Как с помощью общих фраз сделать вашу речь убедительней

Это очень сильная фишка, которая работает в переговорах. Когда вам нужно убедить человека в каком-то факте, то однозначные утверждения о свершившемся событии или о каких-то статистических данных, которые на самом деле довольно-таки размытые или оспариваемые, могут создать некое противостояние. Вдруг человек с вами не согласится? Скажет: «Нет, а у меня другие сведения. А у меня другие цифры». В этом случае хорошо помогает речь, насыщенная общими фразами.

Какими бывают общие фразы? Например: «Многие считают, что произошло вот такое… такое… такое событие». Или: «Часто бывает, что люди сталкиваются с такой-то проблемой». Или: «Иногда к нам обращаются клиенты, у которых возникает следующая проблема». Что здесь происходит, когда мы таким образом строим предложения? Вы не сообщаете другой стороне, что все абсолютно обращаются к вам или что абсолютно у всех такой случай может произойти. Вы выстраиваете свое сообщение иначе, используя такие вводные, как «многие», «очень часто», «иногда», «зачастую» и т. д.

То есть ваш оппонент понимает, что вы не говорите категорически обо всех, а говорите лишь о большинстве. А дальше уже люди вырабатывают свое отношение к этому факту: согласны они с ним либо не согласны? Если согласны, то они отнесут себя к большинству. Если не согласны с данным фактом, то они себя отнесут к тому меньшинству, которое не сталкивалось с такой проблемой, или не использовало такой оборот, или не обращалось в вашу фирму. Но тем не менее при этом они будут допускать тот факт, что большинство других людей с подобной проблемой столкнулись.

Уровень доверия к вашей информации будет высоким как у тех, кто согласится с вашим утверждением, так и у тех, кто останется в меньшинстве. Поэтому когда вы начинаете говорить такими общими фразами о каком-то оспоримом, не безусловном факте, уровень доверия к вам и с одной стороны аудитории, и с другой стороны становится гораздо выше, чем если бы вы просто категорически высказались по какому-либо поводу.

Чтобы не вызвать у аудитории или оппонента волну протеста своей категоричностью, говорите общими фразами. Это поможет вам сделать вашу речь гораздо убедительнее.