Буддизм, индуизм и многие другие религии и философии утверждают концепцию отречения, то есть учат не принимать близко к сердцу все, что происходит или не происходит. В карма-йоге есть писание Бхагавадгита, в котором говорится, что «отреченность в работе приближает человека к Всевышнему». Древнекитайский философ Лао-цзы в произведении «Дао дэ цзин» написал: «Когда дело завершено – следует устраниться. Таковы законы гармонии, предлагаемые Дао». Писатель Джек Кэнфилд, создатель серии книг «Куриный бульон для души», в своей книге «Правила успеха» учит читателей «не цепляться за прежние замыслы, а зорко смотреть вперед и вверх».

Может, вам и не стоит отрекаться от любимых занятий или идей, но отречься от результата и возможности получить отказ очень даже полезно. И все же нельзя сказать, что нам хорошо удается эта отреченность, да и мы не особенно в нее верим. В нашем обществе и на работе результат, особенно краткосрочный и немедленный, очень высоко ценится. Люди из сферы торговли меряются количеством совершенных продаж и так определяют свою успешность. Глав корпораций судят по квартальным отчетам о доходах, а ученых – по количеству научных публикаций. Сайт LinkedIn провел исследование профилей своих пользователей. Было выяснено, что словосочетание «ориентированный на результат» больше всего используется соискателями, потому что они думают, что работодателям это и нужно. И они часто оказываются правы.

Я понял, что «ориентированность на результат» – это недальновидное качество. Такой сотрудник в конечном счете добивается худших результатов, потому что он не готов воспринимать конструктивную критику во время своей ориентированной на результат работы. В ходе моего эксперимента я научился видеть четкое различие между вещами, которые я способен контролировать, и теми, что мне неподвластны. Сначала я переживал по поводу того, на что не распространялся мой контроль, будь то реакции людей или их мнения обо мне. Я очень волновался и часто злился. А потом, когда я начал полностью концентрироваться лишь на том, что мне под силу изменить, я стал увереннее в себе, а мои действия – эффективнее. Я делал упор на поддержание зрительного контакта, не забывал спросить «почему?», был внимателен к словам собеседника и не бежал прочь, услышав «нет». Я больше не боялся обращаться к незнакомым людям и смело решался на новые начинания.

Легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден 10 раз за 11 лет привел мужскую баскетбольную команду Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе к победе в национальном студенческом чемпионате. Говоря с игроками его команды, он никогда не упоминал слов «победа» и «поражение». Если уж кто и знал что-то о победе, то это точно был Джон Вуден. Но его понятие успеха измерялось усилиями, которые они вкладывают, а не исходом игры. Для него было важно, чтобы игроки были в достойной форме и выложились по максимуму, а не чтобы они разгромили соперника. Этому же меня научил мой стодневный эксперимент: выложиться по полной и не думать о результате, даже если ставки невероятно высоки.

Близился конец моего эксперимента, и я чувствовал, что должен закончить его на позитивной ноте. Сотни людей спрашивали, каким же будет последний, сотый эксперимент. А я говорил, что не знаю. Может, поболтать с Опрой Уинфри? Я и правда не знал. Тогда мне уже было ничто не страшно. Меня не волновал результат, и поэтому я был готов попросить что угодно у кого угодно когда угодно. И тем не менее мне хотелось, чтобы сотый эксперимент был особенным. Так что я начал вести список идей. Вот лишь несколько из них:

Затем я составил из этих вариантов онлайн-опрос и выложил в свой блог. Подавляющее большинство проголосовали за беседу с Бараком Обамой, самым известным человеком во всем западном мире.

Я составил план атаки. Я решил попробовать создать в соцсетях шумиху, которая обратила бы внимание Барака Обамы на меня. Я собирался использовать Twitter, выложить на YouTube видео и сделать все, чтобы его посмотрели миллионы людей, создал бы петицию и собрал бы тысячи подписей.

