Как собрать максимум лайков в Facebook
Как и зачем собирать лайки в Faceboоk и что такое EdgeRank?
EdgeRank – алгоритм выдачи обновлений в новостной ленте.
По сути, это показатели, по которым Facebook анализирует, cколько людей увидят ваш пост – и увидят ли вообще. Для пользователей Facebook EdgeRank – вещь полезная.
Но вот для страниц брендов это настоящий враг: именно из-за него фанаты видят лишь 6 % публикуемых постов. Так как же его обойти?
Чтобы определить, какой пост появится в ленте Facebook, смотрите на четыре основных фактора:
1. Взаимодействие с постами этого автора ранее. Если пользователь поставил лайк посту страницы, Facebook будет показывать ему больше постов с этой страницы.
2. Реакция других. Если все другие пользователи на Facebook проигнорировали или пожаловались на пост, вряд ли его покажут следующему пользователю.
3. Взаимодействие пользователя с тем же типом сообщения в прошлом. Если пользователю всегда «нравятся» фотографии, то шанс того, что ему покажут именно фотографию, увеличивается.
4. Если пост или страница получает много жалоб от других пользователей, посты с этой страницы вряд ли будут показаны.
Уилл Кэткарт (Will Cathcart), продакт-менеджер ленты новостей Facebook, объяснил этот алгоритм на таком примере:
Дарт Вейдер и Люк Скайвокер подтвердили, что они отец и сын. Чтобы определить, увидит ли это сообщение Йода в своей новостной ленте, Facebook смотрит на следующие факторы:
• взаимодействовал ли Йода с постами Вейдера раньше;
• понравилось ли Лее и Хану Соло сообщение о новом статусе отношений Вейдера, когда Facebook показал это сообщение им;
• нравятся ли Йоде посты об изменении статуса отношений; и, наконец, не поступало ли жалоб на пост Вейдера.
Есть шесть способов преодолеть EdgeRank:
1. Визуализация.
Это самый простой и верный способ. Из всех видов контента: изображения, видео, опросы, ссылки – картинки расшаривают (делятся) чаще всего.
ВАЖНО! ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА
И EdgeRank, и пользователи любят, когда публикуются вдохновляющие цитаты и анекдоты на узнаваемой подложке, возможно, с логотипом компании. Это дает и визуализацию, и популярный контент, и узнаваемость в ленте новостей. Если вы не владеете знаниями графических программ, можете заказать у профессионального дизайнера макет фирменной подложки или подложек. Менять на них информацию – дело техники и не требует особых навыков в дизайне.
2. Призыв к действию.
Людям надоело подписываться на сотни и тысячи одинаковых страниц-роботов. Им нравится, когда с ними общаются на равных, интересуются их мнением, и, кстати, EdgeRank тоже это любит.
Как можно вовлекать пользователей? Призывами к действию! Мы уже говорили выше: не стесняйтесь просить своих подписчиков поставить лайк или расшарить пост. Компания iCrossing провела исследование и выяснила, что посты с просьбой поставить «Мне нравится» набирают на 40 % больше лайков по сравнению с обычными.
Как взаимодействовать со своей аудиторией, чтобы ей было интересно, а вам полезно? Очень просто. Дается интересная, актуальная, приятная, полезная информация.
Задается вопрос: «Что вы думаете по этому поводу?» И просьба: написать комментарий. Это позитивно, это работает – и повышает вирусный охват. На страницу приходят другие люди. Те, кому интересно прочитать данное сообщение.
«Просите и говорите прямо». Это относится ко многим аспектам жизни. Говорите прямо о том, что вам нужно. Многие ждут, что другие догадаются… Оставляют какие-то намеки… Это сложно. И не нужно.
Поэтому хотите лайки – просите. Хотите комментарии? Скажите: «Прокомментируй, пожалуйста. Мне важно твое мнение».
Помните анекдот про поручика Ржевского?
АНЕКДОТ:
У поручика спросили:
– У вас такой феноменальный успех у женщин. Но вы же не в тысячу раз лучше остальных мужчин? Объясните, почему женщины вас так любят?
Поручик отвечает:
– Очень просто. У меня есть специальная методика общения с женщинами. Я подхожу и сразу говорю то, что мне надо.
– Ну, поручик, что это за методика? Это ж можно по морде получить.
– Бывало. Но чаще получал то, что хотел.
Меня тоже спрашивают: «Зачем ты просишь поставить лайк?» А я все равно прошу. Я хочу лайк. И прошу: «Поставьте мне лайк, пожалуйста», или «Я вас очень прошу проголосовать за мою книгу. У меня классная книга. Хочу, чтобы она выиграла. Поэтому, пожалуйста, проголосуйте за нее!» И знаете что? Люди голосуют!
3. Отмечайте людей на фотографиях.
Провели конкурс? Сфотографируйте победителя, выложите фотографию и отметьте на ней пользователя. Вы проводите тренинги? Прекрасно! После тренинга участники могут увидеть на вашей странице все фотографии и отметить на них себя!
4. Время для размещения и количество постов в день.
Подробнее об этом мы поговорим чуть дальше. Но при планировании календаря лучше сразу учесть, что посты лучше публиковать в одно и то же время. По количеству постов: пока страничка у вас новая и там очень мало людей, EdgeRank плохо воспримет, если вы будете «выстреливать» каждые полчаса. Это не Twitter. Так что умерьте свой пыл и распределяйте контент равномерно. Для начала вполне хватит 3–4 постов в день. Чтобы не отпугивать аудиторию. Растет количество подписчиков – растет и количество постов.
Конечно, эти советы – не панацея: то, что работает для одного бренда, может не сработать для вашего – и наоборот. Экспериментируйте, анализируйте результат – и выбирайте то, что эффективно для вашего бизнеса.
