Книга: Компьютер! Большой понятный самоучитель. Все подробно и «по полочкам»
Назад: Как безопасно и удобно хранить большой объем информации
Дальше: Приложения
Как совершать покупки в Интернете
Скорее всего, вы уже почувствовали, что вам необходимо будет совершать покупки в сети Интернет. Возможно, вам захочется скачать платное приложение через Магазин или платно скачать книгу из Интернета (делать это можно через проверенные сайты). Также через Интернет можно оплачивать различные квитанции – квартплата, налоги, штрафы. Да и просто покупать через интернет-магазин какие-то вещи.
Посмотрим, как сделать это правильно и безопасно.
Что вам нужно для того, чтобы совершать покупки в Интернете
Шаг 1. Обратитесь в банк и получите пластиковую банковскую карту
Необходимо обратиться в любой банк, желательно, чтобы его отделение располагалось недалеко от вашего дома. И оформить себе пластиковую карту. Мы обратились в Сбербанк, как самый крупный российский банк, чьи филиалы есть буквально в каждом городе. И получили карту VISA Classic.
Классическая международная карта Visa Classic
1. Для оформления карты обратитесь в любой офис Сбербанка.
2. Предоставьте паспорт гражданина РФ.
3. Подпишите необходимые документы.
Заявление будет рассмотрено в течение двух рабочих дней, после чего вам сообщат о решении банка.
При получении карты попросите менеджера банка подключить вам услугу «Сбербанк Онлайн». Вам будут даны логин и пароль для входа в личный кабинет. Это поможет вам отслеживать все платежи, проверять их, вовремя заметить какой-то мошеннический платеж.
Шаг 2. Внести средства на карту в банкомате Сбербанка (или любого другого банка)
Для этого потребуется:
1. Вставить карту в специальную щель в банкомате (она будет обозначена рисунком пластиковой карты или подписана).
2. Ввести пароль вашей карты, выбрать операцию пополнить баланс, вставить купюры в купюроприемник, проверить, все ли купюры опознаны банкоматом, и нажать на кнопку Пополнить.
3. Затем можно узнать баланс карты и распечатать его на чеке. Пополнение карты можно сделать и в банкоматах других банков, но за это будет браться комиссия!
Теперь вы готовы к совершению покупок. Как правило, все покупки совершаются по одному сценарию. Мы рассмотрим, как работает интернет-магазин Озон.
Особенности торговли через Интернет.
✓ Что заказывают?
В магазинах сети Интернет можно пробрести буквально все, что угодно: от мелких украшений и семян до машин и самолетов и даже услуги косметологов, тренеров и другое. Одни и те же товары на разных интернет-сайтах, как и в обычных уличных магазинах, могут различаться по цене и ассортименту. Виртуальные магазины так же завлекают покупателей периодическими скидками и специальными предложениями. И приобретенный товар можно возвращать и обменивать (согласно законодательству). Кроме того, через Интернет вы можете оплатить квартплату, штрафы, мобильный телефон, интернет и налоги. Вам не нужно будет выходить из дома и платить процент за перевод денег в банк.
✓ Как найти магазин или сайт для совершения коммунальных и прочих платежей?
Набрать в поисковике (например в Яндексе) запрос.
– Оплатить электроэнергию Саратов (или ваш город).
– Заплатить штраф.
– Купить холодильник Москва (или ваш город).
Как вы поняли, желательно уточнять город, в котором вы живете, чтобы отсеять ненужные вам ссылки.
Далее простым перебором ссылок находите нужное.
Обратите внимание: адреса ссылок для коммунальных платежей, как правило, указаны на квитанциях. В этом случае нужно просто ввести адрес ссылки в строку браузера (она находится в самом верху окна) или в поисковике и нажать на клавишу Enter.
✓ Как выбрать качественный товар?
Зайдите на странички выпавших в списке магазинов. Не торопитесь, изучите предложение, цены, условия оплаты и доставки.
Вы можете поискать статьи и отзывы о заинтересовавших вас магазинах в Интернете. Если гневных и недовольных сообщений найдется немало, то стоит задуматься: надо ли пользоваться услугами этого сайта.
✓ Как оплачивают заказ?
Сайты интернет-торговли обычно предлагают следующие варианты оплаты товара:
– предоплата, частичная или полная: по банковской карте, через электронные сервисы, через отделения банков или почту. При этом на оплату заказа дается несколько дней. Часто покупателям, выбравшим этот вариант оплаты, магазины делают существенную скидку на доставку товара. Этот тип оплаты более выгоден магазинам: нет риска, что покупатель откажется от покупки и фирме придется оплачивать расходы по пересылке туда и обратно.
– оплата товара картой или наличными по факту получения, как в обычном магазине.
Некоторые интернет-магазины торгуют только по предоплате. В этом случае все зависит от репутации, известности и надежности магазина и вашего выбора: доверять или нет.К сожалению, от мошенников никто не застрахован. Поэтому, если сомневаетесь, поищите в сети, в том же Яндексе, отзывы о данном сайте.Но вообще лучше не рисковать и выбирать магазины, где есть возможность оплаты по факту получения товара.
