Памятка

50 советов по ораторскому мастерству, которые нельзя игнорировать, если вы хотите приводить аудиторию в восторг и срывать бурные овации

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТИ 50 СОВЕТОВ, ЧТОБЫ ОСВЕЖИТЬ ПАМЯТЬ при подготовке к выступлению. Однако, если вы еще не прочитали книгу, а собираетесь ознакомиться только с этими советами, знайте, что в ней говорится не только об ораторском искусстве. Не всем приходится выступать на сцене, и не все к этому стремятся. Но всем необходима помощь в повседневных коммуникативных ситуациях, таких как просьба о повышении по службе, прохождение собеседования, заключение сделки, проведение производственного совещания.

Вот что я предлагаю: независимо от типа выступления, к которому вы готовитесь (собеседование, рекламная презентация, отраслевая конференция или что-то еще), найдите в своем загруженном графике несколько свободных минут и повторите перечисленные ниже рекомендации. Так вы будете уверены в том, что готовы блистать и срывать овации.

1. НЕ говорите о том, что вы собираетесь сказать. Наверняка вы слышали старое правило ораторского искусства: «Объявите о том, что вы собираетесь сказать; скажите это; повторите то, что вы только что сказали». В действительности неожиданное путешествие может быть гораздо более увлекательным. Ведь когда вы идете в кино, вам редко показывают заставку о том, что произойдет на экране в ближайшие девяносто минут. И я уверен, что вы видели трейлеры, которые отбили у вас охоту смотреть какой-то фильм. То же может произойти и с речью.

2. Режьте, режьте, режьте! Я часто наблюдаю (уверен, что и вы тоже) чрезмерную перегруженность историй и речей второстепенными деталями. Избавьтесь от лишнего. Оставьте только то, что имеет отношение к вашей теме. Фокусируйте внимание аудитории – намеренно – на самых важных моментах. Часто для того, чтобы достичь озарения, людям нужно гораздо меньше информации, чем вам кажется.

3. Составьте свою историю так, чтобы она поддерживала основную идею вашего выступления. Все, что предшествует кульминации, должно служить развязке. Надо ли нам знать, какого цвета у вас носки? Или сколько времени вы сюда добирались?

4. Речь начинается до того, как вы вышли на сцену, – с вашей биографии. Это значит, что ваше официальное представление должно быть ярким и впечатляющим. Не бойтесь, что вас сочтут излишне заносчивым: выйдя на сцену, вы можете мгновенно обезоружить аудиторию искренним признанием или шуткой в свой адрес.

5. Сразу же покажите, что знаете, как для них выглядит мир – и как он мог бы выглядеть. Нарисуйте отчетливую картину. Все лучшие мировые выступления – это трансформационный опыт для аудитории. Начните с главного: «Вот что вы имеете сегодня» и «Вот что вы могли бы иметь». Это вызовет мгновенное доверие и интерес аудитории. Вы их знаете. Вы их понимаете. Вы обретаете их поддержку – и лучше выступаете.

6. Вознаградите свою аудиторию за участие или содействие. Теперь вам не нужно бросать в зал лакомства, чтобы завладеть вниманием аудитории, но все люди нуждаются в элементарной признательности за свое участие или содействие. Представьте, что вас о чем-то попросили – открыть дверь или выполнить важный проект, – и даже не кивнули головой в знак благодарности.

7. Указывайте ладонью, а не пальцем. Иногда указательный палец напоминает дуло пистолета. Кроме того, в некоторых культурах этот жест считается оскорбительным. Используйте лучше ладонь вытянутой руки, как будто протягиваете подарок. Это более изящно, содержательно и великодушно.

8. Люди говорят «да», когда мы оказываем на них интеллектуальное, эмоциональное и физическое воздействие. Вы можете включить эти три элемента в свое выступление? Можете дать людям пищу для размышлений, заставить их вздыхать, смеяться или плакать? Способны ли вы оказать на них физическое воздействие своими идеями и сообщением (это видно по тому, как они сидят)? Если нет, то, вероятно, вы читаете эту памятку раньше, чем прочитали книгу.

9. Изложите ключевые тезисы и раскройте их содержание. Если вы излагаете учебный материал (что отличается от контента другого типа речей), начните с тезисного плана, после чего вернитесь и раскройте содержание каждого тезиса. Это не то же самое, что «объявить о том, что вы собираетесь сказать». Это краткий обзор учебной программы и «завлекалка», стимулирующая любопытство аудитории.

