– Лидерство со вкусом – это создание соответствующей атмосферы, в которой команда может работать самостоятельно, – пояснил Пит, отвечая на очередной вопрос. – Разумеется, еще на стадии найма следует очень внимательно выбирать людей. Нужно быть уверенным в том, что кандидат вольется в команду. Затем вы создаете правильную среду, основанную на качестве.– Что вы подразумеваете под качеством?! – спросила Джейн недоуменно. – И как вы создаете эту среду?
– Конечно, сказать легче, чем сделать, – ответил Пит, чувствуя напряжение собеседницы. – Но очень ценно, когда лидер показывает подчиненным, как ему важно создать для них оптимальную среду, в которой им было бы комфортно. Лидерство со вкусом это не просто персональный стиль лидерства, это скорее философия, пронизывающая культуру компании.
– Видите ли, сигналы, поступающие сверху, задают тон в любой корпорации. Именно это и произошло в 2001 году… – Пит уже размышлял вслух.
– Стиль лидерства в верхах резко поменялся с приходом нового руководителя, – продолжил Пит. – Лидерство в StepStone стало более жестким, в некотором смысле, более автократичным. Я уверен, что в те времена именно такое лидерство и было нужно компании. Обратной стороной медали стало то, что люди ждали сигналов сверху и боялись взять на себя инициативу. Это привело к недостатку личной ответственности. Пока мы не вышли на фондовый рынок, такой стиль был оправдан, но теперь рынок изменился, и потребовался новый стиль управления. Компании требовался организатор. Кто-то, кто сумеет внести порядок и сфокусироваться на эффективности. Компании был нужен тот, кто принимал бы сложные стратегические решения, но умел бы делегировать ответственность за исполнение и доверять людям.– Тогда и зародилось «лидерство со вкусом» в StepStone? – спросила Джейн, строча в своем блокноте.– Именно так, – кивнул Пит, – новый путь очень отличался от того, к чему мы все привыкли. И хотя людей приходилось увольнять, в некоторых случаях даже прекращая операции в целых странах, высшее руководство делало все таким образом, что люди понимали: это необходимо.
– В какой же степени ваш личный стиль лидерства копирует стиль вашего начальства в StepStone? – спросила она.– Я близок к людям и стараюсь быть уверенным в том, что у них есть все необходимое для работы, – ответил Пит. – Задачи ясны. Если людям нужна поддержка, они ее получают. Они знают, чего от них ждут. И у команды, и у каждого человека есть свои цели. Я слежу за тем, чтобы у людей были достаточные технические и коммуникационные навыки, чтобы этих целей достичь. Моя задача – в обеспечении всех условий: чтобы каждый работал вместе с остальными для достижения общих целей. Сотрудники приходят ко мне с конкретными техническими вопросами, когда им нужна помощь. Я скорее тренер, руководящий процессом, нежели человек, напрямую решающий чужие проблемы.