Hoover John, «The Art of Constructive Confrontation: How to Achieve More Accountability with Less Conflict»
15
Шкала Лайкерта или Ликерта – психометрическая шкала, которая часто используется в опросниках и анкетных исследованиях (разработана в 1932 году Ренсисом Ликертом). При работе со шкалой испытуемый оценивает степень своего согласия или несогласия с каждым суждением, от «полностью согласен» до «полностью не согласен».