10. Используйте пропсы. Что вы можете лучше объяснить, показать или продемонстрировать предметами, а не словами? Можете ли вы стимулировать не только слуховое, но и визуальное восприятие аудитории? Подсказка: если вы хотите, чтобы вас запомнили, для оригинальной визуальной подачи своей идеи используйте пропсы (не перекрашивая волосы в радикально зеленый цвет). Большинство ораторов этого не делают, так почему бы не выделиться из толпы?

11. Используйте контраст для создания напряжения и удержания внимания аудитории. Контраст может быть эмоциональным, физическим и структурным. Эта базовая сюжетная техника является неотъемлемой частью каждого хорошего спектакля, фильма и музыкального произведения. Считайте свое выступление чем-то вроде «американских горок». Можете ли вы увлечь за собой аудиторию на самый пик эмоционального подъема, а потом искусно, с любовью и заботой, вернуть их на землю? Можете ли вы сделать подъемы еще выше, а спуски – еще круче?

12. Не останавливайтесь и не падайте духом. Вы вышли на сцену, чтобы доставить свою аудиторию в конкретный пункт назначения. Держите ногу на педали газа. Иногда придется ехать в гору и прилагать значительные усилия, но в любых обстоятельствах сохраняйте спокойствие и не теряйте энтузиазма.

13. Аудитория любит спонтанность. Она любит неожиданности. Великие актеры блестяще с этим справляются. Вы, как оратор, тоже должны это уметь. Лучший способ быть естественным и непринужденным – отрепетировать свое выступление до автоматизма. Как часто вам приходится останавливаться и думать о том, чтобы «спонтанно» поправить шнурки? Никогда. Когда вы знаете свой материал, то можете каждый раз излагать его так, как будто делаете это впервые.

14. Стойте, когда «стреляете». Позвольте своим ключевым идеям и тезисам попасть в цель. Для этого вы должны произносить их, стоя на одном месте. Это подчеркивает важность ваших слов.

15. Вы можете одновременно двигаться и говорить. Идея о том, что на сцене нельзя одновременно ходить и говорить – абсолютный нонсенс, потому что в обычной жизни мы все время так делаем. Но не раскачивайтесь и не ходите во время изложения ключевых моментов (смотрите пункт 14).

16. Не говорите: «Я рад здесь находиться». Покажите это. Ваша аудитория должна видеть и чувствовать ваши эмоции. Кроме того, разве есть альтернатива? Вы не рады там находиться?

17. Не говорите о том, что собираетесь рассказать историю. Просто расскажите ее.

18. Будьте последовательны в своем изложении, иначе потеряете аудиторию. Если вы представляете серию взаимосвязанных концепций, историй или персонажей, сделайте это предельно просто и понятно. Помните: даже если вы знаете свою историю наизнанку, аудитория слышит ее впервые.

19. Дайте им время. Если вы поощряете ведение записей во время своего выступления, убедитесь, что люди успевают это делать. При необходимости произносите слова по буквам. Если народ откроет свои планшеты и ноутбуки – считайте, что вы потеряли аудиторию.

20. Никогда не извиняйтесь за то, что у вас мало времени. У людей сложится впечатление, что они чего-то не успеют или недополучат. Они должны знать, что вы прекрасно укладываетесь в отведенное вам время. Вы можете взорвать их умы всего за несколько минут. Для вдохновения посмотрите все те выдающиеся TED-конференции, о которых я вам говорил.

21. Отпустите их пораньше. Люди всегда рады освободиться пораньше – даже если им нравится ваше выступление. Аудитории не раздают призы за стойкость. Подарите им несколько лишних минут – они будут вам за это благодарны.

22. Заручитесь поддержкой самопровозглашенного эксперта. В аудитории часто находятся люди, которые знают больше вас – или, по крайней мере, так думают. Перетяните их на свою сторону. Спойте им дифирамбы. Сразите их щедрой похвалой. Это поможет заручиться их поддержкой и избежать острых углов.

23. Приукрашивание – это плюс. Вы должны нарисовать более впечатляющую картину более яркими красками. Это шоу. Будьте честными, но не бойтесь слегка приукрасить ситуацию. Можете скомбинировать несколько историй в одну, если это даст лучший результат. Используйте самые драматичные и эффективные приемы, чтобы донести свое сообщение.

