Тренинги профессора В. П. Шейнова
Занятия проводятся по разработанной автором технологии активного группового обучения, включающей сюжетно-ролевые игры и видеотренинг. К настоящему моменту занятия проведены на более чем 250 предприятиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. За период с 1987 г. обучено более 10 000 деловых людей.
«Работа с клиентами»
• приемы расположить к себе клиента;
• искусство убеждать;
• приемы скрытого воздействия на клиента;
• деловая этика на службе успеха;
• методы расширения клиентуры;
• видеотренинг общения с клиентом.
«Работа с персоналом»
• как увеличить отдачу персонала;
• где взять недостающее время;
• увеличение сплоченности, создание команды;
• составляющие успеха руководителя;
• искусство критики: исцелять, не раня;
• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях;
• защита от манипуляций;
• предотвращение и разрешение конфликтов;
• психология мужчины и женщины;
• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным.
«Проведение переговоров и деловых встреч»
• скрытое управление партнерами;
• защита от манипулирования;
• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства;
• создание благоприятного имиджа;
• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам;
• видеотренинг ведения переговоров.
«Эффективная продажа товаров и услуг»
• как извлечь заказы из телефонной трубки;
• технология успешной презентации;
• нейтрализация возражений клиента;
• как отстоять предлагаемую вами цену;
• видеотренинг общения с клиентом.
Программа тренинга формируется заказчиком из представленных тем, исходя из его потребностей. Время, необходимое на проработку одной темы, – от 4 до 8 часов.
На занятиях находится решение актуальных для заказчика проблем, отрабатываются практические приемы разрешения штатных и нештатных ситуаций.
Участники тренинга обеспечиваются литературой по его тематике.
Контакты
• www.sheinov.com,
• +375–29–621–69–50.
notes