✓ Как получить заказанное?
В отличие от магазинчика, находящегося недалеко от вашего дома и обслуживающего преимущественно жителей вашего квартала и района, виртуальный магазин может продавать товары по всей России (и не только).
Доставка, как правило, платная – от 100 рублей и выше. Ее стоимость зависит от:
– выбранного вами способа оплаты,
– веса и объема товара,
– вашего местонахождения (чем дальше ваш населенный пункт от города, где находится офис и склад виртуального центра, тем, разумеется, дороже пересылка);
– выбранного сервиса (вы сами едете получать товар или его доставляют до ваших дверей).
Где можно получить заказанный товар:
– в пунктах самовывоза, куда вы приходите за присланным в ваш город товаром. Количество пунктов ограничено, но вы можете выбрать наиболее удобный для вас адрес;
– доставка курьерской службой до квартиры. Время доставки может согласовываться с вами сразу при оформлении заказа или позже, собственно с курьером;
– в отделении почты России или в пункте другой какой-либо почтовой фирмы.
Пример покупки в интернет-магазине Ozon.ru
Давайте рассмотрим подробнее процесс выбора товара и оформления заказа на примере одного из первых и самых крупных (и надежных, что немаловажно) российских интернет-магазинов Ozon.ru.
Даже если вы ничего не хотите покупать в этом магазине, познакомьтесь с информацией. Вы узнаете:
✓ как выбрать товар;
✓ как поместить товар в корзину;
✓ как зарегистрироваться на сайте;
✓ как оплатить товар.
Входим в Интернет и в строчке браузера (верхней белой строчке) либо в строчке поисковика набираем латинскими буквами название сайта – Ozon.ru. И нажимаем клавишу Enter.
Как было уже описано выше, вы можете сами набирать название сайта или выбрать строчку в выпадающем окне. И тоже нажать Enter. Ждем загрузки страницы.
Открылась главная страница сайта.
Возможно, на вашем экране тоже открылась табличка с предложением зарегистрироваться на сайте для тех, кто впервые попал сюда. Процесс регистрации мы рассмотрим чуть позже. Отмечу только, что регистрация необходима для введения в базу данных интернет-магазина сведений о покупателе.Регистрироваться на сайте сразу, в общем-то, не имеет смысла – а вдруг вы ничего здесь не приобретете, ни сейчас, ни потом? Тогда зачем оставлять тут свои данные?
Итак, в колонке слева вы видите каталог товаров этого интернет-магазина. Вы можете навести курсор на любой интересующий вас раздел и щелкнуть по нему левой клавишей мыши, чтобы войти в него.
Мы выбрали раздел Книги.
1. Слева вы видите более подробное разделение товаров по направлениям.
Если вы не знаете, какую именно книгу вы хотите приобрести, то можете зайти в интересующий вас раздел и «покапаться» в предложенных там изданиях.
Не бойтесь. Нажимайте на названия и картинки заинтересовавших вас книжек, познакомьтесь с разделом Распродажи (слева)… Вы всегда можете вернуться на предыдущую страницу, воспользовавшись небольшой панелью в верхнем левом углу окошка сайта.
Помните? Мы уже не раз рассматривали значки стрелочек. Стрелочка влево – это Назад, стрелочка вправо – Вперед.
Закругленная стрелочка 
– Обновить – необходима для обновления страницы сайта (ее используют, если вдруг страницу «заело» или вы решили проверить, не появилось ли на ней чего-нибудь нового, пока вы целый час изучали одну-единственную страницу сайта).
– Обновить – необходима для обновления страницы сайта (ее используют, если вдруг страницу «заело» или вы решили проверить, не появилось ли на ней чего-нибудь нового, пока вы целый час изучали одну-единственную страницу сайта).2. Если же вы ищете книгу определенного автора или по определенной тематике, то вы можете ввести имя автора, книги или темы в окошко поиска магазина, расположенное в его верхней части.
На страничке представлены все товары по поисковому запросу – книги, приспособления для готовки, консервы и другое.
Сузить выбор для поиска вы можете, нажав на категорию товара в колонке слева. Мы нажимаем Книги.
На странице представлены книги как по уходу за картофелем-растением, так и кулинарные рецепты.
Но зато нам не надо отсеивать информацию о выращивании свеклы и других растений, как было бы, если бы мы открыли каталог на тему выращивания овощей.
Вы можете еще больше сузить круг поиска, нажимая на предложенные слева разделы-фильтры – Цены снижены, Учебная литература и др.
А также можете воспользоваться Сортировкой товаров – строчка с левой стороны над книгами.
С ее помощью можно расположить книги на странице по популярности, возрастанию цены и т. д.
Часто это очень помогает в поиске необходимого товара.
Попробуйте, понажимайте на разные фильтры, чтобы выбрать то, что устроит именно вас.