24. Помните: аудитория не знает того, что знаете вы. Люди слышат вашу информацию впервые. Не предполагайте априорного знания. Говорите понятно, доходчиво и по существу.

25. Не используйте акронимы (аббревиатуры). Либо сразу же объясните их значение.

26. Покажите им, каким будет мир, если они не изменятся. Дайте людям понять, что, если они не последуют вашему совету, их мир останется прежним – если не станет хуже.

27. Изучите жанр стендапа. Понаблюдайте за работой стендап-комиков – за тем, как они начинают и заканчивают выступление, держатся на сцене, управляют аудиторией. Стендап-комики могут превратить обычную бутылку с водой в инструмент для создания интригующих моментов.

28. Будьте аккуратны в использовании идиом. В разных культурах (даже тех, где люди говорят на одном языке) существуют значительные идиоматические различия, из-за чего аудитория может просто не понять смысла вашего сообщения. Так, если вы американец и собираетесь выступать перед британской аудиторией на американском диалекте – считайте, что вы ее уже потеряли.

29. Не шутите «по-черному». Избегайте неуместных, плоских и обидных шуток. Это не значит, что вы не можете разрядить обстановку при разговоре на сложные темы, но не стоит отпускать шутки в адрес других людей. Если хотите, можете посмеяться над собой – самоирония прекрасно срабатывает.

30. Если вы говорите, что вас волнует какая-то тема, то должны объяснить почему. Недостаточно просто сказать: «Я активная защитница прав женщин». Вы должны «зацепить» аудиторию своими мотивами. Ваше «почему» делает ваши идеи более актуальными, а выступление – более убедительным.

31. Бум, бум, БАМ. «Правило трех» – одна из важнейших техник выступления, позволяющая привлечь внимание аудитории и рассмешить ее. Она сильная, она эффективная, и она обладает мощным действием. (Видите, что я сейчас сделал?)

32. Понимайте основы сценического движения. Оставайтесь физически открытыми, т. е. не прячьтесь за кафедрой и не поворачивайтесь к аудитории спиной… если только это не нужно для создания драматического эффекта.

33. Излагайте важные моменты в центре сцены (желательно). Физическое расположение оратора в центре сцены – это то же самое, что выделение заголовка жирным шрифтом с выравниванием по центру. Оно сигнализирует: «Это важно – обратите внимание!» Кроме того, выбирая в качестве стратегической позиции центральную часть сцены, вы можете более эффективно использовать остальное сценическое пространство. Естественно, всегда бывают исключения, поэтому заранее убедитесь, что ваши мизансцены работают.

34. Это не значит, что нужно занимать центральную позицию в начале выступления. Поднявшись на сцену, не устремляйтесь прямиком к центру. Это выглядит слишком чопорно и официально.

35. Научитесь репетировать. Репетиции – ключ к успешному выступлению. Это то же самое, что тренировка перед соревнованием. Если вы вынуждены прервать репетицию, возобновите ее с того же эмоционального, физического и энергетического состояния, на котором остановились, иначе потеряете сюжетную линию.

36. Убедитесь, что ваши шутки работают. Выступать на публике нелегко, а рассмешить ее еще сложнее. Поэтому, отпуская шутку, убедитесь в том, что она попала в цель.

37. Постановка голоса и техника речи – это мастерство, которым нельзя овладеть за час. Оно требует времени. Я три года изучал основы сценической речи в институте и делаю это до сих пор. Работа над голосом и речью делает выступления более яркими и впечатляющими, а также помогает справиться с нервами.

38. Не переигрывайте. Это театральный термин, означающий «сыграть роль ненатурально, чрезмерно подчеркивая что-либо». Когда вы переигрываете, то не можете проявлять эмоции, из-за чего ваша работа кажется неестественной и неискренней. Неискренность – враг правдивости, а правдивость – это неотъемлемая часть выступления.

39. Они необязательно чувствуют то же, что и вы. Ваши эмоции не всегда передаются аудитории. Только в процессе репетиции и практики можно понять, что работает, а что нет. Вы можете быть до слез тронуты, а ваша аудитория – до слез утомлена. Большая разница, согласитесь.

