Принцип Парето, или принцип 20/80 – эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как 20 процентов сотрудников будут делать 80 процентов от всей работы ведомства. Обычно каждый убежден, что именно он и входит в те самые 20 %.
