Когда вы боитесь выступать перед публикой, то как минимум нервничаете и переживаете, что забудете сказать что-то важное, а как максимум – теряете дар речи, трясетесь и обливаетесь потом. Сердце колотится так, будто вот-вот вырвется из груди, голова готова лопнуть от напряжения. Я это знаю не только по рассказам тех, кому помогаю справиться со страхом выступать, – я описываю собственный опыт.

Раньше я настолько боялась выступать публично, что, когда меня попросили произнести перед группой предпринимателей речь на двадцать минут о профессиональном росте, я буквально не выходила из туалета и надеялась, что упаду в обморок и меня увезут в больницу. Но я знала: чтобы стать успешной, я должна побороть этот страх, и получилось так, что кто-то моим голосом произнес: «Да, я с удовольствием выступлю на вашем большом мероприятии перед полусотней человек». И все равно в день выступления я чуть ли не молилась о том, чтобы у меня случился разрыв селезенки и мне не пришлось выступать, и тогда бы я закрыла свой сайт, бросила интернет-маркетинг и навсегда сбежала в Боливию.

Так что я знаю, на что похож этот страх. А еще я знаю, как с ним справиться. Может быть, вы до сих пор задаетесь вопросом, зачем вам с ним бороться. У меня была одна клиентка, предпринимательница, которая двадцать лет благополучно избегала всех ситуаций, где надо было выступать. Но когда мы исследовали этот страх, она осознала, что он способен разрушить всю ее карьеру. Выступать перед публикой – это не только стоять в зале величиной со стадион, обращаясь к полусотне человек так, чтобы сорвать аплодисменты в финале. Иногда это означает донести свою мысль до маленькой группы из четырех или пяти человек, но так, чтобы вас внимательно слушали, не перебивали и уважали ваше мнение.

Знакомы ли вам такие ситуации:

• во время дискуссии в группе вы чувствуете, что вашу точку зрения не услышали;

• закончив разговор, вы потом думаете, что надо было сказать то-то и то-то;

• вы запутались в словах и вернулись на свое место с мыслью: «Что я сейчас наговорил?»;

• вы смотрите на окружающих и думаете: «Хоть бы вы замолчали на минуту и дали мне сказать!»;

• у вас возникает мысль: «Я знаю, что хочу сказать, просто не могу донести это до вас».

Если с вами случалось что-то подобное или вы можете привести свои примеры того, как высказываете (не высказываете) свое мнение, эта глава вам поможет. Вы преодолеете страх и сможете выступать где угодно и перед кем угодно. Вот что важно помнить: этот страх, как и его отсутствие, накладывают отпечаток на все стороны вашей жизни. Вы выбираете автомобиль, но не решаетесь сказать продавцу, что хотите купить совсем не ту модель, которую он вам навязывает? Хотите, чтобы родные прислушивались к вашему мнению? Хотите, чтобы на родительском собрании в школе вас выслушали? Я где-то читала, что самый большой вклад в успех вносит именно навык общения. Я с этим полностью согласна. В этой главе у нас очень яркий пример: когда предпринимательница, которая боялась выступать, победила свой страх, ее карьера кардинально изменилась к лучшему. А она жила с этим страхом двадцать лет!

Страх выступать перед публикой проявляется самыми разными способами. Может быть, за вами закрепится репутация человека, который всегда отказывается от выступления, будь то доклад на мероприятии или презентация для руководства. Как это сказывается на вашей карьере? На ваших успехах? На вашей роли в команде? Вас считают надежным человеком, готовым справиться с любой задачей? Если вы боитесь выступить перед десятью коллегами, можно ли вам доверить общение с важными клиентами? Работу с крупными контрактами? Не заставляет ли ваше нежелание выступать – или неумение выступить красиво и уверенно – усомниться в ваших способностях?

Спросите себя прямо сейчас: увиливаете вы от публичных выступлений и презентаций? И как это сказывается на вашем успехе? Иногда для того, чтобы выступить перед публикой, не хватает только смелости высказать свое мнение. В этой главе мы рассмотрим физические, эмоциональные и психологические приемы, которые помогут вам успешно выступать в любой обстановке.