Глава 6
Как использовать знание невербального языка на практике?
Правило № 35
Как скрыть обман?
Вы сможете скрыть неправду, убедить собеседника в том, что вы искренни с ним, если научитесь контролировать свое тело. Важно выбирать те жесты, мимические выражения, которые не дадут собеседнику никакой новой информации, кроме той, которую вы даете ему вербально, тогда вы овладеете искусством манипуляции.
Обратите внимание на жесты, используемые вами в повседневной жизни, – они ваш главный предатель, они выдают ваши мысли и чувства. Практически любой вычислит ваш обман, если вы будете держать руки у рта и прятать глаза. Эти яркие сигналы лжи известны даже ребенку. Поэтому будьте осторожны – не делайте того, что может выдать ваш обман. Чтобы не выдать себя, вы должны очень строго следить за своими руками, телом, мимикой. Следуйте правилу: никаких лишних движений. Первое время очень трудно будет обходиться без рук, мы ведь так привыкли помогать себе невербально в процессе речи, что очень сложно будет избавиться от этой привычки. Но вы должны себя заставить, иначе вас раскусят.
Отучиться жестикулировать и менять выражение лица сложно, но реально, еще труднее будет научиться скрывать непроизвольные реакции вашего организма. К ним относятся задержка дыхания, учащение пульса, дрожание тела. Существуют методики, которые позволяют скрыть эти признаки обмана.
Вы должны натренировать свой организм так, чтобы он не выдавал ваш обман. Попросите кого-нибудь из близких или друзей, чтобы вас испытали на детекторе лжи в домашних условиях. Ваш партнер должен находиться от вас на очень близком расстоянии и фиксировать ваш пульс, держа свою руку у вас на запястье. Пусть он контролирует вас во всем, следит за вашим дыханием, за изменением в мимике. Затем он задает вам несколько вопросов. Первые два-три вопроса должны быть самыми элементарными, например, «Какое ваше любимое блюдо?», «Жаворонок вы или сова?», на которые вы ответите без труда. А вот следующий вопрос – провокационный, например: «Врали ли вы когда-нибудь своим друзьям?» На этот вопрос вы вряд ли ответите, не изменившись в лице. Список вопросов должен быть вам неизвестен, иначе эксперимент потеряет смысл. Продолжайте эксперимент, пока ваш собеседник перестанет замечать изменения в вашем состоянии. Вы можете тренироваться достаточно долго, пока не научитесь контролировать свой организм. Возможно, вам не удастся обмануть настоящий детектор лжи, но скрыть свой обман от живого человека вы сумеете.
Правило № 36
Как защитить себя от нападок окружающих
Вы сможете защититься от нападок окружающих, используя невербальные жесты защиты. Как только вы почувствовали угрозу со стороны окружающих, будь то манипуляция, агрессия, негативные эмоции, вам необходимо принять меры.
Для того чтобы отразить атаку манипулятора или агрессивно настроенного человека, вы должны прежде всего держать дистанцию, не впускать опасного человека в свое личное пространство. Вы сможете сохранить свою независимость и избежать его влияния, если вовремя уйдете или сумеете удержать его далеко от себя. Допустим, при встрече человек рассчитывает поздороваться с вами и таким образом вторгнуться в ваше пространство, а вы уверены, что у него недобрые намерения, к примеру, он решил вас обмануть или перехитрить, вам следует любым возможным способом увернуться от объятий или поцелуя, не допустить недоброжелателя в свою интимную зону.
Не допускайте, чтобы человек, который имеет недобрые намерения, допускал невербальные фамильярности вроде похлопывания по плечу или трепания за щеку. Постарайтесь уклониться от подобного рода контактов. Вы можете принимать знаки внимания с его стороны, но делать это очень осторожно, чтобы не попасть под его влияние.
Если вы чувствуете, что от человека исходит угроза, вам следует отвести глаза, направить взгляд на другой предмет. Дело в том, что длительный зрительный контакт с таким человеком очень опасен, ведь опытный манипулятор может вас загипнотизировать, убедить вас в чем-то против вашей воли. Поэтому старайтесь отводить взгляд, не смотреть пристально на вашего собеседника.
