Заключение
Весь мир — очень узкий мост.
И главное на нем — не бояться.
Рав Нахман из Брацлава
Работа — величайшее благо. Она кормит, позволяет самореализовываться, создает для нас среду общения и «развлекает». Для того, чтобы максимально использовать эти возможности и получать удовлетворение от работы, важно иметь общие понятия о свойствах человеческих отношений, а также об их базовых закономерностях. Для того, чтобы читатель мог проникнуться базовыми наблюдениями, в этой книге они изложены каскадом. Сначала о них лишь упоминали, потом разбирали подробно, а затем вплетали в дополнительные контексты, чтобы вдохнуть в них жизнь. Благодаря такому методу, мы надеемся, что нам удалось раскрыть важность и сложность таких понятий, как риск, конфликт, имидж и т. д.
Мы надеемся также, что вам оказались полезными не только наблюдения, но и правила, разработанные на их основе. Все наблюдения в конечном итоге можно свести к десяти рекомендациям, которые сформулированы в названиях глав. Однако на основе изложенного материала можно сделать и другие выводы, получив собственную «десятку» или «пятерку» ключевых тезисов. Например, вы можете отследить в книге несколько повторяющихся тем, и тогда у вас получится следующая «семерка» рекомендаций:
1. Развивайте себя: работайте над своими знаниями и навыками в профессии в первую очередь, в человеческих отношениях — во вторую и в достижении успеха — в третью.
2. Создавайте имидж: упаковка — 70 % эффекта продаж.
3. Работайте над смирением: именно смирение залог быстрого обнаружения ошибок, а в широком смысле — способности быстро менять картину мира.
4. Не позволяйте себе уйти на пенсию бедным.
5. Маневрируйте. На втором и третьем этапах карьерного цикла — это ключ к победам.
6. Защищайтесь и помните образ животного, съеденного в джунглях: вас убивают не потому, что не любят или вы того заслуживаете, и даже не потому, что хотят вас съесть. Убивают детенышей, а также наиболее добрых, преданных особей… вы их ничем не лучше. Не сможете защититься — ваша проблема.
7. Помните, что не столько везучесть, сколько альтруизм является непременным залогом счастья: да, придерживаться его рискованно, и, если вы не будете защищаться, вас могут убить, и все же лучше оставаться цельным человеком, и, ради ощущения себя счастливым, стараться быть добрым к людям, даже если они того, с вашей точки зрения, не заслуживают.
Можно привести еще один набор принципов успешной карьеры, основанный на высказываниях Джона Рокфеллера.
• Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.
• Если у вас в карьере все хорошо — не забудьте поблагодарить Бога.
• Заработайте репутацию, и она будет работать на вас.
• Первая и главная предпосылка успеха в бизнесе — это терпение.
• Умение обращаться с людьми — товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
• Я бы охотнее нанял человека с энтузиазмом, чем человека, который все знает.
• У меня было ощущение, будто я был успешен и везде получал прибыль потому, что Господь знал о том, что я собираюсь развернуться и отблагодарить его по полной.
• Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе.
• Бережливость — залог благополучной жизни.
• Если ваша единственная цель — разбогатеть, вы никогда ее не достигнете.
Принципы карьерного продвижения зависят от личности, т. е. не являются универсальными, однако они нужны каждому для того, чтобы создать некий единообразный подход к рационализации поведения в разных ситуациях… И все же не хочется заканчивать книгу в духе назидания, вместо этого протестируем вашу способность распознавать ситуации, подобные тем, которые мы обсуждали.
Сначала стих, анекдот или высказывание, а затем минута размышлений — и предлагаемая трактовка. Идет?
Первая ситуация
К какому из наблюдений книги вы бы отнесли стих В. Федорова:
Как в чаще, в юности тревожной,
Не глядя слишком далеко.
О жизни думается сложно,
А совершается легко.
Зато теперь, как в старой роще.
Просторней стало и видней.
О жизни думается проще,
А совершается трудней.
Этот стих выражает особенности цикла взросления.
Вторая ситуация
К раввину пришла семейная чета.
— Рабби, у нас красивая, благовоспитанная, добрая дочь, но есть одна проблема: у нее изо рта пахнет луком, и поэтому она никак не может выйти замуж. Нет ли у вас кого подходящего на примете?
Раввин подумал и вспомнил.
— Одна мама мне жаловалась, что у ее сына вечно нос забит. Хотите, познакомим?
Родители с радостью согласились. Знакомство оказалось удачным… Но через месяц после свадьбы к раввину приходит молодой муж и огорошивает его новостью, что хочет развестись.
— Да почему же? Неужели запах раздражает?
— Нет. Глаза слезятся.
Этот анекдот — аллегория того, что мы никогда не можем с уверенностью сказать, с какой точки зрения воспринимают понятную нам ситуацию другие люди. Как правило, они видят ее под совершенно другим углом, часто противоположным вашей трактовке, обращая внимание на факторы, которые вам показались бы второстепенными. Вот почему в ситуациях, когда вы чувствуете свою абсолютную правоту, мы рекомендуем вам не начинать с утверждений и обвинений, а задавать вопросы, чтобы удостовериться, что вы учли все варианты восприятия.
