Семь признаков босса-психопата
Самое удивительное в наиболее успешных из наших «успешных» психопатов — это то, что их психопатические характеристики вызывают у окружающих не меньшее восхищение, чем их внушительные счета в банке. То, что психолог назовет банальным отсутствием совести, можно с легкостью окрестить железной волей и безграничным стремлением к победе любой ценой. Задумайтесь над этим. Давайте для примера возьмем суперуспешного рекламщика — креативного директора крупной фирмы. Назовем его Хэнк Хадсон.
Хэнк только что получил престижную награду за свою последнюю рекламную кампанию, и о нем опубликовали большую статью в национальной газете. Прочитав некоторые пассажи, мы сможем увидеть признаки потенциального психопата — но читать надо будет очень внимательно. Очевидно, журналист убежден, что в портрете Хэнка важна любая черта и подробность — потому как именно их совокупность помогла ему стать таким состоятельным и успешным человеком.
Хэнк Хадсон, 43 года, — креативный директор компании Muck & Brass. Но хотя положение и обязывает его проводить долгие часы в офисе, его колоссальной, бурной энергии хватает и на любимое хобби: хели-ски (разновидность горнолыжного спорта, когда до начала спуска поднимаются на вертолете. — Пер.). Никаких проторенных дорог — ему нужны только нетронутый снег и звание первопроходца. Как загораются его глаза, когда он рассказывает о своих приключениях: например, однажды он спрыгнул с вертолета ночью и съезжал по склону три часа, пока, наконец, не добрался до ближайшего шале!
Но рисковая натура дает о себе знать не только на склоне — в работе Хэнк тоже экстремал. Коллеги до сих пор вспоминают, как Хэнк рискнул сотнями тысяч фунтов своей компании, когда забронировал рекламный щит на площади Пикадилли (транспортная развязка в центре Лондона. — Пер.) и разместил на нем объявление, чтобы привлечь клиентов. Поразительно, что буквально на следующий день на Хэнка посыпались предложения, каждое из которых во много раз покрывало его затраты на аренду.
Признак 1
Психопатам нужны острые ощущения. Возможно, причина в их неспособности испытывать нормальный диапазон эмоций — достичь того порога, когда они смогут по-настоящему почувствовать вкус жизни, им помогают только крайне экстремальные переживания. Психопаты, как правило, почти все время невыносимо скучают, поэтому, если средства позволяют, они ищут избавления от скуки в экстремальных видах спорта. Чем рискованнее, тем лучше. И бизнес для них — лишь одна из разновидностей спорта. Охота на клиента, погоня за выгодой, борьба с конкурентами — все это доставляет психопату даже большее удовольствие, чем результат проделанной работы.
Хэнк всегда знал, что рожден для больших свершений. Ему было всего 15, когда он уволился со своей первой работы укладчика полов, сказав боссу, что организует свою фирму и станет его конкурентом. Через год он выполнил обещание.
Признак 2
Бесспорно, большинство бизнесменов, сколотивших многомиллионные состояния, ничего бы не добились, не будь они дерзкими мечтателями. Наверняка их стремление в заоблачные дали вызывало насмешки окружающих. Кто бы поверил молодому Ричарду Брэнсону, когда он заявил, что у него будет своя железнодорожная линия, авиакомпания и личный остров? И над 21-летним студентом Алексом Тью, скорее всего, тоже посмеялись, когда он решил в одночасье стать миллионером, продав пиксели на своем веб-сайте по доллару за штуку. А он ведь действительно стал миллионером. Фантазии будущего предпринимателя, не знающие никаких условностей и ограничений, могут быть при тестировании на психопатию приняты психологом за «нереалистические цели» — а в бизнес-среде к ним отнесутся позитивно и назовут «неординарным мышлением».
«Истина проста: я лучший креативный директор в мире, a Muck & Brass — лучшее рекламное агентство. Не клиенты нас выбирают, а мы клиентов. Если кому-то не нравится кампания, которую мы для них разработали, мы прекращаем сотрудничество: мне неинтересно работать с такими узколобыми людьми. Да, я «уволил» нескольких клиентов», — заявляет со смехом Хэнк, откидываясь в кресле и прикуривая сигару. Такое самомнение немного отталкивает, но без него Хэнк, возможно, так и остался бы младшим менеджером по работе с клиентами.
