Чтобы победить негибкость, требуется время, а главное, открытость. Если справиться с ригидностью, жизнь преобразится. С плеч упадет огромное бремя – обязанность защищать то, что больше вам не на пользу.

Негибкий человек непроницаем для чужих комментариев. Однако другая точка зрения, новая перспектива, иное мнение просто необходимы. Вы окружены людьми, которые не просто интересуются вами, но и зависят от ваших действий. Любой из них может стать для вас зеркалом. Родные, друзья, учителя, коллеги, руководители, тренеры, психотерапевты, врачи и многие другие люди могут дать вам полезный отзыв. Конечно, они смотрят со своей колокольни, и их суждения не обязательно объективны, но в любом случае полезно знать, как вас воспринимают.

Чтобы поинтересоваться чьим-то мнением, нужно набраться смелости, так как придется лицом к лицу столкнуться с собственными слабостями и стать уязвимее для тех, кто может преднамеренно или невольно ранить вас замечаниями. Чтобы польза от отзывов была максимальной, нужно быть открытым и найти «правильных» людей.

А. Будьте открыты. Года два назад я выступал на конференции перед примерно сотней слушателей. В конце презентации один из участников (довольно критично настроенный) отвел меня в сторонку и произнес серьезным тоном: «Хочу кое-что сказать о вашей речи». Я насторожился. Моя система защиты немедленно активизировалась. Не хотелось слушать ничьих отзывов, тем более его: он сам выступал из рук вон плохо. Кроме того, я только что сошел с трибуны и хотел лучей славы, а не холодного душа.

• Избежать неловкой ситуации было невозможно, поэтому я изобразил заинтересованность. В основном ему не понравилось, что я несколько раз повторил одну и ту же мысль. Улыбнувшись, я проигнорировал замечание. Я предпочел заткнуть уши, отмахнуться, отказаться учитывать сказанное, хотя потом целый час нервничал. Тогда я упустил возможность учиться. Через много дней вспомнил слова коллеги и точно понял, что он имел в виду и зачем ко мне подошел. Теперь я был согласен с ним, но все равно не признался в этом.

• Люди не всегда говорят то, что вы хотите слышать. Иногда отзывы бывают критическими, иногда – как гром среди ясного неба (вы же не просили комментировать!) или вообще какие-то несуразные. Но какими бы жесткими, бесполезными или ошибочными ни казались вам замечания, будьте открыты. Выслушайте. Подумайте. А затем решите, что делать с полученной информацией. Слушайте других без предубеждения. Не дайте негибкости закрыть вам уши. Согласны вы с человеком или нет, цените чужую точку зрения. У каждого можно чему-то научиться. Не уходите в оборону и не закрывайтесь, потому что иначе рискуете пропустить ценную информацию. Не отмахивайтесь от отзыва, даже если в этот момент он кажется вам ненужным. Запомните его и поразмышляйте об этом через некоторое время. Бросьте себе вызов: спрашивайте не о том, нравится вам мнение или нет, а о том, что вы можете из него извлечь.

Б. Ищите правильных людей. Найти в жизни людей, мнению которых доверяешь, – один из лучших подарков, который можно себе сделать. Большинство стесняются делать замечания из опасений обидеть. Некоторые предпочитают осыпать вас комплиментами – искренними или не очень. Однако есть люди, отлично умеющие давать конструктивные оценки. Они меткие наблюдатели, внимательные слушатели и вдумчивые мыслители, поэтому им легко замечать сильные стороны и точно указывать слабости, по-доброму и объективно. Но они на этом не останавливаются и дают полезные советы по исправлению недостатков. Вы получите не только хороший обзор своих действий, но и рекомендацию, направление, в котором стоит развиваться.

• Чтобы начать, выделите три жизненные задачи, которые вы хотели бы завершить, улучшить или освоить. Это может быть что-то связанное с работой, личными целями, чертами характера, важными решениями, покупкой дома, новым хобби или борьбой с дурной привычкой. Теперь найдите трех человек (по одному в каждой области), чье мнение вам по-настоящему важно и к чьим советам вы прислушаетесь. Убедитесь, что они озвучат именно что-то полезное, а не то, что вам приятно узнать.

– Область 1.

– Человек 1.

– Область 2.

– Человек 2.

– Область 3.

– Человек 3.