Третья ситуация
Какой теме соответствует этот анекдот?
Едет мужик по Иерусалиму в канун субботы, во время которой, как известно, в тех краях водить машину нельзя. Стрелка часов уже приближается к запретной отметке, а паркинг он найти не может! Так и до греха не далеко. Взмолился он к Всевышнему: «Господи, не дай совершить грех! Помоги найти свободное парковочное место!»
Не успел вымолвить про себя эти слова, как видит… паркинг! И тут же обращается к Всевышнему: «Спасибо Тебе, Господи, но помощь не понадобилась: я его сам нашел!»
Этот анекдот — зеркальное отражение нашей неблагодарности: мы далеко не всегда признательны тем, кто оказывает нам серьезные услуги.
Четвертая ситуация
Как бы вы трактовали такое наблюдение: «Когда вы утверждаете, что готовы поделиться, не забывайте, что те, кому вы это сказали, расценивают ваши слова так, словно вы готовы отдать большую часть того, что имеете»?
Это наблюдение относится к теме смирения: имейте в виду, что даже самые добрые мотивы могут быть истолкованы превратно. Поговорите с теми, кто дает деньги на благотворительность. Каждый из них в какой-то момент испытывал разочарование: те, кому они помогали, принимались надоедать просьбами и обижались, что им дали слишком мало. То есть в итоге их считали жадными. К сожалению, к благотворителям так относится большинство. Поэтому, даже когда хочешь дать больше, нужно задуматься о том, как это правильно сделать. Размышления о тактике нужны во всех ситуациях!
Пятая ситуация
Что может означать для вас следующая рекомендация: «Не путайте лидерство с карьерой»?
Обратимся вновь к правилу буфера. Вам кажется, что вы делаете что-то крайне важное, организуя вокруг себя коллектив и принимая повышенную ответственность. И в целом вы правы. Однако на пути к решению вы, скорее всего, совершите много ошибок. И можете не дожить до достижения результата, а потому нельзя забывать американскую поговорку «Пионеры — это люди со стрелами в спинах».
Шестая ситуация
Идут соревнования по парашютному спорту между натовцами и представителями армий советского блока. Подходит заключительный этап, и тут советскому командиру докладывают, что один из членов команды куда-то исчез. Нужно срочно искать замену, а времени нет!
Вдруг он замечает пьяного, неведомо какой судьбой оказавшегося в запретной зоне, и приказывает немедленно его привести. Пьяный оказывается подвыпившим колхозником. Командир заявляет: «На карте — честь Варшавского договора. Не подведите, прыгните с парашютом. Прыгнете, досчитаете до 10 и дернете кольцо. Обещаю, что парашют раскроется. А после соревнований подарим вам корову. Идет?»
Колхозник согласился.
Самолет взлетел, дана команда прыгать. Когда человек прыгнул, его парашют не раскрылся, но пьяным везет: упал в стог. Тут он, конечно, протрезвел и, матюгаясь, бегом к командиру: «Ты меня с парашютом обманул! Неужто с коровой тоже?!»
Кое-кто за деньги готов на все. И однажды он открывает для себя простую истину — «отсутствие жадности заменяет наличие мудрости». Не позволяйте себе поддаваться жадности и зависти. Как заметил Рокфеллер, это худшие советчики.
Седьмая ситуация
В какой ситуации вы бы согласились с утверждением: «Честность и упрямство — разные вещи»?
Не воспринимайте свои мысли слишком серьезно. Наверняка существует альтернативная и не менее честная точка зрения, и возможно, принадлежит она не вам. Наши идеи не единственные честные, и это нужно помнить, иначе вы будете казаться упрямыми.
Напоминайте себе о смирении: никогда не знаешь, с какой неожиданной ситуацией столкнешься и как будет выглядеть завтра самое «очевидное» и «честное» предложение. Жизнь чрезвычайно разнообразна!
* * *
В заключение мы еще раз напомним, что карьера — это фактически видоизмененная охота, которой жили наши предки. Мы ходим на работу в офис, как предыдущие поколения уходили за добычей в леса или горы. В давние времена на охоте случалось разное. Сегодня вас мотивируют кнутом, пряником и идеологией, которая может противоречить вашим взглядам на существенные аспекты, — и это, как на охоте, будет создавать ощущение запутанности целей и неясности средств решения проблем. А иногда эти проблемы будут в высшей степени серьезные. И нервы себе потреплете, и сна лишитесь, и будет это продолжаться длительное время, и тогда рассуждать в кругу семьи вы сможете только о горестях на работе.
Мало кому удается избежать этих проблем и переживаний. И все-таки даже в самое напряженное время вам нужно будет как-то сохранять веру в себя и силу духа, чтобы придумать, как выбраться.
В конце концов, вы сможете преодолеть любые препятствия с помощью усидчивости, здравомыслия, тактических приемов. Успеха вам!