Признак 3
Как мы знаем, чувство собственного величия и непогрешимости присуще большинству психопатов, но для успешных бизнесменов эта черта становится определяющей. Настойчивость, с которой мегаломан (человек, страдающий манией величия. — Пер.) втюхивает свой товар, граничит с абсурдом — особенно когда он пытается «продать лед эскимосам». Но сила убеждения — великая сила. Непоколебимая уверенность в себе может заставить даже самого скептичного «эскимоса» поверить в то, что вы правы и что ему жизненно необходим ваш товар! Так что в следующий раз, когда какой-нибудь молодой хвастун расскажет вам о своих честолюбивых планах, спросите себя: он всего лишь психопат, или парня правда ждет большое будущее?
Бывший начальник Хэнка вспоминает, что тот никогда не терял самообладания. Его распекают за растрату нескольких тысяч казенных денег на «развлечения» клиентов в известном ночном клубе — а он стоит с каменным лицом. Клиент вопит ему в трубку, что его рекламу разместили не там, где надо, — а Хэнку хоть бы что. И даже в условиях жесточайшего экономического кризиса его «олимпийское спокойствие» не дало ему отчаяться и растерять клиентов.
Признак 4
То, что бывший начальник считает «олимпийским спокойствием», психолог назвал бы неспособностью испытывать сколь-либо сильные переживания. Проще говоря, Хэнка нельзя ничем смутить или задеть, потому что он ничего не чувствует. Что бы ни случилось — он и ухом не поведет.
Все мы зажмуриваемся и вздрагиваем от испуга. Лабораторные эксперименты показали, что острее всего нормальный человек реагирует на неожиданный звук, который отвлекает его от просмотра неприятных или страшных сцен. А психопата это даже шелохнуться не заставит.
Конечно, битва за успех оставила и Хэнку пару шрамов. Но куда тяжелее пришлось его противникам: он безгранично предан нескольким своим сотрудникам — его личный помощник работает на него уже 14 лет, — но с остальными расправляется безжалостно. Один из директоров Muck & Brass, пожелавший остаться неизвестным, рассказал о том, что когда-то родной брат Хэнка работал в конкурирующем рекламном агентстве и вел переговоры о контракте с одним из крупнейших производителей безалкогольных напитков. Хэнк пригласил брата на ужин, подпоил его и вынудил признаться, что продукция этого производителя «та еще дрянь» и что он «даже за деньги не стал бы это пить». Разговор был записан на пленку. А на следующей неделе этот контракт получил Хэнк. Директор признал, что это был низкий поступок, но также заметил: «Если бы не стремление Хэнка победить любой ценой, эта компания никогда бы не стала вторым по значимости рекламным агентством в мире».
Признак 5
Для того, что директор называет стремлением победить любой ценой, у психологов свой термин — «отсутствие совести». Вы же слышали выражение: «Он и мать родную за копейку продаст»? В случае со сверхамбициозными психопатами его можно воспринимать буквально. Их не сдерживает ни чувство вины, ни угрызения совести, ни стыд. Если психопат и проявляет к кому-либо привязанность, то только потому, что видит в этих отношениях долгосрочную выгоду. У Хэнка уже 14 лет одна и та же личная ассистентка. И он с ней мил и любезен, потому что знает, что кто-то должен прикрывать его тылы.
Первый непосредственный начальник Хэнка в Muck & Brass рассказывает, как взял его на должность младшего менеджера по работе с клиентами: «Мы пожали друг другу руки, и я сказал, чтобы он приступал к работе в понедельник. Но для начала я попросил его зайти к нашему менеджеру по персоналу. "О, вы имеете в виду Джулию Писгуд?" — спросил Хэнк. "Да", — ответил я удивленно. Тут выяснилось, что Хэнк подавал заявление на эту вакансию девять раз. В конце концов Джулия сдалась и согласилась допустить его до собеседования со мной. Этого парня не пугают неудачи — он продолжает пытаться. Поэтому мы и заполучили столько контрактов: сколько бы раз у него перед носом ни захлопывали дверь, он все равно стучался снова.