В итоге я не сделал ни одной из этих вещей. Дело в том, что общение с известными людьми не особенно меня интересовало. Меня уже показывали по национальному телевидению. Я уже знаком со многими моими любимыми писателями и бизнесменами, на которых я мечтаю походить. К тому же я не хотел вкладывать столько усилий в дело, которое в конце концов превратится в очередную PR-акцию. Зрители ждали от меня чего-то радикального. Но я не должен был делать что-то, только чтобы заслужить их одобрение.

Так что я быстро свернул эту затею и начал думать о другом эксперименте. Я хотел, чтобы он касался какой-нибудь реальной проблемы – такой, с которой люди сталкиваются ежедневно; чтобы он мог улучшить чью-нибудь жизнь.

И я непременно хотел, чтобы этим кем-то была моя жена. С того дня, как я уволился с работы, чтобы стать предпринимателем, Трэйси была моей опорой. Без нее я, наверное, сдался бы еще до создания блога. По правде говоря, я бы и не затеял это все без ее поддержки. Каждую ночь перед сном я благодарил Господа за то, что он послал мне такую прекрасную жену.

Я знал, что у нее тоже есть профессиональные мечты. Мне хотелось применить свои приобретенные навыки, чтобы помочь ей воплотить ее мечты, равно как она помогла мне воплотить мои. Чем не чудесный способ завершить мой эксперимент!

Однажды вечером я спросил ее:

– Если бы ты могла работать в любой компании в мире, какую бы ты выбрала?

– Google! – ответила она, ни секунды не сомневаясь.

Помочь Трэйси устроиться в Google? Ради такого можно поднапрячься! Мне очень понравилась эта идея по ряду причин.

Во-первых, это будет невероятно сложно. У Google офисные здания оформлены в стиле парков развлечений, они кормят сотрудников роскошными блюдами, предлагают сделать массаж прямо на рабочем месте и поиграть в волейбол на собственных полях. Google делает все, чтобы создать благоприятную атмосферу для своих сотрудников. Журнал Fortune постоянно ставит Google на первое месте в рейтинге компаний, где хорошо работать. И как раз из-за того, что компания создает такие впечатляющие условия, миллионы людей ежегодно отправляют свои резюме в Google, и ни для кого не секрет, как тяжело стать «избранным». Вообще, шанс попасть в штат компании равен 1 к 200, что в 10 раз ниже, чем в Гарварде. Чтобы устроиться туда на работу, Трэйси придется обойти две сотни других соискателей.

Во-вторых, поиск работы – это, наверное, одна из немногих жизненных ситуаций, которые люди напрямую связывают со страхом отказа. Если бы я смог использовать мои навыки, чтобы освободить ее от этого страха по пути в Google, это было бы прекрасное завершение моего эксперимента.

В-третьих, Трэйси в этом нуждалась. Хотя на работе о ней отзывались как о прекрасном сотруднике и очень ее уважали, компания находилась в состоянии индустриального кризиса. Многих сотрудников уже уволили, в том числе ее начальника и некоторых близких друзей. Трудно сохранять позитивный настрой, когда на работе царит гнетущая атмосфера и перспективы совершенно не ясны. Трэйси было необходимо сменить место работы.

Вот он, мой последний эксперимент. Я приложу все усилия, чтобы научить Трэйси всему, что я знаю, и помочь ей устроиться в Google. Мы назвали наш проект «В поисках Google», как мультфильм студии Pixar «В поисках Немо».

Не скрою, мне было страшно. Чтобы устроиться в Google, мало просто хотеть. Трэйси нужно было полностью погрузиться в наш проект и понять, какие ее могут ожидать риски. Мы решили, что ей лучше уйти с работы и полностью сконцентрироваться на поиске нового места. Это занятие отнимет много времени, мы столкнемся с трудностями, но нам точно будет интересно. Обсудив наше финансовое и эмоциональное состояние, мы договорились выделить на достижение нашей цели шесть месяцев – столько же, сколько она дала мне на запуск стартапа.

Поиск работы сам по себе уже работа, полная взлетов и падений, отказов и одобрений. Поэтому мы начали с составления списка вещей, которые ей было под силу улучшить. Мы обратились в профессиональные соцсети, скорректировали ее резюме, отправили заявки на разные должности и стали готовиться к собеседованиям. Затем мы составили список того, что ей неподвластно, например, получит ли она ответ от работодателя в соцсети, пригласят ли ее на собеседование, понравится ли она специалисту по подбору персонала, предложат ли ей работу. Мы поклялись следовать принципу отреченности от результата и сделать все, что в наших силах, чтобы добиться желаемого.

