ГЛАВА 21
РАСШИРЯЙТЕ СФЕРУ СВОЕГО ВЛИЯНИЯ РАДИ ВСЕОБЩЕГО БЛАГА — ОТНЫНЕ И НАВСЕГДА
Я поняла, что не стоит идти по жизни с бейсбольными перчатками для ловли мяча на обеих руках: нужно иметь возможность не только ловить, но и бросать обратно.
Майя Энджелоу, писательница
Брене Браун однозначно умеет «бросать обратно». Всего несколько лет назад она была просто одной из 1 276 700 преподавателей вузов США. Сегодня Брене оказывает благотворное влияние на миллионы читателей с помощью своих книг, интервью Опре Уинфри в телешоу Super Soul Sunday и знаменитой речи «Сила уязвимости», которая совершенно заслуженно входит в десятку самых популярных выступлений на TED.
Я впервые встретилась с Брене на семинаре по лидерству Центра космических полетов имени Годдарда. Гейл Уильямс, организатор этой серии мероприятий, любезно приглашает тех, кто выступал на предыдущих семинарах, посетить в качестве гостя самые интересные из последующих. Когда она пригласила меня на программу Брене, я сразу же согласилась.
Зал был полон. В начале своего выступления Брене рассказала, как из стопроцентного ученого вдруг превратилась в стопроцентную мать — и была поражена масштабом своих волнений по поводу детей: «До этого я никогда не считала себя тревожной — но вдруг оказалось, что я способна ночами стоять в детской, смотреть на мирно спящих малышей и плакать. Я понимала, что это странно. Дети росли совершенно здоровыми, но это не успокаивало меня. Тут что-то не сходилось».
В этом месте Брене могла бы подробно изложить свои исследования причин того, почему ощущения любви и счастья часто сменяются иррациональным страхом. Она могла бы углубиться в научные обоснования и психологическую подоплеку уязвимости и сообщить, что ей подвержены даже самые циничные из нас. Но вместо всего этого она вывела нас на сцену, рассказав случай, который открыл нам глаза на универсальность феномена уязвимости:
— Представьте ситуацию. Семья с детьми едет к бабушке и дедушке отмечать Рождество. Время поджимает, и родители начинают ссориться. Дети на заднем сиденье чувствуют напряжение и, пытаясь разрядить обстановку, начинают петь Jingle Bells. Родители переглядываются, им становится неловко за бессмысленную ссору — и они начинают подпевать детям. И вот уже вся семья веселится и хором поет Jingle Bells, и дом бабушки и дедушки все ближе и ближе… Как вы думаете, что происходит дальше?..
Знаете, что предположило большинство? «Они попали в аварию».
— Именно это пришло вам в голову? Знаете, что это означает? В глубине души вы считаете, что счастье невозможно. Даже в моменты высшей радости вы ожидаете подвоха и расплаты.
В зале стояла полная тишина. Все в аудитории NASA — от астрофизиков до авиационных инженеров — были на 100% поглощены происходящим. Почему Брене сумела с самого начала завоевать наше внимание? Почему ее идеи оказались близки стольким людям? Почему ее карьера взлетела столь стремительно?
По многим причинам. Как вы уже наверняка почувствовали, Брене отлично умеет выводить аудиторию на сцену, чтобы та прожила смысл ее слов вместе с ней. Брене на 100% искренна. Ее цель не в том, чтобы произвести впечатление, а в том, чтобы установить связь с аудиторией. Однако ее привели к успеху не только красноречие и близкие каждому человеку идеи. Мне кажется, все дело в том, что она воплощает собой все восемь компонентов концепции INTRIGUE.
ПОДНИМИТЕ ПЛАНКУ ДЛЯ СЕБЯ И ДРУГИХ
Если мы считаем себя здоровыми и приятными людьми, живущими осмысленной одухотворенной жизнью, мы поднимаем планку для всех.
