Глава 46
Высший пилотаж: Елена не сходила в бассейн и получила клиентов!
В этой главе я расскажу тебе блестящую, восхитительную и поучительную историю. Про хвостики. Ты все поймешь без объяснений. Читай и наслаждайся!
♦ Сертификат просрочен
Итак, в новогодние каникулы, 11 января, раздался звонок:
– Людмила, мой наставник! Ты не поверишь! Я просто должна рассказать тебе свою звездную историю, я не могу не поделиться!
Елена – моя ученица, которая обучалась практически на всех моих программах по продвижению и созданию бренда. Она – профессиональный бухгалтер и успешный предприниматель. У нее своя аутсорсинговая компания, предоставляющая бухгалтерские услуги.
– Ты знаешь, – говорила она, – мне этой осенью подарили абонемент в бассейн. Но руки просто не доходили. И наконец, на Новый год я думаю, а почему бы не устроить себе каникулы и не поплавать в бассейне вместе с семьей.
Когда она собралась это сделать, то обнаружила, что сертификат уже просрочен. Но не тут-то было. Елена продолжала:
– Людмила, ты же меня учила никогда не сдаваться, когда тебе скажут «нет». Я попросила администраторов продлить мой сертификат, на что они сказали, что не могут это сделать, принимает решение только руководитель.
Они говорили «нет!».
– Я вспомнила, как ты сказала: «Спокойно, Елена. Это всего лишь первое нет». И продолжила: «Тогда дайте мне, пожалуйста, телефон директора, я поговорю с ним».
В ответ она услышала второе «нет», и снова ее внутренний голос сказал: «Спокойно, Елена, это всего лишь второе «нет»».
– Хорошо, раз вы не даете мне телефон, дайте, пожалуйста, его почту – я напишу письмо.
Тут же она написала ему очень теплое и приветственное письмо с комплиментами, объяснила, что очень хотела попасть в бассейн, но, к огорчению, не смогла это сделать по таким-то причинам и сейчас обращается с просьбой: «Продлите мне, пожалуйста, сертификат и дайте возможность всей моей семье познакомиться с вашим великолепным бассейном. Пожалуйста, продлите мне сертификат. Сделайте исключение!».
А теперь – самое важное, ради чего я рассказываю эту историю!
В конце Елена написала: «Раз мы с вами знакомимся, пользуясь случаем, хочу и вас познакомить с моими услугами и тем, что я делаю».
Дальше было 3–4 предложения, точных и емких фраз, попадающих в самое сердце мужского разума и его кошелька.
Елена рассказывала и смеялась:
– Людмила, я написала и отправила письмо. И испытала такую радость от того, что я сказала себе: «Я умница, я молодец. Я сделала все для того, чтобы решить эту задачу. Без усилий и с большой радостью!».
Что, ты думаешь, произошло дальше? Он позвонил сам!
А на следующее утро ей не просто написал директор этого бассейна, он позвонил лично и сказал: «Вы знаете, я никогда не делаю исключений. Ни для кого не делал исключений. Но вам я решил не просто написать, вам я решил позвонить, потому что вы – единственная из всех, кто ко мне обращался, воспользовался возможностью и продвинул себя. Причем так красиво».
И далее он произнес фразу, ради которой я и рассказываю вам эту историю: «Вы знаете, меня очень заинтересовало то, что вы делаете. Давайте с вами встретимся».
Они договорились о встрече. Что же произошло дальше? Теперь голос Елены состоял из миллионов колокольчиков счастья:
– А на встрече выяснилось, что он является руководителем не только этого бассейна, у него несколько различных направлений, несколько предприятий различного профиля. И всем им нужны мои аудиторские услуги, бухгалтерское сопровождение. Ты представляешь?! Я сходила в бассейн и получила клиента, – пошутила Елена.
Я подвела триумфальный итог: «Нет, Лена, ты НЕ сходила в бассейн и получила клиента. И это – высший пилотаж! Получай зачет от наставника!». Я была на седьмом небе!
♦ Суть этой истории такова – добавь хвостик продвижения!
• Каждый раз, когда ты с кем-то знакомишься, встречаешься, в конце устного или письменного общения обязательно прибавь «хвостик» продвижения: расскажи, чем ты занимаешься и что у тебя есть полезного для человека.
• Если это – новые люди для тебя, расскажи о твоих программах, идеях или проектах, которые сейчас делаешь, пригласи принять участие.
• Если ты уже знакома – расскажи о новом: новых проектах, идеях, услугах.
• Сделай «хвостик» продвижения своей стратегической привычкой!
Хвостик продвижения – это наш с тобой внутренний веселый термин. И твоя новая привычка! Не нужно о нем рассказывать направо-налево. Просто делай это каждый раз! Договорились?!
Уверена, что кто-то из вас сейчас сравнил эту историю со своими случаями и подумал: «Ой, ведь столько возможностей я упустила, а ведь можно было бы это использовать и в таком-то месте, и в таком-то месте».
Стоп-стоп! Давай договоримся еще об одном внеочередном, но очень важном правиле: «Я сравниваю себя только с собой! Не с Людмилой Семаевой, не с Коко Шанель. Я сравниваю себя с собой вчерашней. Вчера я не знала, что есть такой изящный и красивый способ, а сегодня знаю. И буду его использовать!»
Потому что любое сравнение с людьми, которые достигли большего, которые более опытны, более профессиональны в силу того, что они занимаются своим делом гораздо дольше или, может быть, упорнее, всегда будет добавлять тебе лишние морщинки и печальку в глазах. А у меня другая задача – научить тебя быть легкой, веселой и изящной!
♦ Подведем итоги
«Хвостики» продвижения – вот что тебе нужно! И поскольку эта глава – особенная, то я не буду давать тебе задание. Я просто хочу, чтобы ты подольше осталась в хорошем настроении и подумала: «Ах! Как легко, естественно и красиво!».
В следующей главе я дам тебе мои профессиональные рекомендации и готовые решения.
