Секреты маркетинга

Диалог с покупателем

Первое, что нужно определять любому продавцу в потенциальном покупателе, – это приоритетные зоны на лице клиента. То есть в зависимости от того, какая часть лица самая крупная, нужно строить правильный диалог с покупателем.

Предположим, покупатель выбирает машину.

Большой лоб указывает на аналитика. Ему будет интересно, насколько данная модель престижна, какое место в рейтинге она занимает, кто из известных людей ездит на таком авто. Также его порадует наличие новых функций, которых нет у других моделей. Он не поленится и обязательно изучит все технические подробности, чтобы найти там подтверждение эксклюзивности данной модели. Вы заслужите его уважение, если сами расскажете ему эти тонкости и нюансы

Большой нос указывает на интеллектуала. Ему важны все тонкости, технические характеристики, но не для престижа, а для удобства. То есть нужно делать упор на дополнительный комфорт, получаемый от определенной функции. Будьте готовы ответить на все технические вопросы. Покажите свою информированность в теме и интеллект, если сможете. Не умничайте, просто будьте профессионалом своего дела. И вы заслужите его уважение

Большая нижняя часть указывает на человека, который живет инстинктами в большей степени. То есть если ему понравится какая-то мелочь, например обивка сидений или удобное расположение подстаканников, он захочет эту модель. Он делает покупки на эмоциях, и ваша задача вызвать в нем приятные переживания. С ним можно «подружиться» и по дружбе раскрыть какой-то секрет, ведущий его к покупке. Здесь будет кстати чашечка кофе, за которой вы сможете расположить его к себе

Назад: Пример физиогномического анализа: Альберт Эйнштейн

Дальше: Форма головы