Вы можете дать человеку понять, что не намерены ему подчиняться, не хотите вступать с ним в длительную откровенную беседу. Для этого можете использовать закрытые жесты: скрестить руки на груди или убрать их в карманы. Вы можете дать понять вашему собеседнику, что не горите желанием продолжать разговор, постоянно посматривая на часы.
Правило № 37
Как произвести впечатление при встрече
Как говорится, встречаем по одежке, а провожаем по уму. Еще до того, как вы начнете говорить, вас уже начинают оценивать. Вы сможете завоевать доверие вашего собеседника, если научитесь использовать те невербальные средства, которые могут рассказать о вас только хорошее.
Чтобы произвести впечатление, запомните несколько правил. Первое правило. Внешний вид: вы должны быть аккуратны, сдержаны в деталях, не слишком педантичны. Если сомневаетесь, какому стилю отдать предпочтение, то остановите свой выбор на классическом варианте – это всегда беспроигрышный вариант. Особое внимание обратите на аксессуары, именно они делают ваш стиль неповторимым, говорят о вашей индивидуальности.
Можете отрепетировать свое появление перед зеркалом – отработайте походку и приветствие. Вы хотите произвести впечатление? Нет ничего проще. Научитесь правильно ходить. Раньше для того, чтобы сделать свою походку и осанку красивыми, девушки носили на голове кувшины с водой. В наше время эта традиция устарела. Но можно использовать похожую технику, причем не только девушкам и женщинам, но и представителям сильного пола. Положите на голову несколько книг и пройдитесь так, чтобы эти книги не упали. Вы должны достигнуть следующего эффекта: при быстром перемещении ни одна книга не свалится с вашей головы. Постепенно можете увеличивать груз.
Походка женщины – это ее личность. Она очень многое может рассказать о ее обладательнице. К примеру, активное виляние бедрами свидетельствует о том, что девушка чересчур легкомысленна, старается привлечь внимание мужчин. Если девушка вышагивает как стойкий оловянный солдатик, она скорее всего недружелюбна, неласкова. Походка женщины должна быть мягкой, плавной, с «пластикой пантеры перед прыжком». Если ваша походка недостаточно хороша, вам следует ее подкорректировать. Известен способ Мерилин Монро, а от ее походки многие мужчины теряли голову. Помните о том, что именно каблуки делают женщину женщиной. Если вы не носите обувь на каблуке, тогда самое время начать. Существует легенда, что у Мерилин Монро каблук на одной из туфелек был чуть ниже другого, поэтому ей приходилось из-за этого неудобства ходить очень медленно, плавно покачивая бедрами.
У мужчины должна быть уверенная походка, с широким шагом, но без размахивания руками. Желательно твердо держаться на ногах, чтобы произвести впечатление уверенного в себе человека, который знает себе цену, на которого можно положиться.
Ритуал приветствия тоже очень важен при создании первого впечатления. При встрече вы должны соблюдать правила и нормы этикета, к примеру, если вы идете на деловую встречу, не следует обнимать своего спутника при встрече или целовать в щеку. Для таких случаев подойдет спокойное рукопожатие. Рукопожатие – стандартный ритуал приветствия, который может использоваться в том числе и женщинами на деловой встрече. Рукопожатие должно быть не слишком коротким, но и не должно иметь цель завладеть лидерской позицией, для чего некоторые люди намеренно слишком долго удерживают руку своего партнера – это считается дурным тоном. Поцелуй в щеку – это приветствие, которое можно использовать при встрече двух подруг или на первом свидании с мужчиной. Сделайте этот поцелуй лишь легким прикосновением. Некоторые девушки целуют воздух, чтобы не испортить макияж и не испачкать своего собеседника. Но это считается признаком неуважения и дурным тоном. Если у вас на губах ярко красная помада, вы можете предупредить об этом либо предложить одноразовый платок, чтобы вытереть отпечаток.
Если вы выполните эти условия, то считайте, что победа у вас в кармане, к вам сразу станут относиться более серьезно, будут считать вас человеком приятным во всех отношениях.
Правило № 38
Как выступить успешно на публике?
Выступление для большой аудитории – очень ответственное дело. Чтобы добиться успеха в таком нелегком деле, нужно не только хорошо подготовить свое выступление, но и продумать, какими невербальными знаками вы будете пользоваться.