Признак 6
Психопаты непреклонны перед лицом любых напастей. Но их стойкость, отвага и нечувствительность к поражениям — это лишь неспособность учиться на своих ошибках и изменять свое поведение в зависимости от обстоятельств.
ПСИХОПАТОВ ЖИЗНЬ НИЧЕМУ НЕ УЧИТ
В 1970-х Хаэр со своими студентами провел ряд экспериментов, которые тут же стали классикой для исследователей психопатии. Хаэр просил испытуемых следить за тем, как таймер ведет обратный отсчет времени; когда он доходил до нуля, они получали «безвредный, но болезненный» удар током, а электрод, закрепленный на их пальцах, замерял уровень их потоотделения. Ожидая очередного разряда, нормальные люди начинали потеть уже с того самого момента, как запускался обратный отсчет. Но на коже психопатов не проступало ни капли. Они словно забывали о грядущем дискомфорте и не испытывали ни малейшего страха. Посему можно заключить, что они точно так же не делают выводов из других неприятных ситуаций — а значит, не боятся неудач и провалов. Очень полезное качество для того, кто в 53-й раз пытается организовать свой бизнес. Другими словами, психопатам не приходится бороться со страхом — они просто делают свое дело.
Хэнк пригласил меня к себе в гости, в свой великолепный таун-хаус в самом фешенебельном районе города, — и я поджидал хозяина дома в его библиотеке. Как вы можете догадаться, полки в ней прогибаются под роскошными коллекционными изданиями сочинений выдающихся писателей, таких как Диккенс, Троллоп и Пруст. Но ближе к массивному столу из красного дерева (копии того, за которым Джордж Вашингтон разрабатывал Конституцию США) расставлены книги, демонстрирующие широту интересов их владельца. Учебник по пчеловодству соседствует с пособием для коллекционера литографий; в один ряд стоят книги, посвященные классическим маркам машин, и сборники древнегреческих мифов. Я продолжал рассматривать их, когда Хэнк зашел в комнату. «Я всю жизнь занимаюсь самообразованием, — сказал он. — И потом, вот так полистаешь книгу — и тебе вдруг придет в голову идея для рекламной кампании».
Признак 7
Возможно, Хэнк действительно много чем интересуется, но, какой бы внушительной ни была его библиотека, его знания, скорее всего, неглубоки и обрывочны. Марта Стаут (известный американский психолог. — Пер.) пишет в своей книге «Социопат по соседству»: «Социопаты порой проявляют краткосрочный, но интенсивный энтузиазм по отношению к какому-нибудь хобби, проекту, общественному движению, не связывающему лишними обязательствами и не требующему полной самоотдачи. Подобные увлечения появляются у них неожиданно, ни с того ни с сего, и так же неожиданно проходят». Босс-психопат умеет вовремя блеснуть перед нужным человеком своими познаниями или умело проявить притворную заинтересованность в чем-либо — но, как только эта уловка поможет ему достичь своей цели, он тут же забудет о своем недавнем «увлечении». Точно так же он будет соваться в самые разные отрасли бизнеса и тут же сбегать (вместе с деньгами своей компании), как только на горизонте замаячит более выгодный проект, — и пусть бывшие бизнес-партнеры идут по миру.
Хэнк вышел проводить меня на крыльцо в обнимку со своей четвертой женой Талитой, бывшей мисс Италия. Скоро он в седьмой раз станет отцом — для Талиты, которая на 20 лет моложе своего мужа, это будет первый ребенок. Хэнк сказал мне, что составил жесткий брачный контракт, хотя: «Конечно, я люблю ее — как любил всех своих предыдущих жен. Ну разве она не красотка?» С этими словами он ущипнул ее чуть пониже спины, и она смущенно взвизгнула. Уходя, я обернулся, и Хэнк мне весело подмигнул. Он определенно тот самый человек, который всегда смеется последним.