Мэри Ло Верде, писательница и оратор, введенная в Зал славы Национальной ассоциации ораторов
Пример Брене доказывает, что если вы умеете заинтриговать аудиторию, привлечь ее внимание и уважение, то сможете общаться с кем угодно когда и где угодно (даже если вам придется объяснять астрофизикам такую «ненаучную» тему, как уязвимость). Брене демонстрирует, что может произойти, если заменить разъединяющие старые привычки (инфообжорство) новыми (INTRIGUE), способными создавать взаимно обогащающие связи.
| Инфообжорство | INTRIGUE |
Прописные истины | ВСТУПЛЕНИЕ, которое заинтригует людей уже на слове «Здравствуйте» |
Потеря времени и доверия | НОВИЗНА и оригинальность |
С глаз долой — из сердца вон | КРАТКОСТЬ, вызывающая доверие |
Однонаправленное общение, информирование | ВОСПРОИЗВОДИМОСТЬ, упрощающая запоминание |
Стремление привлечь внимание | ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, двунаправленное общение |
Отсутствие пользы и смысла | ПОДАРОК — стремление дарить внимание |
| Путаные объяснения | ПОЛЬЗА и релевантность ПРИМЕР, заставляющий сопереживать |
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОНЦЕПЦИЮ INTRIGUE, ЧТОБЫ РАСШИРИТЬ СФЕРУ ВЛИЯНИЯ РАДИ ВСЕОБЩЕГО БЛАГА?
Что если мне недостаточно быть обычным? Что если я хочу быть экстраординарным?
Уилл Смит, актер
Влияние Брене на людей трудно переоценить — и это отлично. Пожалуйста, обратите внимание, что желание расширить сферу своего влияния — это стремление служить людям, а не признак высокомерия. Вы пытаетесь изменить к лучшему жизнь максимального числа людей для того, чтобы возвысить человеческую природу и использовать все ее сильные стороны.
Тем не менее я заметила, что многие люди изначально сомневаются, стоит ли это делать.
Как-то раз я выступала перед владелицами компаний, рассказывая им, как усилить влияние на окружающих через устную речь, тексты и коучинг (в сфере компетенций, опыта и личных открытий), и попросила каждую из присутствующих поведать о своем недавнем успешном проекте. К моему изумлению, сразу несколько женщин отказались. Одна сказала: «Мне кажется, у меня нет интересных примеров», другая — «Я не подготовилась», третья — «В моих проектах нет ничего, о чем стоило бы рассказать». Практически все рискнувшие выступить всячески отрицали значимость своих примеров. И это успешные деловые люди! Когда я обратилась к женщине, организовавшей крупное фандрайзинговое мероприятие, с просьбой рассказать, что дал ей этот опыт, она вздрогнула:
— Нет-нет, да и вообще я занимаюсь этим всего четыре месяца.
Я ответила:
— Но ведь вы не просто думали или рассуждали все это время. Вы провели чрезвычайно успешное мероприятие, на которое приехали представитель Ассоциации профессиональных игроков гольфа и несколько сенаторов! Каждый человек, присутствовавший там, получил огромную пользу от сделанного вами — и каждый человек в этой комнате получит такую же пользу, узнав, как вы это сделали.
— Но я же не эксперт. Я не хочу указывать людям, что делать: это нескромно.
— Хорошо, что вы подняли эту тему. Рассказывать о том, что вы узнали, не значит вести себя эгоистично или самонадеянно — это значит предлагать людям нечто новое. Вы же не говорите: «Я лучшая, я все знаю», нет — вы говорите: «Вот через что я прошла — и я хочу рассказать вам о своем опыте в надежде, что он вам пригодится». Вы когда-нибудь задумывались о выступлениях в этом ключе? Понятое молча — бесполезно для человечества. Все мы пережили нечто, что могло бы пригодиться другим. И эгоистично было бы, скорее, держать все это в себе. Отступая в тень, вы не служите людям. Вы служите им, когда выходите из тени.
И она поняла меня. Она вышла из тени, встала и за три минуты рассказала собравшимся, как ей удалось организовать это сложнейшее мероприятие. Ее выступление было служением нам: каждая из присутствующих многое приобрела, услышав об этом опыте.
ПОНЯТОЕ МОЛЧА — БЕСПОЛЕЗНО ДЛЯ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА
В конечном счете мне интересно не то, что вы говорите или продаете, — мне интересно то, как вы живете и чем делитесь с людьми.
Кори Букер, сенатор США
А вы? Вас когда-нибудь просили рассказать о своих соображениях на совещании или бизнес-встрече? И что вы отвечали? «Кто, я?!»
Если коллега попросит вас поделиться опытом, полученным в деловых боях, с другими сотрудниками, откажетесь ли вы в ужасе? Если телевизионный или газетный репортер захочет взять у вас интервью о вашем бизнесе, предмете изучения или проекте, отступите ли вы в тень, промямлив: «Не стоит»? Возможно, вас удерживают слишком высоко поставленная планка или страх не справиться?
