185
Компания знала толк в продажах литературы: Дэвид Киркпатрик. «Джекил и Хайд Barnes and Noble», New York, 19 июля 1999 г.,
186
«То, что вы делаете, — невероятно…»: Спектор, с. 133.
187
«Вы кажетесь…»: Стоун, с. 87.
188
«Я считаю, что вы недооцениваете трудности…»: Стоун.
189
Amazon была внутри: Стоун, с. 80.
190
Amazon потеряла в предрождественской борьбе за товар большую сумму: Стефани Олсен. «Федеральная торговая комиссия наложила штрафы в сумме $1,5 миллиона за задержки в доставке», CNET News, 26 июля 2000 г., http://news.-cnet.com/FTC-fines-e-tailers-1.5-minion-for-shipping-delays/2100-1017 3-243684.html
191.
