1. Нужно определить и отсеять своих прямых конкурентов.
2. Выяснить, какие товары являются сопутствующими вашему рыночному предложению. Ищите компании, которые предлагают товар сходных ценовых категорий. Иначе будете продавать плитку в ценовом сегменте «выше среднего», а мебель будет «эконом». И тогда кросс-маркетинг не достигнет своей цели.
3. Придумайте систему премирования клиентов.
4. Оформите взаимоотношения с партнерами по проекту и правила участия в проекте юридически.
• Сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций.
• Установление долгосрочного сотрудничества с различными компаниями из других сфер бизнеса.
• Активный отклик у потребителей, так как они могут получить двойную пользу.
• После проведения кросс-акции быстро виден результат.
• Эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от отдельных акций.
• Расширение сферы сбыта услуг либо товаров.
• Повышение возможностей для продвижения своего бренда.
• Повышение на рынке репутации компании, проводящей кросс-маркетинг.
Тактические – непродолжительные акции, иногда одноразовые, больше направленные на реализацию определенных услуг либо товаров.
Стратегические – длительное комплексное сотрудничество с другими компаниями в области продвижения и продажи услуг или товаров.
Когда вы планируете проведение кросс-маркетинговой активности на базе социальной сети, важно не только выбрать партнера по товару, качеству услуг и ценовой политике, но и оценить качество представительства потенциального партнера на данном ресурсе. Оценивая его эффективность в соцсети, важно обращать внимание не только на количество участников интернет-сообщества, но и на активность аудитории. Это самый важный показатель. Если на странице компании 20 000 подписчиков, но активны 100 человек, а посты получают единичные отклики, то даже при максимальном совпадении аудитории в оффлайне на базе социальной интернет-площадки сотрудничество вряд ли будет для вас выгодным.
Таргетированная (таргетинговая) реклама – это объявления в социальных сетях, точно нацеленные на анкетные данные пользователей: пол, возраст, географию, интересы.
Многие пользователи и компании возлагают много надежд именно на этот вид рекламы – и сводят все продвижение именно к нему, называя остальную работу спамом. На самом деле, чтобы развить страницу без помощи рекламы, нужно работать! Выделять время и прилагать усилия! Рекламу же можно запустить и считать лайки. Но кто приходит к нам на страницу? Люди, которые случайно в сети увидели картинку и нажали «Мне нравится». Я не говорю, что реклама – это плохо и использовать ее не надо. Очень даже надо. Но для определенных целей. Во всем должен соблюдаться баланс! И в продвижении тоже. Вы должны привлекать людей на страницу разными способами, зная плюсы и минусы каждого.
Во-первых, в социальные сети люди приходят не покупать, а общаться и развлекаться. Поэтому эффективность любых объявлений о продаже заведомо ниже контекстной рекламы в поисковых системах. Исключение составляет развлекательный цифровой контент (игры, приложения и т. п.). Таргет лучше подходит для сбора контактов для последующей обработки (лидогенерации). С помощью этой рекламы вы можете получить очень хорошую базу потенциальных заказчиков. То есть с помощью рекламы лучше всего продвигать продукт для узкой аудитории – настроив выборку таким образом, чтобы объявление видела только ваша ЦА.
Во-вторых, из-за огромного охвата социальных сетей в таргете можно легко потратить лишние деньги. Это происходит, если неточно выбрать аудиторию: лишний миллион показов может набраться за час. Поэтому для таргета особенно важны планирование и тесты.
Лучше всего такая реклама работает либо для продвижения групп/сообществ/пабликов внутри социальной сети, либо для привлечения клиентов в розничных тематиках, где возможна спонтанная покупка или спонтанная отправка заявки на общение (от одежды до страхования). Также вы можете успешно рекламировать тренинговые программы, курсы и т. д. Но опять же – очень внимательно отнеситесь к выбору аудитории.
Цена клика или тысячи показов формируется по аукционной модели в зависимости от того, сколько рекламодателей нацеливаются на интересную вам аудиторию.
Любой проект начинается с планирования. На этом этапе уточните цели и задачи кампании, выберите целевые аудитории, определитесь, какой бюджет готовы выделить.
После этого запустите тестовую кампанию. Это очень желательный шаг. Хотя в реалиях нашей жизни обычно это происходит так: «Ой, мне же до завтра нужно срочно продать 100 горшочков с геранью!» От этого мы не уйдем никогда. Но я все-таки расскажу, как желательно запускать рекламную кампанию – если у вас достаточно времени и все идет по плану.
Тестируем сегменты целевой аудитории, их реакцию на объявления и продукт, определяем и оптимизируем цену конверсии.
После того как выведена оптимальная цена конверсии и определены работающие форматы объявлений, запускается полномасштабная кампания.
Это – как надо делать.
Да, не забудьте подключить вашу страницу, на которую ведете людей (если речь не идет о странице в социальной сети), к вашей системе аналитики к конверсии – и пометить ссылки, чтобы отслеживать эффективность. Это все знает ваш программист. Речь идет о специальных метках ссылок через специальные сервисы. Чтобы вы понимали, с какой рекламы (если объявлений несколько) какой процент людей перешел на вашу страницу и совершил какие-либо действия.
Запустить рекламную кампанию на Facebook довольно легко. Но важно иметь налаженный процесс создания объявлений, чтобы не тратить на это лишнего времени.