Трэйси каждый день неустанно работала над вещами, которые может контролировать. Она рассылала десятки сообщений нынешним и бывшим сотрудникам Google, прося их с ней побеседовать. Среди этих людей были и ее бывшие однокурсники, и бывшие коллеги, и незнакомцы. Она была абсолютно откровенна с ними: открыто просила их помочь ей найти работу в Google. Трэйси быстро увидела, какими приятными и услужливыми могут быть люди, если их просто честно попросить о чем-либо. Почти половина тех, кому она писала, согласились с ней поговорить.

Во время этих бесед Трэйси старалась оставаться искренней и не пыталась вести себя каким-то образом, чтобы понравиться собеседнику. Некоторым она очень нравилась, и они говорили, что хотят ей помочь, а некоторые – нет. Трэйси не позволяла неудачным разговорам и письмам без ответа расстраивать себя. Она концентрировалась на текущем проекте и на том, чтобы оставаться самой собой.

Скоро Трэйси начали приглашать на собеседования в основном благодаря рекомендациям тех сотрудников Google, с которыми она говорила по телефону. Она встречалась со специалистами по подбору персонала, с руководителями отделов по подбору персонала и с коллегами руководителей по подбору персонала. Трэйси ответственно подходила к подготовке, я подсказывал, как сохранять спокойствие и представлять себя в лучшем свете. И все равно у нее почему-то не получалось. За месяц Трэйси получила три отказа и все по разным причинам. В Google не принято называть причины отказа. Трэйси уверена, что на одном собеседовании сотруднику не понравилось, как она ответила на некоторые вопросы. А на другом собеседовании сотрудник решил, что у нее нет необходимого опыта.

Слышать «нет» неприятно каждому, поэтому я старался сделать все, чтобы Трэйси не переживала по этому поводу. Я пытался открыть ее глаза на положительные стороны отказа.

– Не трать отказ попусту, – говорил ей я.

Ведь он может служить полезной конструктивной критикой, средством обучения и мотивацией. Трэйси поняла, что я имел в виду, и скоро сама стала экспертом в этой области. В следующий раз, когда мою жену снова отвергли, я переживал больше нее, а она меня подбадривала. Мне безумно хотелось ее защитить, поэтому некоторые причины отказа меня просто выводили из себя. В каком смысле она неточно ответила на вопросы? Зачем они пригласили ее на интервью, если считали, что у нее нет необходимого опыта?

– Успокойся, – нежно говорила мне Трэйси, так же нежно, как она разговаривает с нашим сыном Брайаном, когда укладывает его спать. – Отказ – это всего лишь мнение, помнишь? Он больше отражает их внутренний мир, а не мой.

Я согласился. «Ну, ничего себе, и кто из нас кого учит?» – подумал я.

И вот Трэйси пригласили на четвертое собеседование. В этот раз описание вакансии идеально совпадало с ее опытом, и беседа по телефону прошла прекрасно. Google пригласил ее на очное собеседование в их штаб-квартиру в Маунтин-Вью, штат Калифорния. Там она встретилась с целой командой сотрудников компании, которые подготовили вопросы, касающиеся каждой мелочи в ее опыте и навыках. Когда Трэйси вернулась домой, она была выжата как лимон. Она сказала, что не знала, хорошо все прошло или плохо, потому что у нее не получалось считывать сигналы работников Google.

– Ты пришла вовремя? – спросил я.

– Да.

– Ты ответила на все их вопросы так хорошо, как только могла?

– Да.

– Ты была самой собой?

– Да.

– Тогда нам не о чем волноваться, – заверил ее я. – Ты сделала все, что от тебя зависело. И это уже победа.

Через неделю Трэйси получила письмо из Google. Мы вместе его открыли. Его содержание и структура были уже до боли хорошо знакомы. «Спасибо, что пришли на собеседование. К сожалению, мы решили выбрать иное направление…»

Еще один отказ.