• Если вы уже знакомы с таким человеком, узнайте его мнение. Если нет, подумайте, как получить доступ к его мудрости. Можно почитать его работы, подписаться на его аккаунты в социальных сетях или связаться с людьми, которых он может знать.

В английском языке есть два схожих по звучанию глагола: persevere и perseverate. Первый означает «упорно добиваться, преследовать цель, несмотря на трудности, противодействие и разочарование». Второе слово в нейропсихологии означает «повторять одно и то же действие, даже после того, как исходные условия изменились».

Оба слова имеют один корень, латинское слово perseverare – «строго соблюдать, сохраняться». Хотя с виду они похожи, между ними большое различие. Упорно добиваться – значит настойчиво идти к воплощению цели, несмотря на все препятствия. Упорство ведет сквозь преграды и не дает сбиться с пути. Это черта уверенных в себе, успешных людей. Она не позволяет сдаться.

Персеверация же – это навязчивое упорство. Человек делает то же самое, даже когда ситуация требует совершенно иных действий. Это не сильное качество, а гипертрофированная негибкость. Из-за нее человек теряет способность адаптироваться к новым правилам игры и настаивает на старых, не осознавая, что при этом теряет. Это как носить теплую куртку, потому что на календаре еще зима, хотя термометр показывает восемнадцать градусов тепла. Это зацикливаться и жаловаться на обидчика даже после того, как он извинился и исправился.

Между упорством и персеверацией есть тонкая грань, которую ни в коем случае нельзя переступать.

Упорство – это когда вы:

• имеете четко очерченные многоплановые цели;

• хорошо формулируете гибкий план;

• применяете проверенные стратегии;

• систематически отслеживаете прогресс;

• анализируете промежуточные итоги, чтобы определить эффективность своих действий;

• тщательно выявляете и оцениваете ошибки и неудачи;

• решаете проблемы и вырабатываете новые подходы;

• ищете конструктивные, полезные отзывы и думаете, как их использовать;

• корректируете план с учетом неудач, решенных проблем и отзывов;

• преследуете ту же цель, но слегка изменив подход.

Персеверация – это когда вы:

• имеете узко сфокусированную цель;

• разработали жесткий, негибкий план;

• отслеживаете не прогресс, а успехи и неудачи;

• ждете до последнего, чтобы оценить только окончательные итоги;

• относитесь к неудачам как к препятствиям, которые надо преодолеть, а не как к возможностям, на которых надо учиться;

• жалуетесь, а не решаете проблемы;

• ищете поддерживающие, сочувствующие отзывы для самоутверждения и комфорта;

• не вносите поправок в свой план;

• гордитесь, что не поддаетесь, но…;

• преследуете ту же цель точно таким же образом.

Сейчас я выскажу одну из самых важных мыслей в этой книге: у каждой проблемы есть как минимум три решения. Их просто нужно найти. Помните об этом, когда чувствуете, что застряли и вариантов нет.

Негибкость и креативность – противоположности. Негибкий человек не видит ничего сверх того, что уже знает и пробовал. Он не замечает вариантов, решений, выхода. Однако такое восприятие лишь иллюзия, потому что варианты есть всегда. Цель – найти не меньше трех!

Лучший способ сделать это – провести мозговой штурм. Устроить его очень легко с применением двух важных принципов. Первый: прибегать к спонтанным ассоциациям. Говорите и записывайте как можно больше идей – все, что приходит в голову, без раздумий и обработки. Второй принцип: не оценивать. Во время мозговых штурмов не бывает правильных и неправильных ответов, поэтому воздержитесь от редактирования и критики и поработайте стенографистом: не ваша забота выбирать, что должно быть в рукописи.

Давайте попробуем. Возьмите какую-нибудь насущную проблему: это может быть непринятое решение, затянувшаяся ситуация, нервирующее событие – все, что требует действий. Зафиксируйте. Теперь приступайте к мозговому штурму: выпишите как можно больше возможных вариантов решения – сколько сможете выдумать. Соблюдайте два принципа: ассоциации спонтанные, и их не надо оценивать. Сколько способов решить проблему вы обнаружили?