40. Скажите все, что хотели сказать, до аплодисментов. Затем быстро уйдите со сцены. Не делайте объявлений и не занимайтесь рутинными делами. Это разрушает полученное впечатление. Вы – перформер. Никому не интересно смотреть, как вы собираете анкеты.

41. Можете оставаться на сцене после выступления, если приглашаете присутствующих к вам присоединиться. Так вы даете людям возможность пообщаться с вами в официальной обстановке, а не набрасываться на вас в кулуарах: ничто так не рассеивает чары, как мокрое рукопожатие в туалете.

42. Любой может сделать «сексапильный» презентационный ролик. (Если вы позиционируете себя как профессионального оратора.) Организаторы мероприятия хотят знать, что вы способны удерживать внимание зала в течение длительного времени. Будьте готовы показать им видео, где выступаете перед аудиторией на протяжении 5–15 минут и делаете это весьма успешно. Ни одного оратора не приглашают только потому, что у него есть хороший видеоредактор.

43. Сразу же переходите к делу! Большинство ораторов тратят слишком много времени на хождение вокруг да около, и аудитория начинает думать: «Давай уже ближе к делу». Говорите по существу. Дайте людям знать, с какой стати они должны вас слушать, в первые тридцать секунд своего выступления.

44. Не говорите тоном рассказчика. Это звучит наигранно. Рассказывайте историю десятитысячной аудитории так же, как рассказывали бы ее своему лучшему другу. Не используйте театральный тон. Изучите выступления своих любимых ораторов. Слушая их, создается впечатление, что они общаются только с вами.

45. Будьте краткими. У вас нет времени на самолюбование и потакание своим прихотям. Обращайтесь со своим материалом и сообщением беспристрастно, как хирург. Не говорите витиевато, когда можно сказать просто. Мы любим делать лирические отступления, которые на самом деле не имеют отношения к теме или не находят отклика у аудитории, хотя кажутся нам смешными или значительными. Но мы выступаем не для себя. Мы выступаем для них.

46. Не нужно замедляться. Большинство педагогов по ораторскому мастерству советуют замедлять темп речи при изложении важных мыслей. Иногда это имеет смысл, но, беспокоясь о темпе, мы фокусируемся не на тех вещах. Сфокусируйтесь лучше на паузах, выделяющих важные мысли. К тому же ораторы, которые говорят слишком медленно, имеют седативный эффект. Я говорю быстро, но в нужных местах делаю паузы. Это создает ритм. Аудитория легко усваивает ключевые тезисы, если вы даете ей время «переварить» услышанное.

47. Если вам приходится объяснять шутку, это уже не смешно. Ни одна шутка не становится смешнее от того, что ее объяснили. Выберите более удачную шутку или вообще откажитесь от использования этого приема.

48. Никогда не поворачивайтесь к аудитории спиной, если только это не намеренный прием для передачи мысли или эмоции. Когда вам нужно пройти в глубь сцены (т. е. в обратном от аудитории направлении), старайтесь по возможности двигаться задом наперед и не поворачиваться спиной.

49. Никогда не кричите на свою аудиторию. Излишне об этом говорить, тем не менее напомню: когда вы находитесь перед группой людей, вы всегда выступаете. Если, скажем, вам нужно привлечь внимание аудитории после кофе-паузы, просто поднимите ладонь и сохраняйте молчание. Вас поймут и последуют вашей просьбе. Это действительно эффективно.

50. Не полагайтесь на волю случая. В стрессовых ситуациях нужно полагаться не на волю случая, а на свою подготовку. Если вы думаете, что как-нибудь выкрутитесь, подумайте еще раз.

Большинство правил созданы для того, чтобы их нарушить. Но, чтобы нарушать правила публичного выступления, нужно их знать. Нужно знать, почему они существуют, и точно знать, почему вы их нарушаете. Если вы делаете это с определенной целью, тогда можете получить лучшие и более продуктивные результаты.

Чтобы произносить речи, спасающие жизни и изменяющие мир, вы должны быть хорошо подготовлены. Именно это может сделать для вас данная книга. Она поможет вам значительно (значительно!) преуспеть во всех коммуникативных жизненных ситуациях.

Такими ситуациями могут быть как выступление перед аудиторией, так и общение с одним-единственным человеком. И вам необязательно быть актером, чтобы успешно применять описанные здесь техники.