Все это в прошлом. Эта книга дала вам в руки все необходимые инструменты, чтобы вы могли уверенно и увлекательно доносить то, что вас волнует, до кого угодно когда и где угодно. Теперь вы знаете, как заставить брови людей ползти вверх в первую же минуту выступления. Вы умеете подавать новую информацию так, чтобы люди захотели узнать больше. Вы можете завоевывать доверие лаконичностью подачи. Вы способны делиться реальными примерами так, чтобы принести аудитории максимум пользы. Вы правильно живете — и делитесь с людьми. У вас есть возможность — даже обязанность! — использовать свои вновь приобретенные навыки для расширения и углубления сферы своего влияния ради всеобщего блага — отныне и навсегда.
ЧЕГО Я ВАМ ЖЕЛАЮ
Я желаю, чтобы все стали богаты и знамениты и чтобы у всех было все, о чем они мечтают, — чтобы все поняли, что дело вовсе не в этом.
Джим Керри, актер
Я росла в маленьком городке на юге Калифорнии (лошадей там больше, чем людей), и моими постоянными спутниками были книги. До 14 лет я смотрела на большой мир из затерянной среди гор долины. После выпуска из колледжа судьба привела меня на остров Хилтон-Хед, где я стала соуправляющим теннисного центра Рода Лейвера. Это дало мне возможность близко познакомиться с «богатыми и знаменитыми».
К моему величайшему удивлению, несмотря на внешний успех, многие из встреченных мною кинозвезд, супермоделей и бизнесменов были несчастны (Джим Керри прав!). Я узнала из первых рук, что дело вовсе не в богатстве, славе, наградах, приобретениях и почестях. А в чем же?
В отношениях с людьми. Человек приходит в этот мир и уходит из него нагим. Оглянувшись в конце жизни, что мы будем ценить? Ту пользу, которую принесли, тот благой след, который оставили. Выступили ли мы из тени или остались там? Уделили ли внимание значимым вещам и значимым людям? Выстроили ли отношения с людьми, которые были нам небезразличны?
ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН УСПЕХ, ВЫБИРАЙТЕ INTRIGUE
Не нужно быть гением, провидцем или выпускником колледжа, чтобы стать успешным. Нужны лишь концептуальная основа и мечта.
Майкл Делл, основатель Dell Computers
Эта книга дала вам концептуальную основу для того, чтобы завоевать внимание и уважение. В ней содержатся рецепты по созданию взаимовыгодных отношений.
Составные части INTRIGUE помогут вам подарить людям свое благодарное и безраздельное внимание, чтобы побудить их ответить тем же. Они помогут вам «поднять все лодки», принести пользу всем присутствующим и помочь им завязать общение друг с другом.
Если вы мечтаете изменить жизнь людей к лучшему, выстроить стабильные и нужные для всех отношения с людьми на работе и вне ее, вам будет полезно скопировать и хранить его как памятку, чтобы всегда помнить принципы этой концепции.
Перечитывая кредо каждый день, вы сосредоточитесь на стремлении заинтриговывать и быть заинтригованным.
Кредо поможет вам делиться важными идеями так, чтобы люди с радостью обращали на них свое внимание, веря в пользу проведенного с вами времени.
Компоненты этого кредо сделают вас тем редким человеком, который думает прежде всего о желаниях, потребностях и достоинстве других людей. Ваш успех и удовлетворенность жизнью напрямую зависят от качества ваших отношений с людьми. Если я правильно понимаю ваши мечты и надежды, вам стоит выбрать интригу — INTRIGUE. От этого выиграют все, включая вас.
ПРАКТИКА
Чтобы изменить жизнь человека, начните немедленно и действуйте со страстью — из этого правила нет исключений.
Уильям Джеймс, психолог
1.-Пересмотрите форму К5. Как вы соедините все восемь ингредиентов общения INTRIGUE с вашим выступлением, чтобы увеличить шансы на успех?
2.-Кого вы считаете живым воплощением INTRIGUE? Опишите, какой он и почему вы признаете и уважаете его способность завоевывать внимание и общаться с кем угодно.
3.-Готовы ли вы выступить из тени и расширить сферу своего влияния ради всеобщего блага отныне и навсегда? Как вы сделаете это, делясь своим опытом там, где им интересуются?
4.-Где вы разместите «Кредо INTRIGUE», чтобы регулярно видеть его? Что еще вы предпримете (например, будете держать эту книгу под рукой и заглядывать в нее при необходимости?), чтобы заменить старые привычки новыми — способными превратить инфообжорство в INTRIGUE?
