В практике приходского консультирования встречаются вопросы, касающиеся личных духовных проблем и сложных жизненных ситуаций. Такие вопросы также записывались в журнал, но в данном пособии они не представлены, так как ответы на них может дать только священник, учитывая особенности каждого конкретного случая.

Это целый комплекс сложных вопросов, выходящих за пределы компетенции дежурных службы приходского консультирования, требующие обращения за помощью к священнику:

- вопросы личного характера, требующие разъяснения, наставления, благословения;

- вопросы исповедального характера, требующие пастырского участия и совета;

- вопросы, связанные с индивидуальной подготовкой к участию в Таинствах;

- вопросы, требующие знания церковно-канонического права.

Дежурные консультативной службы не должны отвечать на подобные вопросы, а направлять спрашивающего к священнику.