– Ну, хотя бы в этот раз не пришлось долго ждать, – сказала Трэйси, пытаясь улыбнуться.

К тому времени она уже отправила сотни просьб о телефонном собеседовании, бессчетное количество раз говорила с сотрудниками компании по телефону, прошла четыре очных собеседования. Она концентрировалась на всем, что может контролировать, и не волновалась о том, что ей неподвластно. Но пока все, что она не была способна держать под контролем, приводило к отказу. Я пытался скрыть свое разочарование.

– Давай возьмем перерыв, – предложил я. – Ты очень много работала. Нам нельзя забывать и об отдыхе. Давай будем праздновать отказы.

Тем вечером мы пошли на свидание. Самое первое свидание со дня ее увольнения. Мы раз за разом поднимали бокал за отказ. Но душа у меня болела, ведь я так хотел, чтобы у Трэйси все получилось. Отказ дается в сто раз тяжелее, когда отвергают не тебя, а твоего любимого человека.

Два дня спустя мы с Трэйси пошли в библиотеку, чтобы она могла возобновить свою поисковую работу. По пути я заехал в Starbucks за кофе. Направляясь к машине, я увидел, как она разговаривает с кем-то по телефону. Ее широкая улыбка могла растопить лед. Когда я открывал дверь, она как раз закончила разговор.

Она взглянула на меня и еще шире улыбнулась, а в глазах блестели слезы.

– В Google передумали. Они берут меня на работу!

Не помню, что я ей ответил, но я точно помню, что долго-долго ее обнимал. И помню, как гордился своей женой, а по щекам текли слезы счастья.

И ведь правда, отказ – это всего лишь мнение. Мнение настолько непостоянное, что может легко измениться. Также у отказа есть определенная цифра. В случае Трэйси это была цифра четыре, но нам казалось, будто не четыре, а четыреста.

Позже мне выпала возможность поговорить со специалистом по подбору персонала, который в итоге предложил Трэйси работу. Он сразу исправил меня: оказывается, на место в штате претендуют тысячи, а не сотни человек. Но Трэйси чем-то его зацепила.

– Трэйси многого добилась на предыдущем месте работы, но при этом осталась очень скромной, – объяснил он. – Она спрашивала у меня совета и доверяла мне. Лично мне как рекрутеру это было очень важно.

Вот что он сказал о первоначальном отказе:

– На собеседовании она всем понравилась. Но по какой-то причине команда в итоге ее не выбрала. Я и сам был очень расстроен. Помню, как писал то письмо и переживал… Но Трэйси так хорошо восприняла этот отказ. Никогда не встречал человека, который так позитивно отнесся бы к такому. Она даже сказала: «Пожалуйста, имейте меня в виду на случай, если появится вакансия, на которую я могла бы подойти». Тогда я понял, как сильно она хотела здесь работать, несмотря на все отказы. Я был ужасно огорчен… и хотел встать на ее защиту.

Вскоре этот рекрутер связался с командой и спросил, нашли ли они кого-то на эту позицию. Они не нашли. И он предложил заново рассмотреть кандидатуру Трэйси.

– Они сказали, что провели миллион собеседований, но тоже по-прежнему вспоминали о Трэйси. В итоге они решили предложить эту должность ей. Я никогда в жизни такого не встречал. Мораль истории такова: относитесь к людям с уважением, даже если вам говорят «нет».

Теперь, когда я вспоминаю то время, я осознаю, как тяжело дался нам этот эксперимент. Но это не было невозможно. В конце концов, в Google работают десятки тысяч сотрудников, и все они когда-то тоже туда устраивались. К тому же Трэйси уже была готовым профессионалом. Вероятно, она и сама устроилась бы на это место и без моих советов.

Возможно, попытки встретиться с Бараком Обамой или потусить с рок-звездой стали бы более зрелищным завершением моего стодневного эксперимента. Но я ни на что бы не променял наш с Трэйси проект. Я смог использовать все, чему научился, чтобы помочь любимой женщине воплотить ее мечту. И для меня нет большей награды.