Термин «мораль» в контексте нашего изложения означает степень соблюдения работниками писаных и неписаных норм и правил, способствующих эффективной работе.
4
Манн И. Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006.
5
Партисипативность – участие сотрудников в управлении компанией.
6
См. на рус. яз.: Бакингем М. Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
7
Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
8
Ким У. Ч., Моборн Р. Стратегия голубого океана/ Пер. И. Ющенко. – М.: Гиппо, 2010.