Если вы не нашли как минимум три решения для каждой проблемы, мозговой штурм был недостаточно удачным. Не сдавайтесь и продолжайте генерировать идеи, пока не найдете как минимум три. Даже если они, на ваш взгляд, не идеальные (будьте осторожны и не впадайте в перфекционизм – о нем дальше!), это лучше, чем считать, что «ничего не работает» и «я ничего не могу с этим поделать!»

Иногда перемены нужны просто ради самих перемен. Осознанное внесение корректив в рутину и привычки – бесспорный способ приучать мозг к изменениям.

Если целенаправленно менять обстоятельства, мозг будет тренироваться находить новые способы адаптации. Взгляните на свою повседневность. У вас, наверное, много действий, которые вы одинаково выполняете изо дня в день, с момента, когда открыли глаза, и до самого отхода ко сну. Утренний душ, дорога на работу, обед. Вы усвоили эти действия настолько хорошо, что даже не задумываетесь над ними.

Выберите одно из таких рутинных действий и разбейте его на элементы, а потом найдите способ сделать что-то по-новому. В первый раз это может получиться неуклюже и неловко, но изящность и эффективность придут с практикой. Когда они станут рутиной, снова что-нибудь измените. Смысл этого упражнения не в том, чтобы выработать набор новых подходов, а чтобы научиться приспосабливаться к новым обстоятельствам и быстро адаптироваться.

Некоторые ежедневные дела изменить очень легко: переписать меню на завтрак, пойти другим маршрутом на работу, сменить картину на стене, откорректировать график тренировок. Выберите что-нибудь подходящее и приступайте. Легко ли, сложно ли, но учиться выполнять то же дело по-другому крайне полезно. Это дает колоссальную гибкость и шанс увидеть множество путей достижения той же цели.

Есть знаменитое изречение, которое часто приписывают древнегреческому философу Сократу: «Я знаю, что ничего не знаю». Он был великим мудрецом. А ригидные люди полагают, что знают все на свете. Из-за ограниченной психической гибкости им сложно заметить пробелы и недостатки в знаниях.

У всезнаек две проблемы. Первая – когда человек искренне убежден, что все знает, видел и испытал, и перестает учиться. Зачем, если и так все известно?

Вторая – когда человек заявляет, что все знает, и окружающие понимают: делиться с ним мыслями нет смысла, лучше вообще промолчать. Зачем говорить, если и так услышишь, что это понятно или собеседнику виднее?

Эффективный способ перестать быть всезнайкой – видеть в каждой встрече, ситуации, в любом разговоре возможность узнать больше. Эксперты отличаются от полуэкспертов и лжеэкспертов тем, что понимают свои ограничения. Вот задание.

• Шаг 1. Выберите область, в которой считаете себя очень сведущим специалистом.

• Шаг 2. Найдите три пробела в своих знаниях, которые хотелось бы заполнить. Сформулируйте вопросы (если хотите получить какую-то информацию) или три методики, которые неплохо бы освоить (если хотите развить какие-то навыки).

• Шаг 3. Действуйте. Найдите ответы на вопросы или начните отрабатывать новые умения.

• Шаг 4. Через полгода повторите.

Как бы вы себя охарактеризовали? Экстраверт? Застенчивый? Артистичный? Спортивный? Прирожденный лидер? Саркастичный? Любитель туризма? Успешный? Сложный? Ленивый? Решительный? Любящий? Плохой переговорщик? Добряк?

Себя можно описать сотнями эпитетов. Проблема в том, что в определенный момент они становятся не просто словами, а частью вашего «я», а еще через какое-то время начинают вам же навязывать ваши убеждения и образ для окружающих. Они начинают управлять выбором, принципами, поступками, отношениями и наследием. Формируются накрепко приклеенные ярлыки, которые четко вас определяют. Клей в этом случае – негибкость.

Навязанные характеристики сковывают и препятствуют изменениям. Человек начинает думать и действовать в строгом соответствии с ними, потому что иначе возникает чувство предательства, измены себе, если окружающие привыкли к ярлыку.

В молодости Кэрол считала себя «неспортивной». У нее не было выдающихся природных данных, поэтому в старших классах она отказывалась участвовать в командных видах спорта и ненавидела физкультуру. И она сама, и другие пользовались этим клеймом. Все изменилось, когда Кэрол поступила в колледж. Она поняла, наконец, какие ограничения создает подобное самовосприятие. Девушка начала заниматься бегом, плаванием, аэробикой и оказалась довольно сильной спортсменкой! Теперь она не может представить себе день без физической активности. Начни Кэрол раньше – и кто знает, может, она стала бы олимпийской чемпионкой.