Готовясь к выступлению на публике, вы должны помнить главное правило – ничто в вас не должно раздражать. Подбирая одежду для выступления, следует отдать предпочтение классическому стилю, из множества цветов и оттенков остановите свой выбор на черно-белой гамме, которая, с одной стороны, яркая и заметная, а с другой – не раздражает глаз. Ваш наряд не должен быть вульгарным, кричащим, эпатирующим. Пусть он привлекает внимание аудитории ровно настолько, чтобы вас было хорошо видно, чтобы вы не сливались с фоном. Ваша одежда не должна быть слишком необычной, привлекающей внимание, иначе в течение всего вашего выступления публика будет заниматься рассматриванием вашего костюма, а никак не слушать ваши слова.
Для своего выступления вы выберите удобное место. Конечно, если это организованное мероприятие, тогда за вас это сделают организаторы. Но если скопление народа – это импровизированный митинг или сходка, тогда вам следует позаботиться о том, где лучше всего встать. Найдите такое место, чтобы вас можно было увидеть с любой позиции. Вы можете залезть на стул, или стол, или любое возвышение. Вы должны быть на голову выше всех, чтобы публика почувствовала, что вы имеете некое преимущество. Вас должно быть видно со всех сторон, чтобы вы смогли использовать весь арсенал невербальных средств воздействия на аудиторию.
Вы должны овладеть наукой привлекать внимание. Как это сделать? Лучше всего воспользоваться невербальными средствами. Ваша жестикуляция должна напоминать жестикуляцию актера на большой сцене. Для выступлений на массовых мероприятиях обычно используют следующие жесты.
Вы можете раскинуть руки, как бы распахнуть объятья. Этот жест имеет символическое значение: «Я являюсь вашим покровителем. Если у вас есть какие-то проблемы, то я их решу». Чтобы привлечь внимание аудитории, поднимите руку вверх и удерживайте ее до тех пор, пока не воцарится молчание. Этот жест означает: «Тихо! Я буду говорить». Это очень яркий, красноречивый жест, который можно использовать не только в начале выступления, но и в середине, если, к примеру, вы почувствуете, что внимание рассеивается. Любой жест, который вы используете, должен быть ярким, большим, заметным. Мелкие жесты для выступления на публике будут смотреться куце, их никто не увидит. Если вы, к примеру, собираетесь использовать перечисляющий жест, тогда вам следует поднять руку на уровень лица, растопырить пальцы широко и загибать их, делая большой замах другой рукой.
Научитесь использовать ваши голосовые данные. Существует мнение, что для большой аудитории нужно всегда говорить громко. На самом деле не всегда следует прибегать к громкому голосу – так вы быстро устанете. Просто говорите четко и делайте паузы, чтобы ваши слова были понятны. В исключительных случаях можно прейти на шепот. Аудитория подумает, что вы сообщаете что-то важное, раскрываете какой-либо секрет, и станет прислушиваться.
Правило № 39
Как привлечь внимание в группе?
Привлечь внимание в группе сложнее, чем привлечь внимание большой аудитории. Во-первых, привлекая аудиторию, вы привлекаете массу, привлекая внимание в группе, вы привлекаете внимание разных индивидуумов, у каждого из которых есть своя точка зрения.
Для того чтобы привлечь внимание в группе, вы должны использовать специальные, камерные, жесты, направленные на привлечение внимания большой аудитории. Общаясь в небольшой группе, не кричите, не размахивайте руками, чтобы завоевать доверие. Мы сравнивали поведение человека, который выступает на публике, с поведением актера: выступление в группе сродни выступлению актера на малой сцене, приближенной к реальной жизни.
Если вы планируете сказать что-то важное для членов группы, для начала вам нужно организовать группу таким образом, чтобы вас было всем слышно и видно. Если группа разрозненна, подумайте о том, чтобы всех собрать в круг или усадить за стол. Так вы сможете сплотить вокруг себя некое единство.
Общаясь с большой аудиторией, вы, конечно, не сможете обозреть всех собравшихся, но если перед вами небольшая группа, то вы должны по очереди обращать внимание на каждого участника. Смотрите то на одного участника группы, то на другого, чтобы никто не чувствовал себя обделенным вашим вниманием. Визуальный контакт поможет вам почувствовать каждого человека, заметить реакцию на ваши слова. Если вы будете переводить взгляд с одного человека на другого, вся группа будет у вас под контролем. Кроме того, каждый член группы будет ощущать, что вы говорите именно для него.
