реагируют на вопросы так, что у студентов напрочь отбивается желание задавать их. Подобное поведение преподавателя резко снижает качество обучения. Оно фактически повторяет учительскую манипуляцию «Ты у нас самый умный», с которой мы познакомились в главе 7.

Нетребовательность преподавателя делает его жизнь спокойной. Но! Следующие предметы, предполагающие знания по этому предмету, студентам одолеть значительно сложнее. «Разболтавшись» с этим преподавателем, студенты в штыки принимают соответствующие учебной программе требования других преподавателей. В результате страдает качество подготовки специалистов.

Некий преподаватель с наслаждением измывался над студентами на экзаменах. Результаты экзаменов по его предмету были всегда намного хуже, чем по остальным.

Здесь имела место и манипуляция, и контрманипуляция. Преподаватель-манипулятор в качестве мишени воздействия опирался на определенную незащищенность студентов на экзамене. Вовлечением было то, что их знания, безусловно, уступали знаниям преподавателя, и это делало его хозяином положения. Фоновым фактором стали отношения «Хозяин – барин».

Мишень воздействия в контрманипуляции – незащищенность преподавателя перед ударами судьбы.

Мы привели в пример эту жуткую историю, чтобы еще раз подчеркнуть, насколько опасны для человеческих отношений манипуляции. Они могут возвратиться бумерангом, который поразит самого манипулятора.