Держаться за названия, особенно когда от них нет никакой пользы, а лишь сентиментальная ценность, – это и есть негибкость. Это контрпродуктивно и во многих случаях лишает вас новых идей и опыта.

Как снять ярлык?

• Шаг 1. Найдите ярлыки, которые вы сами к себе приклеили. Какими словами и фразами вы (или другие люди) часто себя описываете?

• Шаг 2. Подумайте, в чем эти характеристики вас ограничивают. Что вы делали бы по-другому или не делали бы вовсе, если бы не указание об этом?

• Шаг 3. Сформулируйте, в чем конкретно заключается ярлык. Например, что вы имеете в виду, когда называете себя неспортивным? У вас тело не как у спортсмена? Вы не занимаетесь упражнениями? Не любите физкультуру? Не участвуете в соревнованиях? Не входите в местную спортивную команду?

• Шаг 4. Смените ярлык. Поищите в определении две вещи: то, что для вас важно, и то, что реально изменить. «Важно» – это очень существенные аспекты личности, без которых нельзя жить. «Реально изменить» относится и к мыслям, и к действиям. По мере возможности сохраните важное. В случае с Кэрол она сказала бы: «Мне нравится физкультура, это для меня существенно. А без соревнований я могу обойтись. Можно сменить набор упражнений и частоту выполнения». Если бы она определила неспортивность как «Я много лет не делала никаких упражнений», то застряла бы с этим ярлыком, потому что прошлое изменить нельзя. Однако все, начиная с этого дня, поддается переменам. Вместо того чтобы описывать себя как «неспортивную», она может сказать: «Да, в школе я недолюбливала физкультуру, но мне нравятся упражнения, и теперь они стали частью моей жизни». Какое заявление с большей вероятностью заставит ее интенсивнее заниматься спортом?

Снять ярлык – не измена самому себе, а доброе дело. Это даст вам свободу действовать так, как нравится, и при этом оставаться таким, каким вы хотите быть.

Нет лучше способа повысить психическую гибкость, чем поработать «адвокатом дьявола» для себя. Построение доказательств, а затем поиск контраргументов не только оттачивают искусство ведения дебатов, но и делают разум подвижным и сильным, как тело танцора. Это должен уметь любой ученый. Вся система сбора эмпирического знания основана на том, чтобы попытаться доказать собственную неправоту. На этом основана проверка гипотез.

Негибкость приводит к неустанному повторению той же темы или довода. Если держаться за свою точку зрения, не удастся посмотреть на вещи под иным углом. При этом другая перспектива не обязательно означает, что надо отказываться от своего мнения. Можно, например, увидеть слабые пункты исходной аргументации и усилить ее.

Учитесь быть «адвокатом дьявола». Намеренно бросайте вызов своим идеям и убеждениям. Тренируйтесь видеть обе стороны медали и свободно переключаться туда-обратно.

Чтобы освоить этот прием, выберите тему и проведите анализ за и против.

• Шаг 1. Определите тему, которая вызывает у вас сильные эмоции. Это может быть недавно принятое решение, реакция на услышанное или прочитанное или какое-то ваше убеждение. Запишите.

• Шаг 2. Начертите таблицу из двух столбцов. Один озаглавьте «За», другой – «Против».

• Шаг 3. В столбце «За» запишите аргументы, факты и идеи в пользу вашей позиции. Каковы преимущества такого подхода? Какие положительные результаты он дает? Что хорошего принесет вам или кому-то еще из заинтересованных лиц? Придумайте как можно больше.

• Шаг 4. В столбце «Против» запишите контраргументы этой позиции. Какие недостатки связаны c таким ходом событий? Можете предсказать негативные результаты? Придумайте как можно больше.

• Шаг 5. Посмотрите на оба списка. Они сбалансированы? Число пунктов приблизительно равное? После качественного анализа аргументов должно быть сложно сразу решить, какой позиции следует придерживаться.

Если «за» перевешивают по числу «против», это признак негибкости!

Чтобы завершить эту главу, приведу еще одну известную цитату – ее ошибочно приписывают Дарвину: «Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям».