Методические рекомендации к кейсу
Вступление
Кейс построен на интервью с деятельным, вносящим коренные изменения в работу предприятия генеральным директором динамичной компании на быстро растущем рынке. Кейс позволяет исследовать различные аспекты поведения лидера, а также его взаимоотношений с окружающими в процессе осуществления коренных изменений в компании.
В данном кейсе рассматриваются две различные точки зрения: непосредственного участника бизнес-процессов (руководителя бизнеса, практика) и того, кто обучает лидеров и управленцев (ученые).
Образовательные задачи
Основные задачи данного кейса:
• Проследить за тем, как можно сделать лидерство и управление программами развития более эффективными, приведя их в соответствие с реалиями бизнеса.
• Изучить лидерство в поворотный период времени и обозначить основные стратегии поведения лидера, желающего быть эффективным в недружелюбной среде.
• Оценить значимость лидерских ценностей и их влияние на организационную эффективность.
• Обозначить сильные и слабые стороны лидера успешной транснациональной корпорации (Тунча Джеррахоглу).
• Обдумать, по каким критериям можно оценить эффективность деятельности лидера.
• Исследовать определенные аспекты социальной ответственности корпораций (CRS в пивной индустрии).
• Проанализировать положительные и отрицательные аспекты меритократии в корпоративной среде.
Вопросы к кейсу
Вопросы, относящиеся к этому кейсу, могут быть весьма провокационными, например:
1. В чем проблема современных бизнес-школ?
2. Правда ли, что многие программы обучения топ-менеджеров оторваны от реальности? Какова ваша реакция на позиции двух преподавателей бизнес-школы?
3. Как далеко может зайти жесткое (но справедливое) поведение лидера? Можно ли перегнуть палку?
4. Тунч Джеррахоглу верит в меритократию. Это разумно? Работает ли на практике? А как же командная работа?
5. Как вы оцениваете сильные и слабые стороны главы Sun InBev?
6. Стали бы вы с ним работать?
7. Смог бы Тунч преподавать в бизнес-школе? А что бы он преподавал? Как?
Описание кейса
Сентябрь 2009 года. Кейс Sun InBev описывает лидерство в очень необычном ключе. Кейс построен на интервью с главой транснациональной корпорации (Sun InBev в России), вовлеченным в спор с двумя преподавателями российской школы бизнеса, которые ищут приглашенного преподавателя из частного сектора.
Рекрутинг – это часть стратегии, направленной на то, чтобы обучение руководителей и создание нового поколения лидеров стало ближе к реальным условиям бизнеса. Предполагается, что многие программы в бизнес-школах оторваны от того, что принято называть «реальным миром». Поэтому нужно привлечь действующих топ-менеджеров к преподаванию.
В этой встрече двух преподавателей с генеральным директором интересно то, что один из них воодушевлен идеей партнерства с деятельным и порой жестким лидером, а другой готов передумать. Один полон энтузиазма, а второй боится.
Методики обучения
Вот лишь некоторые из множества сценариев, которые можно использовать, чтобы эффективно работать с кейсом Sun InBev.
Сценарий 1
Попросите участников повторить беседу генерального директора и двух преподавателей
Сценарий 2
Разделите группу на подгруппы и попросите каждую подгруппу:
а) подготовить таблицу критериев для оценки лидерских качеств топ-менеджера;
б) применить данные критерии к Тунчу Джеррахоглу;
г) подготовить отчет о его работе
Сценарий 3
Попросите участников разработать стиль работы (и материал, и сам процесс) преподавателя с личностными характеристиками Тунча
Сценарий 4
Попросите участников (в трех разных группах) представить интервью с ответами:
а) начальника Джеррахоглу;
б) его сотрудника;
в) его клиента
Сценарий 5
Попросить участников описать эффективного лидера, ведущего себя противоположным Тунчу образом
Сценарий 6
Участников просят самостоятельно вспомнить похожего на Тунча лидера, с которым им приходилось работать. А затем рассказать об этом – по очереди по одному или группами по три человека
Чему учит кейс
В результате изучения данного кейса участники узнают о:
1. Лидерстве в условиях перемен.
2. Искреннем лидерстве (и его сложностях).
3. Коммуникации лидера: умении ясно выражаться и быть честным.
4. Обучении бизнес-лидерству (что и как?).
5. Силе доверия и важности авторитета лидера.
6. Использовании конфликтов в лидерстве.
7. Создании особой корпоративной культуры, соответствующей бизнесу и людям.
8. Лидерстве и ценности инноваций.
9. «Меритократии»: аргументах за и против.
10. Необходимости время от времени максимально непредвзято оценивать деятельность лидера.