3. Мы открыли (щелкнули по картинке) заинтересовавшую нас книгу.
Как видите, на страничке дана информация о содержании книги, а также характеристики товара: размер, количество страниц, вид обложки, год выпуска, цена.
Если бы вы выбирали, скажем, джемпер, информация о товаре включала бы в себя размеры товара, сведения о ткани и ее составе, возможные расцветки.
Всегда внимательно изучайте описание товара. Например, книги могут издаваться в мягкой обложке или в твердой, а также в электронном варианте (самые дешевые книги). В последнем случае, пройдя по всем ссылкам и оплатив товар с помощью указанных способов оплаты, вы сможете скачать книгу к себе на компьютер (бумажной версии у вас не будет).Кстати, для скачивания вам предложат разные форматы книги. Вот тут и пригодятся знания, полученные при изучении текстовой программы WordPad. Помните? Если сомневаетесь, выбирайте универсальное расширение RTF.
Если у вас возникают вопросы или сомнения насчет товара, обращайтесь в службу поддержки магазина, позвонив по указанному на сайте телефону или написав письмо.
Обычно на сайтах интернет-магазинов имеются разделы Помощь, Обратная связь, Вопросы-ответы, как раз и рассчитанные на взаимодействие с покупателями.
4. Итак, мы решили все-таки купить книгу о картофеле. Поэтому нажимаем на кнопку Корзина (справа от описания товара).
Да, все как в реальном магазине. После того как вы положили товар в Корзину, на кнопочке отобразятся слова В корзине, а рядом со значком Корзины появится циферка, отображающая, сколько единиц товара вы положили в «сумку».
Процесс оформления заказов (этапы оформления), в общем, одинаков для разных интернет-магазинов. Поэтому, один раз купив товар на одном сайте, в дальнейшем вы не будете испытывать затруднений при покупках в других магазинах. Вот только значок Корзины, а также строчки Разделов и Фильтров могут быть расположены по-разному – вверху окна, внизу, справа, слева. Могут различаться и названия кнопок (но смысл и назначения будут те же). Например, кнопка не Корзина, а Покупки или не Оформить заказ, а Купить и т. п.
Не паникуйте! Просто спокойно и внимательно изучайте содержимое страниц интернет-магазинов. Вы все найдете и со всем разберетесь.
5. Теперь переходим в Корзину. То есть нажимаем значок Корзины.
6. Проверяем содержимое, цену, количество товара. Если все в порядке и все устраивает, двигаемся дальше – нажимаем кнопку Оформить заказ.
7. И попадаем на страничку Входа в личный кабинет или Регистрации. Регистрация требуется не на всех, но на большинстве сайтов интернет-магазинов.
8. Выбираете Я делаю заказ впервые и нажимаете Продолжить.
9. Вводите свои данные, придумываете пароль.
Запомните свой логин и пароль для входа в данный магазин.
В дальнейшем вы сможете заходить в личный кабинет на сайте, чтобы проверить, на какой стадии находится ваш заказ.
После регистрации вам больше не придется вносить свои данные при следующем заказе, странички с вашим именем и адресом уже будут автоматически заполнены.
Также в личном кабинете обычно размещают информацию о скидках и акциях для зарегистрированных клиентов.
10. Снова нажимаете Продолжить.
В принципе, вы можете использовать выдуманное имя. Но если товар будет доставляться вам по почте, то лучше сразу внести свои реальные данные, так как иначе вы не сможете получить посылку в отделении связи, поскольку все посылки и бандероли выдаются в отделениях связи после предъявления паспорта.
11. Итак, мы зарегистрировались и попали на следующую страницу – выбор способа доставки.
Некоторые интернет-магазины на этом этапе вышлют вам на электронный адрес письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Просто следуйте всем высланным инструкциям. Ничего сложного в этом нет.
12. Как видите, вариантов доставки много. Внимательно изучите их и отметьте нужный. И нажмите на кнопку Выбрать.
Обратите внимание на стоимость доставки!
13. Далее вы попадете на страницу выбора способа оплаты. Отметьте устраивающий вас вариант.
14. Определившись со способом оплаты, нажмите на кнопку Выбрать.
15. На следующей странице еще раз проверьте свой заказ и свои данные (обычно это страница для проверки всех данных заказа) и нажимайте на кнопку Далее (Подтвердить).
16. Затем вы увидите страницу с сообщением о том, что вы сделали заказ, а также номер вашего заказа, который вы назовете при его получении в пункте самовывоза. Также номер заказа понадобится вам, если вы захотите что-то выяснить в службе поддержки сайта.
17. Теперь проверьте свою почту. Как правило, магазины высылают сделавшим заказ покупателям сообщение с его кратким описанием – как напоминание.
Некоторые магазины будут и дальше высылать вам сообщения обо всех стадиях отправки заказа. Следите за почтой!
Если интернет-магазин вам понравился, не забудьте добавить его в Избранное! (См. выше.)
